Bauexperts Avis 

Ich wende mich immer wieder gern an Bauexperts. Sie vermitteln schnell und gut den richtigen Ansprechpartner, der auch kompetent berät und weiterhilft. Die Mitarbeitenden sind freundlich und sehr lösungsorientiert. Ich kann Bauexperts nur weiterempfehlen.

Schnelle Kontaktaufnahme. Sehr gute 1,´. Beratung am Telefon. Schnell erstelltes Angebot. Super Beratung auf der Baustelle. Hohes Fachwissen. Gute, mit einfachen Worten erklärte Beratung. Einfach Top.

Ich kenne Bauexperts ausschließlich als seriöses Unternehmen und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Bauexperts hatte ich bei einem Feuchtigkeitsschaden kontaktiert. Der Sachverständige hat die Ursache schnell gefunden und so konnte mit minimalen Aufwand weiterer Schaden verhindert werden.

Wohnraumvermessung und Energieausweis wurden super zuverlässig und zügig erstellt.

Auf meine Anfrage (für unsere Doppelhaushälfte) erhielt ich noch am selben Tag einen Rückruf des Sachverständigen. Es folgte eine ausführliche telefonische Beratung, bei der Preis und Vorgehensweise klar und transparent erläutert wurden. Erst telefonisch und anschließend nochmals schriftlich bestätigt.

Da es sich um ein Gutachten für die Bank handelte und die Zeit entsprechend knapp war, wurde der Ortstermin bereits am Folgetag durchgeführt. Die Erstellung des Gutachtens nahm anschließend rund eine Woche in Anspruch. Den tatsächlichen Aufwand hatte ich zunächst unterschätzt und erst im Verlauf der Bearbeitung einen Eindruck davon gewonnen, wie zügig und professionell gearbeitet wurde.

Der Sachverständige hielt uns während des gesamten Prozesses kontinuierlich auf dem Laufenden. Insgesamt können wir daher eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.

Verkehrswertgutachten wurde erfolgreich vom Finanzamt akzeptiert.

Absolut Empfehlenswert! Der Kontakt zum Sachverständigen wegen einer Kaufberatung lief einwandfrei. Hätte ich mir nicht besser vorstellen können!
Danke!

Ich kann Bauexperts nach meiner heutigen Kaufberatung nur empfehlen.
Herr Marx hat bei der Begehung diverse Punkte erkannt und erwähnt auf die ich als Laie niemals gekommen wäre. Für mich war es das Geld allemal Wert.

Unseriöse Firma, Geld kassieren Nix dafür leisten. Habe im Voraus Angahrtskosten und Gutachten bezahlt 670€ . Dann auf das Angebotsschrwiben steht die Erklärung wofür das Geld gezahlt wird. E steht drauf für 160qm Wohnung ist das Gutachten und meine Wohnung ist 35qm, außerdem steht drauf der Preis ist für besondere Gutachten wie für Risse und adre Bauschaden. Ich zahle im Voraus und Termin wird wahrgenommen.
Der Gutachter Gunnar Hagemann geht hin in die Adresse schaut sich das kurz 2 Minuten an, macht ein paar Fotos die mit dem eigentlichen Schaden überhaupt nicht zu tun haben, und sagt mir, ich kann da kein Schaden erkennen und der Schaden ist 200-300 € und lohnt sich nicht jetzt dafür ein Gutachten zu erstellen. Was will ich jetzt noch mal 320€ im Voraus zahlen damit er das Gutachten erstellt oder einfach es sein lassen weil die 670€ waren. Ur fürs Hingehen obwohl auf der Rechnung für a Hinfahrt Anfahrtskosten in Höhe von 59€ berechnet wurden.

