Je déconseille fortement ils vendent des vêtement avec des trous et quand on veut rendre l’article ils répondent que il a était porté ( il faut bien porter un vêtement pour voir s’il nous va je ne vou... Voir plus
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Acheté un pantalon relativement cher. Après l’avoir mis pendant une soirée dans un restaurant, c’est à dire pendant trois heures, le tissu a changé d’aspect à cause du léger frottement contre la banqu... Voir plus
Commande jamais reçue. J’ai passé la commande en juin, nous sommes en septembre toujours rien. J’ai demandé le remboursement, je reçois toujours le même mail d’une FANNY LEROY « nous tenons nos promes... Voir plus
Bonjour , Le magasin de Paris Victor Hugo m'a vendu un top complètement déchiré dans le dos . Je l'ai laissé dans le sac et je m'en suis aperçue quand j'ai voulu le mettre pour partir en vacance... Voir plus
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Coordonnées de contact
1,3
Mauvais
57 avis
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Bientôt 1 mois et pas de remboursement
Commande reçue le 16 novembre et réexpédiée le 18 novembre pour remboursement que je n'ai toujours pas reçu à ce jour (12 décembre). Il est pourtant indiqué sur les CGV du site "Un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat interviendra dans les 10 jours suivant la date de réception du colis dans nos locaux" On est loin des promesses remboursement... Merci de faire le nécessaire rapidement !
12 décembre 2020
Avis spontané
Je suis fan de cette marque
Je suis fan de cette marque ! Je recommande à 100% ! Merci d’avoir pris le temps de répondre à ma demande ! ✨
22 octobre 2020
Avis spontané
Fan de bel air !
Cliente depuis des années, les produits bel air ne m’ont jamais déçu. Élégant, chic et stylé pour les femmes ! Mention spéciale pour leur robes que j’adore. Les vendeuses sont aux petits soins en boutique, l’accueil est très chaleureux. J’ai également effectué des commandes sur le site internet bien livrées dans les temps a mon domicile.
Je recommande cette marque sans hésiter.
22 octobre 2020
Avis spontané
SATISFACTION CLIENT PRIORITAIRE
20 octobre 2020
Avis spontané
Vendeuse super agréable et de bons…
Vendeuse super agréable et de bons conseils! Les articles sont d’une super qualité !!! A très vite
20 octobre 2020
Avis spontané
Livraison ok suivie commande parfait
Livraison ok suivie commande parfait ! Ravie de votre réactivité merci mille
Fois pour la qualité et le style j en suis à ma 3 eme commandes tout est parfait merci à l équipe BELAIR ...fan ...🙏
19 octobre 2020
Avis spontané
Mauvaise experience avec une commande…
Mauvaise experience avec une commande sur le site internet.
J’ai commandé sur le site bel air il y a quelques semaines et terrible déception lors de ma réception de colis.
C’est en ouvrant mon colis que j’ai découvert que la moitié des produits commandés avaient été livrés, aucun suivi, personne ne m’a prévenu que les stocks n’étaient pas à jour sur leur site.
Produits bas de gamme, un petit top qui au premier lavage s’est totalement décousu à la moitié de ses coutures. Faire attention aux tailles ( sous taillé)
Assez déçu.
13 octobre 2020
Avis spontané
Très mauvaise 1ère expérience suite à…
Très mauvaise 1ère expérience suite à un achat et un refus d'échange dans les jours qui ont suivi en contradiction avec l'engagement de la marque.. Le service client aux abonnés absents... Marque à éviter, de belles pièces mais globalement une mauvaise foi commerciale qui gâche tout et ne donne pas envie de réitérer l'expérience. Dommage...
22 septembre 2020
Avis spontané
Commande jamais reçue ARNAQUE
Commande jamais reçue. J’ai passé la commande en juin, nous sommes en septembre toujours rien. J’ai demandé le remboursement, je reçois toujours le même mail d’une FANNY LEROY « nous tenons nos promesses, livraison prévue semaine prochaine » ça fait 3 mois que je reçois ça, sans aucune réception. ARNAQUE, NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !!
22 septembre 2020
Avis spontané
Erreur de remboursement
Actualisation de mon avis le 19/10.
Une personne m'a rappelé pour m'informer qu'il y avait eu une erreur sur le remboursement, qui avait été fait en temps et heure , mais à la mauvaise personne.
Je vais pouvoir être remboursée. Merci
Marie
20 septembre 2020
Avis spontané
Ma marque préférée !
Ma marque préférée !
Toujours le bon produit au bon moment et depuis des années la qualité est parfaite.
J’adore !!!!!!
25 juin 2020
Avis spontané
COMMANDE RECU DANS LES TEMPS
COMMANDE RECU DANS LES TEMPS
SUPER QUALITE ET SUPER COUPE
J ADORE
25 juin 2020
Avis spontané
Toujours de jolies pièces
Toujours de jolies pièces, un style que l'on ne trouve nulle part ailleurs et un accueil en boutique chaleureux et très plaisant. Mention spéciale pour les imprimés et les blouses en soie.
22 juin 2020
Avis spontané
Très bon accueil sur en cette situation…
Très bon accueil sur en cette situation si particulière ! Collection toujours aussi sympa :) je recommande
24 juin 2020
Avis spontané
TOP!!
TOP!!!
Toujours de très belles collections, accueil chaleureux des vendeuses en boutiques, respect des délais de livraison des produits commandés....
Je recommande !
24 juin 2020
Avis spontané
Très bonne expérience shopping en…
Très bonne expérience shopping en boutiques les vendeuses sont à l’écoute et conseillent bien ! J’ai fait aussi une commande sur le site, reçue en 48h et très belle qualité !! Merciii
24 juin 2020
Avis spontané
Je suis ravie
Je suis ravie ! Respect du delai, commande arrivée et robe sublime .
Super service !
24 juin 2020
Avis spontané
JE RECOMMANDE FORTEMENT
Bonjour, la marque a eu un soucis avec les expéditions pendant le confinement dû aux retards des transporteurs et à la surcharge d'appels service clients. Chaque client a été rappelé et contenté. Tout est rentré dans l'ordre et la marque assure désormais ses livraisons en J+1, c'est à dire que vous recevez votre commande le lendemain voir le jour d'après selon la poste. Vous pouvez y aller les yeux fermés et les collections sont magnifiques avec des prix abordables!
22 juin 2020
Avis spontané
Professionnel et à l’écoute
Professionnel et à l’écoute
J’ai adoré les nouveautés !!
Au plaisir
22 juin 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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