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Noté 5 sur 5 étoiles

Je tenais à mettre en avant une caissière du magasin Leclerc de Franconville qui s'appelle Rachida. Personne très agréable, très avenante toujours le sourire un plaisir de passer à sa caisse.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Je confirme l'avis de mon voisin du dessous. Cette société Américaine travaille en partenariat avec des sociétés Françaises (Cdiscount par exemple) et s'occupe notamment de gérer les... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai écrit un avis sur un DD SSD acheté sur Cdiscount, et ce dernier a été refusé, au motif que je ne respectais pas les conditions d'utilisation, pour des raisons d'AUTHENTICITE ??? (on marche s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

La femme a l accueil a refusé de changer mon code de carte Leclerc car c est mon amie avec laquelle je suis pacsée qui s est présente a l accueil avec ma photocopie de pièce d identité La personne... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

68 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Leclerc manque d'honnêteté

Leclerc utilise ce modérateur pour la gestion de ses avis. Ce prestataire censure systématiquement les avis dès lors qu'il ne sont pas bon, même si ceux ci respecte leur charte..

23 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai profiter de l’offre 3+1 gratuit…

J’ai profiter de l’offre 3+1 gratuit pour les steaks hachés à 13,87 euros à St junien 87 le 12 septembre 2025 …. Le boucher a pesé les 4 et a facturé les 4 , normalement 3+1 c’est pesé les 3 sortirent l’étiquette et ensuite rajouter le +1 gratuit sauf erreur de ma part, il a fais ça avec les autres clients aussi , les 4 peser les 4 payé il nous a dit que l’offre était en faite le +1 gratuit faisait revenir les 4 a 13,87 euros se boucher n’a rien compris et on n’a essayé de lui dire mais rien à faire, vraiment déçu

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle honte Brico Dépôt

Quelle honte Brico Dépôt, quelle honte
Comment Brico dépôt chasse leurs clients Pro et surtout les communs des mortels.
Inadmissible d'afficher une tromperie aussi flagrante et surtout qu'elle soit confirmée aussi bien par le chef de secteur commerce que du directeur que j'ai pu rencontrer.
Fin Avril 2025 j'achète 2 panneaux référence Cimia 1800x1800x3.5mm au prix de 41,50E TTC.
Quelle aubaine, en date du 16 mai et ce jusqu'au 26 mai, un arrivage sur ce panneau que l'on trouve sur le site et ce en plusieurs affichages produit à 34,90€.
De visite ce vendredi 16 mai Chez Brico, le produit est toujours à 41,50€. Le vendeur sur place me confirme cette erreur, ainsi qu'un quart d'heure plus tard, par l'une des hôtesses caisse.
De retour, le vendeur bien sympathique me trouve ce fameux panneau qui n'a rien à voir avec le produit publicité et lui demande des explications. ( Cf. photos)
Quelques instants après sa discussion avec son supérieur, il me confirme que le produit présenté est le bon et que c'est le GENCOD qui faisait fois.
Je demande à rencontrer ce supérieur qui n'est que le chef de secteur commerce de ce dépôt.
D'une arrogance époustouflante et d’une attitude verbale me prenant pour un béni-oui-oui, la seule réponse qu'il a pu me donner est : (C'est le GENCOD qui fait fois). Aucune recherche de sa part sur cette erreur, aucune excuse, ni considération à ma demande et m'a bien fait comprendre que c'était comme ça et que si je n'étais pas content je pouvais aller me ......... acheter ailleurs (C'est certainement cela qu'il voulait me dire). Cela représente complètement la hauteur du personnage et de son incompétence.
« En fait, il me confirme que je suis venu acheter une 5008 publicité mais que je pars avec une 206. C’est la référence de chaine de production qui fait fois »
J'ai demandé à rencontrer le directeur, ce qui m'a était accordé.
Je me suis donc rendu à l'accueil, et là j'ai attendu 2h30 afin que le directeur daigne me rencontrer. Il y a le feu dans son dépôt et n'en prends pas considération l’attente d’un client. Il a réussi à trouver un créneau à 12h15 sans aucune excuse de son indisponibilité, pire d’une certaine arrogance à vous couper le souffle, me demande pourquoi je le demande. (N’oublions pas qu’il a été briefé par son chef de secteur bien avant).
Quel fût la hauteur de ce Monsieur X. Je suis vraiment tombé de haut car aucune considération de la part de ce monsieur, pire un regard d’une froideur et d’un ton de voix qui sonnaient grandement le fait : qu’est-ce que tu viens m’ennuyer.
J’ai dû insister à trois reprises de me suivre au niveau de la vente. Sur place, d’un déni total et ne prenant en aucun cas en considération le problème, ce dernier déterminait dans ses pensées m'a encore confirmé que c'était le GENCOD qui faisait fois. Il m’a confirmé aussi que je pouvais aller voir ailleurs.
Quelle attitude de la part d’un directeur d’établissement, cela dépasse tout entendement et respect des clients qu’il soit pro ou pas.
A ce jour en date du 20 mai 2025, cet arrivage est toujours d’actualité sur le site Brico et n’est pas que local mais nationale.
Suite à ma visite, aucune action de Brico n’a été entreprise pour corriger cette tromperie, pas de retrait de marchandise, pas d’excuse, pas d’erratum, rien et ce en date du 20 mai 2025.
Le chef de secteur de ce dépôt aussi que son directeur sont vraiment arrivaient à la limite de leur incompétence. Compter sur moi pour véhiculer cette tromperie et de la sincérité de ces acteurs en tant que commençants.
Merci de cette lecture si longue mais essentielle sur la façon que Brico Dépôt considère ses clients et n’ait aucun état d’âme lorsque que vous avez une recommandation à faire. Nous pouvons comprendre maintenant comment Brico Dépôt perd tout identité.