Ich kann nur abraten diese Firma ein Cent im Voraus zu zahlen, weil das Geld ist weg und Gutachten wird nicht erstellt. Ich warte seit 16.10.2025 auf das Gutachten und wird man immerwieder vertröstet nächste Woche nächste e Woche. Sehr sehr sehr sehr unseriös

Ich hatte ein Schimmel-Anliegen aus Mietersicht und wurde sofort in der ersten beiden Minuten des Telefonates belehrt, dass ich ein Angebot bekomme und dann beauftragen soll. Als ich anmerkte, dass ich gerne 5 Minuten über mein Anliegen sprechen möchte, weil aus meiner Sicht nicht ein 0815-Vorgehen Sinn macht, sondern vermutlich unterschiedliche Dinge zum Tragen kommen, wurde mir gesagt, dass "wir keine Telefonische Beratung machen". Es wurde mir also als Kunde von Minute 1 an unterstellt, dass ich nur Beratung abzocken möchte. Als ich darauf hinwies, dass ich das in Zeiten von GPT 5 nicht nötig habe, wurde trotzdem auf dieses Vorgehen beharrt. Ganz ganz schlechtes Vorgehen. Interessenten kommen mit einem sehr wichtigen Thema auf diese Art von Dienstleistung zu und genau in dieser Dienstleistung erhält man den schlechtesten Service ever. Das steht in keiner Relation zu den monetären Werten und Umfängen, die man unter Umständen beauftragen würde. Zum Glück habe ich auch schon mit anderen Anbietern gesprochen, um genau im Vorfeld nicht nur 0815 Leistung zu überprüfen, sondern auch Service-Haltung und unternehmerisches Verständnis der jeweiligen Anbieter kennen zu lernen. Daher weiß ich, dass es wirklich ganz ganz anders geht. Ich habe auch noch nie so eine Beurteilung geschrieben, aber ich bin gerade so fassungslos um diesen Umgang, dass ich die entsprechenden Tools jetzt wirklich nutze, um schlechte Servicehaltung deutlich zu machen. Daher: Wenn man nicht ein 0815 Anliegen hat und selbst nicht 0815 ist, sollte man auf keinen Fall beauftragen und lieber andere Experten konsultieren, die noch eine Ethik mit dem verbinden, was sie tun. Und dem Anbieter empfehle ich, im Erstkontakt lieber auf KI zu setzen - diese kann nicht nur eine eindimensionale Antwort geben, sondern kann auf mehrere Millionen Fälle trainiert werden. Echt peinlich im Jahre 2025

Wir haben die Dienstleistung von Bauexperts in Anspruch genommen, waren mit der Ausführung aber leider nicht zufrieden. Aus unserer Sicht gab es keine durchgehende Begleitung bis zum Abschluss der Wohnungsübergabe. Auch während der Übergabe selbst hätten wir uns deutlich mehr Engagement und Unterstützung gewünscht.

Im Vergleich zu früheren Erfahrungen mit anderen Gutachtern blieb die Leistung hinter unseren Erwartungen zurück – besonders was Präsenz und Einsatzbereitschaft betrifft.

Ich hatte online eine Anfrage geschickt, dann ruft mich ein Mitarbeiter zu einer ungünstigen Zeit an, ich bin gerade in einem wichtigen Meeting, und anstatt eine Email zu schreiben um einen Termin zu koordinieren ruft der Mitarbeiter noch zwei mal an. Als ich dann abgehoben habe weil es ja was dringendes sein könnte, werde ich vom Mitarbeiter belehrt, warum ich nicht verfügbar bin wenn es in seinem Terminplan passt.

Absolut keine gute Kundenerfahrung, hier würde ich mir wirklich mehr Professionalität wünschen.

Kein Beschwerdemanagment

Beschwerde per Mail vom 16.1.25 über einen durch bauexperts beauftragten Sachverständiger bzw.über sein am 9.1.25 erstelltes unzulängliches GA wurde bis dato völlig ignoriert.

Bauexperts hat mich beim Hauskauf unterstützt. Die Abwicklung und Terminfindung hat sehr schnell geklappt.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf.

Wir haben nach einem Gutachter für unser Haus gesucht und wurden sehr schnell über Bauexperts fündig. Der Gutachter Herr Thomas Klur rief mich kurz nach meiner Anfrage an und wir sprachen über alles was uns Sorgen bereitete. Herr Klur konnte einen schnellen und kurzfristigen Termin direkt wahrnehmen und konnte mit seiner kompetent, fachlichen und freundlichen Art uns direkt alle Mängel aufzeigen und uns in allen schwierigen Dingen beraten. Wir würden Herr Klur jeden empfehlen der ein faires und vorallem sicheres Gutachten bekommen möchte. Wir bedanken uns recht herzlich bei Ihm.

