Både min mand og jeg har følt os meget godt behandlet af Bauta Forsikring. Vi er blevet hørt, har fået en god vejledning og der var en hurtigt opfølgning. Det gælder både skaden på huset og b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Behandlingstid. Været kunde 40-45 år. Altid været tilfreds. Dialogen gensidigt høflig. Men nylig hundeskade tog 8 uger at behandle. Når jeg ringede ind for at forhøre mig om sagen og om den l... Voir plus
Vi har desværre haft meget brug for vores hundeforsikring, blandt andet da vores hund blev løbet ned af en stor hund og brækkede benet. Det har krævet tre operationer og bauta forsikring var rigtig go... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi er simpelthen så tilfredse med vores forsikringsselskab! ⭐️ For os handler et godt forsikringsselskab ikke kun om prisen – det vigtigste er, hvordan man bliver behandlet, når uheldet fakti... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bauta Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Runa Forsikring udgør Bauta Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Bauta Forsikring blev stiftet i 1976 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring. Sygeplejerskerne ville gerne have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Engang var Bauta Forsikring kun for sygeplejersker. Det var dengang. I dag er vi til mange grupper i sundhedssektoren. Både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.bauta.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Bauta Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Bauta Forsikring på https://www.bauta.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Amerika Pl. 15, 2100, København, Danemark
- 33 15 15 45
- www.bauta.dk
4,2
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig behandlig af sagen.
21 juillet 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Adam
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at sagbehandlingen var hurtig. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Fariba
Mange tak for de fem stjerner.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
bauta er en god forsikrings partner
bauta er en god forsikrings partner . Er altid mødt med venlig og hjælpsomhed .
Giver også synes jeg en fair og hurtig sagsbehandling .
24 juillet 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Olga
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Bauta Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Søren
Tusind tak for din anmeldelse af Bauta Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores medlemsoplevelser, og bruger derfor din feedback i den forbindelse.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Christina
Tusind tak for din anmeldelse af Bauta Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Det har været en forholdsvis enkelt og…
Det har været en forholdsvis enkelt og let procedure. Og god kommunikation og tilbagemeldinger. En enkelt svipser med en mail jeg skulle have modtaget og reageret på som jeg aldrig fik. Men alt i alt en rigtig fin oplevelse.
22 juillet 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Gitte
Tusind tak for din anmeldelse af Bauta Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Betalt dobbelt for bilforsikring på en bil jeg ikke længere ejer
Det virker altid som om, at de på forhånd allerede har konkluderet, at kunden er ude på at snyde. Jeg synes, at der er forskel på, om du taler med ung ældre dame eller en ung kvinde/mand. Så er tonelejen helt klart anderledes. De ældre damer har altid sådan en "jeg ved bedre"-attitude. Nej, jeg er jeres kunde og betaler dyre penge for at have forsikring, så du skal bare yde service, når der bliver ringet ind! Jeg er egentlig ganske sød og imødekommende, men er et retfærdigt menneske, som ønsker, at der er styr på tingene. Det det er der sjældent hos Bauta, når det drejer sig om ændringer eller ophør af forsikringer.
De oplyser, hver gang, at tingene nok skal falde på plads, og at systemet finder ud af det automatisk. Men det kan jeres system tilsyneladende IKKE finde ud af!
Jeg har den 2. juni købt ny bil, og den gamle bil bliver i den forbindelse afmeldt af bilforhandleren den 8. juni.
Selvfølgelig opstår der problemer ifm. med ændringer i forsikringerne. Der er aldrig problemer, når man skal have oprettet betalinger for nye forsikringer. Det er lige så snart, at der er tale om ophør.
Jeg betaler normalt en månedlig rate på 460,06 kr. via PBS. Da betalingen kører automatisk, blev beløbet på 460,06 kr. trukket fra min konto den 8. juni.
Dagen efter (den 9. juni) modtager jeg så endnu en opkrævning på 345,02 kr. for samme bilforsikring.
Jeg kontakter derfor Bauta den 15. juni, da jeg selvfølgelig ikke ønsker at betale to gange for den samme bilforsikring, og så ovenikøbet for en bil, som jeg ikke ejer. Medarbejderen kan dog ikke se, at de 460 kr. er gået igennem systemet, og jeg får derfor at vide, at jeg er nødt til at betale opkrævningen på 345,02 kr. for at undgå rykkere, og herefter skal systemet nok sørge for at beregne automatisk og udbetale et tilgodehavende. Jeg er en god kunde og stoler på det, der bliver sagt, så jeg betalte selvfølgelig de 345,02 kr. samme dag.