16 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

e.Leclerc à fuir!!!

Mon avis e.Leclerc suite commande en ligne le 28/04/2025
à fuir!!!!! Cde passée le 28/04 pour livraison le 29/30 avril en pick up au Leclerc Rezé 44 (il me faut impérativement le produit pour le 1er mai et c'est pourquoi j'ai choisi e.Leclerc). Le 30/04 je vois une incohérence sur le suivi "Commande effectuée 28 avr.
En route !19 déc. Au point de retrait 19 déc. 19 déc.14:12 Colis livré ALES, FR"?!... 19 décembre à Ales?!.....
J'appelle le service client et la dame se renseigne et me dit qu'effectivement il y a DES problèmes : mauvais article livré à Alès et ne comprend pas la date... je ne serai pas livrée (je suis donc obligée de trouver et acheter l'article ailleurs...) Je demande donc l'annulation de la commande et le remboursement (car bien sûr je suis déjà débitée de 52.90 euros), elle me dit qu'elle doit attendre 4 jours pour procéder au remboursement... Elle va me rappeler. Le 7 mai aucune nouvelle donc je rappelle. Un monsieur me dit qu'il va se renseigner, et m'envoyer un mail me confirmant le remboursement. Eh bien NON, je reçois un mail disant "Nous avons contacté ce jour votre magasin E.LECLERC OCÉANE REZÉ, mais ce dernier est actuellement indisponible. Nous recontacterons le point de retrait dès vendredi matin et reviendrons vers vous par mail par la suite". L'article n'a JAMAIS ETE LIVRE à REZE ET JE N EN VEUT PLUS CAR TROP TARD!!! il faut que j'attende le 9 pour qu'il se décide à me rembourser?! Il y a eu des erreurs et je me fiche de savoir qui , où, quoi... JE VEIUX ETRE REMBOURSEE mais je dois attendre.... Je ne commanderai plus jamais sur e.Leclerc!