Vorsicht vor dem Kleingedruckten, sonst ist die Anzahlung weg!

Ohne Vorkasse wird hier nicht gearbeitet, da Herr Kersting angibt, dass er schon so oft hinter seinem Geld herlaufen musste.
Blauäugig habe ich mich darauf eingelassen. Eigentlich war sowohl telefonisch, als auch per Mail genau besprochen, welche Leistung ich brauchte. Dieser Kontakt fand jedoch nur mit der Sekretärin statt. Herr Kersting persönlich nahm nie Kontakt zu mir auf. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich auf eventuell notwendige Sicherheitsmaßnahmen bei der Beurteilung meiner Solaranlage hingewiesen. Im Kleingedruckten steht, dass man diese Informationen beim Gutachter erfragen kann. Im Emailkontakt zu meinem Termin wurde jedoch nichts davon erwähnt.
Am Tag des Termins kam es wie es kommen musste. Herr Kersting verweigerte die Begutachtung, da er das Dach nicht ohne Sicherheitsvorkehrungen betreten wollte. Ich müsste dafür Verständnis haben, dass seine Sekretärin keine Ahnung davon habe, wie so ein Gutachten abläuft und welche Maßnahmen dafür notwendig seien. Mir als Kunde wurde vorgeworfen, dass ich die UVV (Unfallverhütungsvorschrift) kennen müsste. Wie gesagt, auf Nachfrage per Email kamen keine Angaben zu eventuellen Maßnahmen!
Der Termin konnte somit laut Herrn Kersting nicht wahrgenommen werden. Ich wurde mit wüsten Beschimpfungen dazu gedrängt den Termin abzusagen. Er habe extra den Lautsprecher eingeschaltete, damit seine Sekretärin mithören könne, die natürlich im Beisein ihres Chefs jede Verantwortung zurück wies und sich an kein Telefonat mit mir erinnern konnte!
ACHTUNG!!! Bei kurzfristiger Absage bleibt man auf der Kohle sitzen!!! KLEINGEDRUCKTES LESEN!!! Ich habe die Ablage verweigert und Kontakt zu Bauexperts aufgenommen, die aber nur als Vermittler auftreten und sich nicht in der Verantwortung sehen mir mein Geld zurück zu zahlen.
Trotz mehrfacher Emails besitzt Herr Kersting nicht das Rückgrat um seinen Fehler einzugestehen und das Geld zurück zu zahlen. Ich habe jetzt den Schaden und ein Gutachten habe ich auch nicht! ALSO VORSICHT!!!!
Rechtsberatung läuft!

Unser Gutachter war sehr engagiert und hat sich vorab alle Unterlagen zu dem Haus aus der Bauakte angesehen (BJ 1960). Für die Begutachtung vor Ort hat er knapp 2 Stunden Zeit investiert und u.a. die Kellerfeuchtigkeit geprüf. Mit einer Wärmebildkamera konnten wir das Haus auf Schimmelgefahr (Kältebrücken) überprüfen. Einen durch die Eigentümer selbst vorgenommenen Wanddurchburch an einer tragenden Wand hat der Gutachter sofort erkannt. Diesen konnten wir dann separat mit einem Statiker nochmal auf Herz und Nieren prüfen.

Da die Bausubstanz in einem guten Zustand war, gab uns der Gutachter für die Preisverhandlungen noch erfolgreiche Tipps aus dem Bebauungsplan. Mit Hilfe der Argumente konnten wir den Kaufpreis sehr gut verhandeln.

Auch im Nachhinein war der Gutachter für ein, zwei kleinere Fragestellungen problemlos greifbar.

Die Kommunikation erfolgte taggenau.

Ich kann Bauexperts daher nur weiterempfehlen.

Super Service. Schneller Ortstermin. Schnelle Gutachtenerstellung Wir sind rundum zufrieden mit dem gelieferten Gutachten und würden Bauexperts jedem weiterempfehlen.