Den 20. juli:
Nu er der gået omkring en måned, og jeg kan stadig ikke se, at jeg har modtaget et tilgodehavende. Så jeg har altså givet jer lang snor og ventet tålmodigt!
Jeg har også bemærket, at der under "Mine dokumenter" kun ligger et dokument dateret den 16. maj, hvor opkrævningen på 460,06 kr. fremgår, men det er jo for maj måned.
Jeg kan ingen steder finde nogen dokumentation for betalingen den 8. juni under "Mine dokumenter", selvom beløbet tydeligt fremgår af mit kontoudtog. Det virker til, at betalingen den 8. juni på 460,06 kr. bare er forsvundet uden videre, og det virker ikke til, at betalingen er registreret korrekt i jeres system, hvilket også bekræftes i dag ved telefonisk kontakt med jer.
Her bliver jeg blot fejet hen med “send en mail til os”, så kigger vi på det. Det jo rigtig fint, men jeg ringer jo ind for at få en hurtig afklaring, men det kan jeres medarbejdere ofte ikke overskue. Hun prøver ikke engang at forstå, hvad det er jeg prøver at forklare hende. Det er jo noget værre noget, at kundens betalinger bare forsvinder fra jeres system, og der ikke er dokumentation for det, som trækkes fra ens bankkonto. Hun oplyser, at det kan ske, at der er sket en teknisk fejl, fordi de to betalinger i juni måned er sket så tæt på hinanden. Igen det kan da godt være, men ingen giver mig noget konkret.
I min situation ser tidslinjen derfor ud til at være:
8. juni:
PBS trækker den normale månedsbetaling på 460,06 kr., der dækker hele perioden 1. juni – 30. juni, da opkrævningen er forudbetalt.
8. juni:
Bilen bliver afmeldt.
15. juni:
Jeg modtager en faktura på 345,02 kr. for perioden 8. juni til 30. juni, som jeg betaler.
Jeg burde derfor kun skulle betale for 1. juni – 7. juni, da jeg ikke længere ejer bilen fra den 8. juni.
Hvis den månedlige pris er 460,06 kr., svarer det omtrent til:
460,06 kr. / 30 dage ≈ 15,34 kr. pr. dag
7 dage × 15,34 kr. ≈ 107-115 kr. (afhængigt af hvordan I beregner dagene og afrunder).
Det er derfor helt rimeligt at stille spørgsmålet:
Hvis opkrævningen på 460,06 kr. dækker hele juni måned, hvorfor er jeg så også blevet opkrævet yderligere 345,02 kr. for perioden 8. juni til 30. juni, hvor bilen allerede var afmeldt?
Jeg har sendt jer en mail, som I bad om, og er ved at afvente, at I gennemgår min sag og vender tilbage med en forklaring på opkrævningerne samt oplyse, hvornår tilbagebetalingen kan forventes.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Hannah Vo
Tak for din anmeldelse på Trustpilot.
Jeg kender ikke den konkrete sag, men du er meget velkommen til igen at kontakte os direkte på trustpilot@lb.dk. Så kan vi sammen gennemgå forløbet og få afklaret de spørgsmål, du måtte have.
Du ønskes en god dag.
Mvh,
Emil
Det var en stor fejl at vælge Bauta…
Det var en stor fejl at vælge Bauta Forsikring.
Vi ønskede at betale vores forsikring månedligt, men fik at vide, at det ikke var en mulighed. Det accepterede vi. Efter vi købte en ny bil, skulle vi tegne en ny bilforsikring, men Bauta krævede en årlig betaling på over 14.000 kr. på én gang.
Vi kontaktede derfor kundeservice for at få en regning for den ene måned, vi havde haft forsikringen, da vi ønskede at opsige den. Kvinden i telefonen kunne ikke hjælpe os. I stedet rådede hun os til slet ikke at betale regningen, vente på to rykkere og derefter blive opsagt som kunde. Først dér ville vi angiveligt kunne nøjes med at betale for den periode, vi havde været forsikret.
Jeg har svært ved at forstå, at et forsikringsselskab kan anbefale sine kunder bevidst at lade være med at betale deres regninger. Det virker både uprofessionelt og uacceptabelt. Det har været en meget dårlig oplevelse, og jeg kan desværre ikke anbefale Bauta Forsikring.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Mona Ayoub
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse. Det lyder ikke som den vejledning, vi ønsker at give vores medlemmer. Jeg kender desværre ikke til den konkrete sag og har du spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Du ønskes en god dag.