28 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

publicité mensongère

Après avoir acheté une protection pour iPhone chez leur client FORCE GLASS à la FNAC, dont j'étais mécontente, avec des photos à l'appui, j'ai posté un avis complet validé comme tel par BazaarVoice me disant qu'il était publié sur le site: mensonges! Rien de tel. un vrai faux "tiers de confiance" qui protège ses clients et pas les consommateurs, c'est indigne.

10 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des arnaqueurs attention

J'ai acheté un article le mois de février 2024 chez électrodepot à Thionville Terville, un téléviseur en l'occurrence.
Je l'ai branché et sur le côté en haut à gauche vu de face , j'ai constaté une tâche noir.
J'ai immédiatement appelé le magasin et l'interlocuteur m'a dit qu'il fallait venir et qu'il s'occuperait de tout.
Le lendemain je me suis rendu dans votre enseigne après un accueil du responsable sav peut courtois.
Il a sorti l'appareil du carton et l'a branché.
Puis la fameuse tâche et apparu , il a prit son téléphone éclairé de prêt l'écran et dit que le plasma était cassé et que j'avais je site appuyé avec mon doigt qu'il y avait les traces.
Peut-être faudrait-il qu'il travail au FBI ou à la recherche criminel ça éviterait nombreuses prise d'empreintes...
Ensuite on m'a dit que le téléviseur ne serait ni remboursé, ni échangé.
Un achat donc inutile, une dépense inutile et poue conclure lorsque j'ai mentionné que c'était un cadeau pour les enfants on m'a répondu " peut importe pour les enfants.." j'ai maintenant compris à quelle genre de personne j'avais en face de moi . Je ne laisserai en aucun cas l'affaire comme ça et vous pouvez compter sur moi pour vous faire la pub qu'il se doit tant sur les réseaux, les journaux et du 'bouche à oreilles.

20 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnête !

Bazaarvoice, Modérateur d'avis sur Cdiscount... refuse de les publier s'ils ne sont pas positifs! Quelle honte de ne pas pouvoir s'exprimer librement sur son achat ou son vendeur.

8 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bazaarvoice modérateur intolérant

Suite à achat d'encres d'imprimante sur le site HP mon avis sur la transaction est sollicité. En toute honnêteté je regrette une livraison à domicile fastidieuse ayant nécessité 3 rendez-vous. De plus je déplore sur le site HP une mise en avant exagérée pour adhérer au service Instant Ink, gênant pratiquement le véritable choix du produit à commander.
2 jours après avoir rédigé cet avis j'ai reçu une information de bazaarvoice m'indiquant que mon avis avait été modéré et donc non publié.
A quoi bon demander l'avis des clients si les disfonctionnements pointés ne sont pas recevables....
Si c'est pour écrire que tout est bien dans le meilleur des mondes, alors très peu pour moi. Quand c'est bien je le dis et quand ça ne l'est pas je le dis aussi.... c'est comme celà qu'on améliore ses prestations. Donc mauvais choix de partenariat pour HP....

22 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

BepanthenDerma baume réparateur intense corps

Depuis quelques temps je ne peut me passer de ce baume réparateur intense BepanthenDerma. J'ai des tendances peaux très sèche et ce baume m'aide quotidiennement à me protéger des froids et autres phénomènes qui agresse ma peau. S'applique facilement grâce à son tube , ne colle pas bien au contraire laisse une sensation hydratée , agréable et douce . Adaptée à tout type de peau testé dermatologiquement et vous laissera une agréable odeur. C'est mon allié pour que ma peau ne subissent et ce nourri .

30 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon avis dérange, je le garde pour moi...

Auchan Drive me demandant mon avis sur un produit, je signale que la date limite de vente du produit fourni au drive était dépassée et je signale que le produit a été aussitôt remplacé très aimablement. Leur prestataire Bazaarvoice a jeté mon avis qui "ne respecte pas [nos] leurs règles de modération".
Pas de problème, je me suis donc désinscrit de leur mailing list. Ils ne respectent pas mes règles de sélection de mes fournisseurs...

