Bellux Avis 26

This site is a total SCAM. I warn you all good people out there, please DO NOT BUY from this site. The article may arrive (if you are lucky) but forget about return/exchange/customer service. The phone number never works, the email address worked at the beginning but not anymore, their site was down and now they are up again to catch more victims.

This is the message I received when I enquired about returning an item:

***
Unfortunately, we do not provide prepaid return labels, so any returns must be shipped at your own expense. Returning items to our international warehouse carries some risks: you must provide proof of return and a tracking number, and any taxes, VAT, or import duties incurred during return shipping are also your responsibility. Once the items arrive, it may take some time for our warehouse to inspect them and process your full refund.

To make things easier for you, we can offer you an immediate 20% refund if you choose to keep the items. This is the best option for a quick resolution and avoids all the complexity and cost of returning the order.

If you still want to return it, this is the address:

Name: Liora Cheng
Phone: +86 159 0668 2689
Address: 2nd Floor, Building 9, No. 887 Changchun West Rd., China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District, Jinhua, Zhejiang, China Dropship clothes return address: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, Ningbo City, 315100, Zhejiang
***

Faced with such a scary return experience, I decided to keep the article (just like they wanted) and accepted the 20% refund which NEVER CAME and NEVER WILL.

Late levering, waardoor het bestelde goed niet meer van toepassing was. Nadien kon ik niet retourneren, tenzij ik het naar CHINA stuurde en de kosten voor mij nam... maar dan moet ik het naar China zelf versturen, wat uiteraard meer kost dan het stuk zelf qua prijsaankoop.
Hadden ze uiteraard mooi mogen vermelden op de site of levering, maar uiteraard doen ze dit niet.
--> Er werd mijn 20% van de aankoopsom beloofd om terug te krijgen als compensatie en mocht ik het goede kledingstuk houden. Sindsdien heb ik al enkele keren contact gehad, nog altijd geen geld gezien en krijg ik ook geen reactie meer. Koop hier zeker nooit iets!!

Gezien inderdaad zeer slechte klantenservice, niet duidelijkheid, maar ze eigenlijk zouden voor kunnen vervolgd worden, maar gezien uiteraard het kleine bedrag weten ze dat dit niet gebeurt en hebben ze weer iets kunnen verkopen.
Jammer dat dit kan.

bestel hier niet. product dat je ontvangt strookt niet met wat op de webshop staat. Kwaliteit barslecht. Afbeeldingen op website zijn fake. Blijkt dropship uit China, maar dat weet je pas nadat je besteld hebt. Oplichters!

NUL sterren. Oplichters! Bestelling is nooit toegekomen. Contact opgenomen en we werden van het kastje naar de muur gestuurd. Geen kledij ontvangen en geld ook niet terug.

Bestel hier niks.Ik retourneer alles netjes binnen de gevraagde periode .Nooit mijn geld terug gezien.mijn 2 korte broeken die ik had gekocht waren en paard te groot.Aangetekend geschreven zonder resultaat.morgen dien ik klacht in bij de fod economie.

Een 1-ster rating is al te veel. De luxe badjas fleece bleek een bijna doorzichtig stukje stof te zijn, waarvan de randen niet afgewerkt zijn en de lussen voor de riem ontbreken. Bij het terug willen sturen kregen we te horen dat dit op eigen kosten was, en dat dit naar China moest. Wanneer het product binnen was dan zouden ze de retour betaling in orde maken. Echter ze zeiden al dat het product prima was nadat ik foto’s had gestuurd. Ook duurde het 3 weken voordat de badjas binnen was. Niet dat dat er nog toe deed nadat we zagen wat voor een vod was binnen gekomen. Niet bij kopen, het is een onbetrouwbare en misleidende organisatie. De zogenaamde klantenservice is er ook op gericht om tijd te winnen zodat ze over de 30 dagen termijn heen zijn en helemaal niks meer hoeven te doen volgens hun eigen regels. Echt NIETS bij kopen, bespaar jezelf de ergernis en tijd.