Mvh,
Emil,
Bauta Forsikring
Virkelig god hjælp
Virkelig god hjælp, pris og dækning når jeg har haft brug for jer! Altid hjælpsomme og imødekommende og jeg har været kunde i mere end 17 år ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
14 juillet 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Dorthe
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Bauta Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Inge-Lise
Tusind tak for din anmeldelse af Bauta Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Havde en god samtale med en fra bauta…
Havde en god samtale med en fra bauta forsikring, som forklarede hvordan hele processen forgik.
Hun var så flink at sætte det hele i gang, så jeg ikke skulle udføre nået på hjemme siden.
13 juillet 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Michael
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har oplvet god service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Jeg er glad for at have en forsikring.
Jeg er glad for at have en forsikring.
Skadeanmeldte via hjemmesiden, men manglede at få en bekræftelse på modtagelse.
Usædvanlig lang behandlingstid ift en lille sag.
13 juillet 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Kære Sonja,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget en bekræftelse på anmeldelsen af din skade.
Normalt sendes der er bekræftelse, så snart anmeldelsen er modtaget i systemet, men vi tjekker naturligvis op på, om der skulle være sket en fejl i dette tilfælde.
I øjeblikket oplever vi af forskellige årsager en længere ekspeditionstid end sædvanligt, og det er uheldigt, at det netop har ramt dig. Jeg kan dog garantere, at vi gør alt hvad vi kan, for at hjælpe alle vores medlemmer så hurtigt som muligt.
Hvis du fortsat har udeståender i forhold til den konkrete skadesag, er du velkommen til at sende dit skadenummer på trustpilot@lb.dk, så ser vi på sagen hurtigst muligt.
Bedste hilsner,
Mette
Rimelig hurtig behandling af min sag og…
Rimelig hurtig behandling af min sag og fair behandling økonomisk.
8 juillet 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Kirsten
Tusind tak for din anmeldelse af Bauta, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Søde og hjælpsomme medarbejdere
10 juillet 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Heidi
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Vi anmeldt en vandskade
Vi anmeldt en vandskade, og de sagde de ville dække den. Pludselig trak de dette tilbage efter at have sendt håndværkere ud. De var virkelig ubehøvlede i telefonen. Man finder først ud af hvordan forsikringsselskabet er, når man har brug for hjælp.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Helle
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Bauta Forsikring.
Jeg er ked af at læse om jeres dårlige oplevelse i forbindelse med den vandskade. Særligt hvis I først har fået indtryk af, at skaden var dækket, og dette efterfølgende er blevet ændret. Jeg kan godt forstå, hvis det har været både frustrerende og svært at forstå.
Jeg kender desværre ikke den konkrete skade, men ud fra din beskrivelse lyder det, som om der er noget i processen der er gået skævt. Det vil jeg derfor meget gerne se nærmere på.
Hvis du ønsker det, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dit skadenummer. Så sørger jeg for, at sagen bliver gennemgået, og at du bliver kontaktet hurtigst muligt.
Jeg ønsker dig en god sommer.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Uproblematisk at vælge værksted
Det var nemt at anmelde skaden via nettet, det var uproblematisk at vælge værksted.
30 juin 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Ole
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at hele din oplevelse har været god. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Forfærdelig kundeservice og behandling
Forfærdelig kundeservice og behandling. Er opkrævet uretmæssigt efter vejledning fra medarbejder fra bauta, og da tingene ikke helt var som først vejledt til, så ender jeg med regningen. Ingen forståelse eller villighed til at indgå kompromis, når fejlen er på deres side.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Sophie
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ærgerlig over at høre om din oplevelse hos os. Det lever bestemt ikke op til den medlemsoplevelse, vi ønsker at give.
Jeg kender ikke til din konkrete sag, men hvis det er du ønsker at uddybe eller noget du fortsat mangler afklaring på, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af sagen, så sørger jeg for at en kollega i rette afdeling vender retur til dig.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
Tilbagemeldingen blev taget alvorligt…
Tilbagemeldingen blev taget alvorligt og svaret var hjælpsomt
Venlig og nyttig betjening
3 juillet 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Johnny
Mange tak for din anmeldelse, og for at være medlem af Bauta Forsikring. Det glæder os at høre, at du oplevede vores service som både venlig og hjælpsom. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Réponse de Bauta Forsikring
Hej Matianne
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Bauta Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Altid god og fair service.
11 juin 2026
Réponse de Bauta Forsikring
Hej
Tusind tak for din anmeldelse af Bauta Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.