Beauty by Roos Hairextensions Avis 

Super fijne salon. Altijd mooie haren

In 2010 liet ik als 19-jarige bij Beauty in Roos in Amersfoort mijn eerste set extensions plaatsen. Mijn superfijne haar groeide tot mijn verdriet nooit verder dan mijn schouders - en voor het eerst in mijn leven had ik 'ook' een mooie, langere bos haar. Na een 'pauze' van meer dan tien jaar (en een verhuizing naar België) bezocht ik in 2024 de salon in Antwerpen, waar ik inmiddels een reguliere klant ben.

Tot nu toe was ik altijd enorm tevreden: de extensions zagen er mooi en natuurlijk uit, er werd professioneel advies gegeven en ik ben blij dat Beauty by Roos inmiddels een optie biedt voor extra fijn haar (de mini-extensions). Reguliere extensions zijn voor mijn haar te zwaar. Bovendien sluiten de extensions zelfs op mijn golvende haar goed aan; ik kan ze - met een mooi resultaat - aan de lucht laten drogen, waardoor hitteschade enigszins beperkt blijft.

Bij mijn laatste set ervaar ik echter vroeg in de draagtijd veel klitten in de punten; kleine knoopjes, alsof de haren aan elkaar vastplakken. Het haar voelt daarnaast een stuk droger en stugger aan. De draagervaring is echt volledig anders dan bij eerdere sets. Mijn routine is echter exact hetzelfde gebleven (Hairloxx producten, droog borstelen, zijden kussensloop), dus ik vermoed dat dit aan de kwaliteit of batch van dit haar ligt.

Ik heb contact opgenomen met de salon, om een controleafspraak te maken en gevraagd of ik vooraf foto’s of eventueel microscoopbeelden kan sturen om zeker te weten of een bezoek zinvol is. Helaas heb ik daar nog geen reactie op gekregen.

Ik vind het jammer dat er in het contact met de klantenservice steeds wordt vastgehouden aan het standpunt dat “aan de extensions niets is veranderd”, terwijl mijn ervaring deze keer echt anders is. Bovendien is de vestiging in Antwerpen momenteel onbemand door personeelstekort, waardoor ik daar voorlopig niet terecht kan voor een controleafspraak. Dat betekent dat ik alleen in Breda terechtkan – een flinke investering in tijd en geld vanuit Brussel.

Hopelijk wordt dit snel opgepakt, want ik wil graag klant blijven en heb ook een garantiepakket aangeschaft waardoor ik een zekere kwaliteit en service verwacht.

Update 04-10-2025:
Uiteindelijk werd begin oktober het probleem netjes opgelost door Beauty by Roos. De 'stugge' extensions (waarschijnlijk een productiefout) werden verwijderd in de salon in Antwerpen en er werd kosteloos een nieuwe set in gezet.

Update 22-01-2025:
Inmiddels ben ik aan het einde van de draagtijd van mijn 'vervangset' - en mijn ervaring was, zoals voorheen, fantastisch. Geen knopen of klitten; en tot aan het einde mooie, zachte extensions die perfect op mijn haar aansluiten. Aanstaande zaterdag wordt er in de salon in Antwerpen een nieuwe set geplaatst; ik kijk daar alvast naar uit en verwacht geen verdere problemen.

Al meer dan een jaar wordt ik professioneel behandeld in den bosch, Suzanne is echt iemand die goed advies kan geven en weet wat bij je past. Super fijn z'n medewerker ook altijd vriendelijk en in voor een goed gesprek toch fijn als je zo lang in de stoel moet zitten.

Echt geweldig team met fijne energie in denbosch.
Ze weten precies wat bij je past. Top

Ik ben heel blij met mijn extensions.
Ook vind ik suzanne een topper! Zij is altijd heel vriendelijk en professioneel.
Ik hoop dat ik nog vele jaren klant bij haar kan zijn.

Ben hier al een paar keer geweest. Altijd super goed behandeld. Heel vriendelijk en heel tevreden met mijn haar. Ik word altijd geholpen door Suzanne en ze doet echt heel goed haar best. Ik ben altijd heel tevreden.