30 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

messagerie la poste

bonjour , je donne mon avis sur la messagerie la poste .net qui était ma messagerie favorite . On m' a souvent demandé de changer mon mot de passe que je faisais pour ma sécurité et la dernière fois je l'ai pas faites et ma messagerie bloquée par la poste . Depuis la galère car j'ai oublié de changer mon numéro de téléphone et quand on m' envoie un code je le reçois pas pour activer mon compte . On me demande mon mot de passe et tous ceux que j'avais mis ne marche pas et j'ai fais une grosse erreur , j'ai mis mes autres adresses de secours la poste et comme j' ai plus accès , je suis bloqué et mon fils aussi . Moi j'ai une association et des contacts que j'ai perdu et mon fils musicien aussi . J'ai envoyé un courrier et sans réponse à ce jour . On me demande à tout pris ma carte d' identité recto verso et sans ça , on me débloque pas mes messageries . A l'heure actuelle comment donner une photocopie d'une carte d'identité ou on peut se faire prendre son identité et après on connait les soucis par la suite . Cette adresse je les mise sur des comptes assurances ou autres et je suis bloqué . J'attends que la poste me trouve une solution et j' ai l'impression que rien ne va changer . Des années que j'ai cette messagerie et j'ai jamais été piraté et seul la poste ma confisquer mes adresses emails .

17 août 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La femme a l accueil a refusé de…

La femme a l accueil a refusé de changer mon code de carte Leclerc car c est mon amie avec laquelle je suis pacsée qui s est présente a l accueil avec ma photocopie de pièce d identité
La personne a dit ne pas pouvoir car on était pas Mariee et après qu elle lui est dit qu on était pacsée elle lui a répondu qu il fallait que la personne soit présente de visu
Je ne vois pas la diffence entre un pacsé et un mariage tout aussi officielle
Bref nous ne retournerons plus dans ce magasin.

21 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai écrit un avis sur un DD SSD acheté…

J'ai écrit un avis sur un DD SSD acheté sur Cdiscount, et ce dernier a été refusé, au motif que je ne respectais pas les conditions d'utilisation, pour des raisons d'AUTHENTICITE ??? (on marche sur la tête ???)
Voici la lettre :
*** Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur Disque Dur Externe SSD USB.
Après étude de notre partenaire modérateur Bazaarvoice, il semblerait qu’il ne soit pas conforme aux Conditions Générales d’Utilisation accessibles ici, pour des raisons d'authenticité.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L'équipe Cdiscount ***

4 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

voleur de e-mail

Bonjour Heyne yves,

Nous avons lu votre avis et nous vous en remercions.
Cependant, celui-ci ne remplit pas les règles prédéfinies par Proximus et notre partenaire. En effet, il ne concerne pas directement votre expérience avec votre nouveau téléphone et par conséquent, nous ne pouvons pas le publier.

Vous avez des questions sur votre commande ou nos services ? Contactez-nous.

Merci de votre compréhension.

A très bientôt sur proximus.be
L'équipe Proximus
(en partenariat avec Bazaarvoice). ? Cest quoi c'est conerie alort unitile me demandé un avis sur le GSM de proximus si c'est pour m'envoyer des conerie alort vous ai pas demandé de m'envoyer un message est volé mon adresse mail vous ai donné mon adresse mail voleur de adresse email

3 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai écrit un avis sur mon nouveau…

J'ai écrit un avis sur mon nouveau téléphone sur Cdiscount et il a été refusé par Bazaarvoice car j'ai mit le prix auquel je l'ai acheté juste pour dire que c'était un super rapport qualité prix.

Mais vu que le prix du téléphone ax augmenté ça plaît pas 😑

7 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'importe quoi, les avis ne sont pas publié pour une raison inconnue

"Notre équipe a lu votre commentaire et vous en remercie, même s'il ne respecte pas les règles de notre site Web."

Sérieusement ? Voici mon avis posté :
"Impossible pour deux comptes résidents dans le même foyer d'utiliser la même carte fidélité."

N'importe quoi, rien de plus à ajouter.

5 janvier 2021
Avis spontané

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