Op de site ziet alles er gelukt uit, maar de producten zijnronduit slecht: kwaliteit van niets (je kijkt door de fleece heen) en heel slecht afgewerkt, met ontbrekende onderdelen. Geld terug gaat allen bij terugsturen op eigen kosten.

Badjas gekocht! Na een hele lange levertermijn. Bleek de badjas onder de oksel stuk te zijn. tevens was de ene mouw langer dan de andere mouw. Het hele beeld van de badjas was gewoon een stuk vodden. Nog niet eens geschikt voor een kledingba(n)k. Klant moet produkt met een klacht zelf tegen absurd hoge kosten retourneren naar China. Is gewoon pure oplichting. Negeer dit bedrijf.

Te klein, onjuiste maat voering.
Retourneren zelf betalen tegen hoge kosten.
Respons per mail duurt lang.
Hier niets meer bestellen, oplichting.

Ik ben erg ontevreden over mijn bestelling: het product is weken te laat geleverd, het komt niet overeen met wat ik besteld heb en de kwaliteit is erg slecht. Ik raad het af om bij Bellux te bestellen.

1) Levering duurde veel langer dan vermeld. Hierdoor kwam het later aan dan het feest waarvoor ik het besteld had.
2) Artikel kwam uiteindelijk wel aan, maar totaal anders dan wat besteld werd. Het was een linnen hemd met geborduurde bloemen. Maar kreeg een goedkoop synthetisch hemd, met lelijke knopen, en een print die zelfs niet leek op de foto's op de site. Hele slechte kwaliteit vanuit China.
3) Bedrijf is niet te bereiken, telefonisch krijg je steeds een antwoordapparaat en op mails reageren ze niet.
4) Retourneren is dus niet ook mogelijk.
5) Ik bestelde na controle op Trustpilot en dan waren er enkel de eerste positieve reacties te zien. Sinds mijn bestelling is hier ondertussen boven water gekomen dat het dus eigenlijk over een soort oplichting gaat!
6) Met andere woorden: ZEKER NIET BESTELLEN!

Trage levering, zou maximaal 7 werkdagen duren en ben nu 6 weken onderweg.

Terrible experience. Very bad quality

zeer slecht, geen bruikbaar telefoonnummer voor klantencontact en retourneren is daarom onmogelijk. Ook via de mail geen respons. Heb spijt dat ik hier iets besteld heb.

Trekt op NIKS!!!
NOOIT OP BESTELLEN

Levering duurt heel lang en als het uiteindelijk aankomt is de bestelling helemaal niet gelijk ze op hun site voorstellen!

zomerhemd besteld ,begin aug nog niet toegekomen
hemd ondertussen toegekomen 1 sept , nog nooit zo een rommel gezien , veel te klein en al helemaal niet de beschrijving die er bij stond , dus mensen koop hier nooit aan , wees gewaarschuwd ! kleding is geen euro waard

18 augustus broek besteld en betaald. Bestelling is bevestigd daarna niets meer vernomen. Bellux is onbereikbaar, telefoon wordt niet opgenomen en e-mails worden niet beantwoord Niet bestellen bij Bellux dus. 28-08

Kleding besteld en na 3 weken pas binnen. 5 maten te klein. Bedrijf reageerd nergens op. Staan onder naam van Hanovic holding en nergens kan je ze bereiken. Mensen moeten hier nooit bestellen. 1 grote misleiding en word niet verteld dat ze die zooi via temu bestellen.

Bellux doet zich voor als een Nederlandse webwinkel.
Maar het komt gewoon uit China.
Inmiddels ben ik al ruim een week aan het wachten en heb ik 3x zoveel betaald.
Precies hetzelfde product is ook gewoon op Temu te vinden.
Hier bestellen heeft dus totaal geen zin.
Deze levering van hun gaat waarschijnlijk voor mij te laat komen dus ik zal de zending gaan weigeren.
Aangezien ze op een Nederlandse site adverteren vallen ze ook onder Nederlandse wetgeving.
Ergens is het ook gewoon complete misleiding.

Twee pyjama’s besteld, niet ontvangen. Klantenservice reageert niet op mails.
Hier niet bestellen!!