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J' avais déjà fait appel à Belisol par le passé. Suite á un incendie dans ma cuisine, l'ancient chassis a été touché. Heureusement pour nous, il a contenu efficacement le feu... . J' ai donc refai... Voir plus
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Malgré une expérience quelque peu chaotique, le problème que nous avons rencontré lors de la pose de notre porte d’entrée a finalement été solutionné par Belisol. La réaction a donc été appropriée... Voir plus
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Depuis le début le service a été bâclé...posé par des incompétent car en manque de personnel. J'aurais préféré attendre plutôt que d'être que un moyen de financement. Investir pour 15 ans de crédit... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Je kan al meer dan 45 jaar op de expertise van Belisol rekenen. Iedere dag opnieuw plaatsen we ramen en deuren bij 150 gezinnen. Depuis déjà plus que 45 ans, vous pouvez compter sur l’expertise de Belisol. Chaque jour, nous plaçons des châssis et des portes dans 150 foyers.
Coordonnées de contact
Avenue de Wezembeek 116/01, 1950, Kraainem, Belgique
- 3211210098
3,5
Moyen
8 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Chantier inachevé
Jusqu'à récemment j'ai été très content de cette entreprise chez qui je suis un client fidèle depuis de nombreuses années, sauf que lors de la nouvelle installation, tout ne s'est pas passé comme prévu et qu'une partie du travail n'a pas été réalisé dans les règles de l'art, ce dont je ne me suis pas rendu compte directement. Je conçois qu'il a pu y avoir un oubli ou une erreur qui soit passée inaperçue étant donné la longueur du chantier (6 heures) et le nombre d'intervenants sur place. J'ai signalé ce travail non achevé à mon vendeur. Il a transféré ma demande au service concerné et je suis toujours dans l'attente d'une réponse qui me convienne. A savoir, terminer correctement ce chantier. J'espère pouvoir compléter favorablement ce commentaire (ce dont je ne doute pas) en disant que ce problème a été résolu dans un délai relativement court.
19 mars 2026
Avis spontané
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Appréciation du Service
J' avais déjà fait appel à Belisol par le passé. Suite á un incendie dans ma cuisine, l'ancient chassis a été touché. Heureusement pour nous, il a contenu efficacement le feu... .
J' ai donc refait appel à Belisol et en suis ravie, un travail impéccable!
Merci pour LE professionnalisme M. Galimont et à toute l' équipe Belisol (technique et administrative).
Plein de succès, ...
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Belisol - Ramen en Deuren - Kraainem
Merci beaucoup pour cette belle recommandation. Cordialement, Belisol Kraainem
Fenêtres qui se dérèglent sans arrêt
J’ai fait remplacer mes châssis et fenêtres en janvier 2023, et depuis, ce n’est que des problèmes. Plusieurs fois par an, les mécanismes se dérèglent tout seuls, et je me retrouve dans l’incapacité de fermer certaines fenêtres.
Au début, Belisol prenait en charge les interventions et a dû revenir deux fois pour réajuster des fenêtres qui ne se fermaient plus. Mais maintenant, sous prétexte que ce sont des “réglages”, ils refusent de reconnaître le problème et exigent 150€ HTVA par intervention pour simplement rendre mes fenêtres fonctionnelles. Ce n’est pas normal qu’une fenêtre se dérègle seule plusieurs fois par an ! Et oui, je sais quand même ouvrir et fermer une fenêtre correctement… Cela prouve simplement que les quincailleries utilisées sont de très mauvaise qualité ou que le placement a été mal réalisé.
Autre énorme déception : lors de l’installation, j’avais payé pour le plafonnage, et Beliso a fait un travail catastrophique. Un travail bâclé, grossier, digne d’un enfant… Résultat : mes murs sont complètement défigurés.
À fuir ! Très mauvaise expérience, je regrette totalement mon choix.
16 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Belisol - Ramen en Deuren - Kraainem
Bonjour monsieur Kemp,
Comme déjà expliqué et communiqué par email, nous sommes intervenus a plusieurs reprises (sous garantie) est ce le 20/3/23, 19/6/23, 28/09/23. Chaque fois sans aucune remarque de votre part. 1 an et 7 mois après la pose vous revenez encore avec d'autres points sur laquelle on vous a informé qu'une équipe viendra sur place pour faire l'analyse du problème. Vous n'avez jamais accepté cette proposition vu que selon nos conditions de garantie cette intervention pourrait être payante. De plus, le plafonnage a été effectué par une équipe de salarié et non de sous-traitants. De nouveau ce rapport de pose (preuve par email envoyé) ne mentionne aucune remarque. Nous nous étonnons donc de votre remarque sur la qualité des finitions qui semble ne pas avoir posé de problème pendant plus d'1,5 ans. Nous restons à votre disposition. Cordialement
Expérience Belisol
Malgré une expérience quelque peu chaotique, le problème que nous avons rencontré lors de la pose de notre porte d’entrée a finalement été solutionné par Belisol.
La réaction a donc été appropriée et nous révisons l’avis initialement posté.
4 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Belisol - Ramen en Deuren - Kraainem
Bonjour, nous regrettons fortement avoir reçu cet avis car la porte à été livré conformément au contrat signé. Malgré cela, vous avez reçu un courrier de notre part le 14/7 avec une proposition commerciale vue la excellente relation avec le promoteur et constructeur du batîment. Nous serons ravi si vous pourriez par la suite modifier cet avis. Cordialement, service clientèle Belisol
Radiateur
Désolé, mais le radiateur n'avait pas cette inclinaison avant votre visite qoique en dise vos installateurs
4 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Belisol - Ramen en Deuren - Kraainem
Bonjour Monsieur Goolaerts, nous sommes désolé que vous avez vécu la pose de vos châssis comme une expérience négative. Le service quality de Bruxelles m'a confirmé que vous avez reçu un mail détaillé ce matin 08 nov vers 10h26 pour répondre à vos différentes questions. Merci de votre comprehension. Service clientèle - Belisol
Depuis le début le service a été…
Depuis le début le service a été bâclé...posé par des incompétent car en manque de personnel. J'aurais préféré attendre plutôt que d'être que un moyen de financement. Investir pour 15 ans de crédit et compter pour des prunes.
Une société qui use et abuse de sa renommée qui n'en est plus. A fuir.
La vitre de mon commerce c'est fissuré à l'intérieur du feuiltee comme disait leur technicien. Mais neni !!ils m'envoient un devis pour une nouvelle vitre et facture du passage du technicien alors que c'est un défaut. Ils ont été placés il y as 2 ans!!!!honteux. Ils auront plus jamais ma pub auprès mes clients et entourage. FUIR
26 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Belisol - Ramen en Deuren - Kraainem
Bonjour Nati, nous sommes désolé que avez eu cette mauvaise expérience. Nous devons aussi vous informer que notre service quality de Bruxelles vous avait déjà informé le 27 sept par mail qu'il y a eu un choc thermique et il vous a été conseillé de rentrer un dossier auprès de votre assurance, pour la prise en charge du remplacement du vitrage. Depuis, nous n'avons plus eu de nouvelles de votre part. Nous confirmons aussi qu'un déplacement a été facturé pour un rdv le 20 sept ou notre technicien s'est retrouvé devant une porte close sans annulation de votre part. Pour toute information complémentaire, nous restons à votre entière disposition. N'hésitez pas de nous contacter via service@belisol.com. Merci de votre compréhension. Service clientèle - Belisol
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