Overal in Eindhoven werd ik weggestuurd met de mededeling hier beginnen we niet aan, opvulling van licht krullend haar.
Maar bij Nina en Kiki van ROOS niets onmogelijk.
Zij maken er iedere x weer iets moois en leuks van. TOP tevreden en zo blij met de kunde van deze leuke meiden!

Kom al jaren graag in de salon in Amersfoort. Vandaag weer top geholpen door Bianca, zij denkt graag mee en heeft een super resultaat geleverd, blij mee.

Ook onwijs tevreden over de klantenservice, ze zijn erg vriendelijk en doen altijd hun best om flexibel te zijn met afspraken.

Lieve meiden!
Kan me totaal niet vinden in somme 1ster revieuws.

Luisteren goed naar je en leveren goede kwaliteit!

Kom er nu al bijna een jaar en merk dat mijn haar beetje bij beetje sterker wordt. Doormiddel van deze extensions groeit mijn haar goed en vol door.

Goeie producten & advies!

Thanks meiden 😘

Echt zo’n fijne behandeling, service is top en personeel is helemaal gezellig en werkt super netjes! Eindresultaat is prachtig!

Wat een top meid! Ze heeft me zo fijn geholpen! 😍 ben verliefd op mn haar! Als je twijfelt om in Utrecht Hairextensions bij Rachel te zetten/ of te laten verwijderen, ik zeg 100% doen! Ze denkt echt met je mee en en voelde mij als klant echt gehoord! Heel erg bedankt!!

Zeer vakkundig geholpen door Kira!
Ben heel heel heeeel blij met het eindresultaat.

Echt super mooi geworden, geholpen door Rachel in Utrecht. Heeel erg lief en goed geluisterd naar wat ik wilde en het is nog mooier dan ik had verwacht.

Slecht advies, niet mooi, slechte service en heeeeel slecht voor je natuurlijke haar.

Geen seconden plezier van gehad. Werd niet goed gehoor aangegeven en het ging dus al mis bij het advies. Haar is er zo slecht aan toe dat ik nog elke dag met de consequenties moet dealen.
Wel de helft van het geld terug gehad, maar ook dat ging niet vanzelf. Heb ik echt achter aan moeten zitten omdat voor elkaar te krijgen.

Schrijf deze review om je te waarschuwen.

Altijd blij als ik weer een bezoek aan de salon heb mogen brengen.
Goede kennis van de producten en altijd gezellig en natuurlijk prachtig haar

Erg fijne salon en goede informatie gekregen over de extensions!

Eerste afspraak werd geannuleerd vanwege ziekte, maar nieuwe afspraak gemaakt. Bij aankomst op afgesproken datum, bleek collega (nog steeds) ziek te zijn. De betreffende dame stond alleen en was verbaasd over mijn bezoek. Ik kon wel ff tussendoor want ze was met een klant bezig. Uhhhh, wat ben ik dan, een stuk vuil??? Op mijn vraagstelling of er dan wel 15 minuten vrij konden worden gemaakt kreeg ik een volmondig nee.
Ik ben in beklag gegaan bij de salon, maar ik was te vroeg en ad moeten wachten want het had gewoon ff tussendoor gekund hoor.
In eerste mail geven ze aan 15-20 minuten gereserveerd te hebben en later kan het ineens in 5 minuten. Zoals de wind waait.....
Beauty by Roos rekent de klant kosten voor niet tijdig afbellen, maar zelf vergoeden ze niets. Ik kon gratis haarproduct krijgen.
Sorry hoor, voor 40 km enkele reis en halve dag verlof voor niets, vind ik de aanbieding van gratis haarproduct toch niet in verhouding.
Beauty alleen voor zichzelf.
Aan mij verdienen ze in ieder geval geen eurocent.

Vandaag goed geholpen door Rachel! Super blij mee :) Thankyouu

Al vanaf het moment dat ik binnen kwam voelde het goed ze gaf goed advies goede kleuren gekozen en mooi geknipt helemaal tevreden