Cuve remplie sans mon accord
Ils se sont permis de remplir ma cuve au Maximin sans mon avis. J’ai contesté et depuis néant plus aucune réponse de leur part et je me vois devoir payer une facture que je n’ai absolument pas demandé.
Une plainte a été envoyé par test achat et aucune réponse de la société même vis vis de test achat.
Réponse : Benegas
Chère Madame Derbaix,
Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire. Comme Trustpilot n'est pas notre plateforme standard pour les évaluations, je ne vous réponds que maintenant par le biais de ce message.
Comme vous l'indiquez, il y a effectivement eu un problème lors de la livraison à votre adresse. Je vois qu'il y a eu depuis plusieurs contacts avec un de mes collègues.
Elle s'est arrangée avec vous pour que votre plainte soit traitée de manière positive. Nous supposons donc que la plainte a été traitée à votre satisfaction et, dans le cas contraire, je vous demanderais de me contacter à l'adresse info@benegas.be.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Lammert
Benegas Customer Service