We were sold RCS insurance cover by our movers, Fox Moving and Storage Cardiff, for a move abroad. When we unpacked we found a number of items were missing and damaged and boxes were mis-labelled. T... Voir plus
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Basil fry is the best company I've had the pleasure of doing business with,everyone there are so lovely and always go out there way to help,mark Davis is excellent,I couldn't Wish for a better company... Voir plus
Claims adjuster was incredibly rude and unhelpful. We have done many international moves and in the past the insurance companies always arranged for quotes for repairs. However, Jo Nicolson, our adj... Voir plus
Avoid this company, purchase independent insurance cover for your move. I purchased insurance via my BRS registered company and as things happen my furniture was damaged in between removal, stora... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Déménageur
- Agence d'assurance
- Courtier d'assurances
- Services de déménagement et de stockage
- Garde-meubles en libre-service
- Centre de stockage
Informations provenant de diverses sources externes
Removals, Storage & Self Storage Insurance
Coordonnées de contact
High Street 22, KT22 8AH, Leatherhead, Royaume-Uni
- www.basilfry.co.uk
Avoid this company
Avoid this company, purchase independent insurance cover for your move.
I purchased insurance via my BRS registered company and as things happen my furniture was damaged in between removal, storage for 2 months and delivery back to my new property.
Making a claim became a major issue. They didn't acknowledge emails, phone calls were just ignored and delays were constant. Their MD took the view I wasn't a customer. Avoid at all costs
30 août 2018
Avis spontané
£1000 paid for insurance, and 2 month plus delay in processing a claim...
After PSS Removals damaged over £12,000 of our belongings in an international relocation from the UK to Australia, Basil Fry & Co, operating as 'Removal Claims Service' are handling our claim (we paid £1000 for our insurance for the move). Initially they colluded with PSS to refuse to process our claim so that PSS could blackmail us into paying for their estimating errors, and then took a further month to get a local sub-sub contractor to visit us (they appointed a marine surveyor rather than a loss adjuster - with no qualifications or professional accreditation as a loss adjuster). So, so far, 2 months since submitting photographs, quotations for repair / replacement, valuations and a raft of other info they demanded, we have no resolution to our claim. I'd recommend buying independent insurance for your move as its not clear who these people are really working for, but it certainly doesn't appear to be the customer. I'll post updates as and when (if) there is any progress.
21 mars 2018
Avis spontané
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