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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité et l'originalité des produits, qu'il s'agisse de vêtements, de sacs ou d'articles de décoration. Les consommateurs soulignent également l'excellent accueil et les conseils avisés du personnel en magasin, décrivant les vendeurs comme sympathiques, professionnels et à l'écoute. Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des colis déposés loin de chez eux, des délais un peu longs ou des erreurs dans les articles reçus. Quelques personnes ont également été déçues par la correspondance des couleurs entre le site et le produit réel, ou par des tailles inattendues.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, appréciant la qualité, l'originalité et le... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité. Les consommateurs apprécient la qualité des... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient l'accueil... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Beaucoup saluent la rapidité de... Voir plus

Retail

Les gens signalent une satisfaction générale concernant les magasins. Les clients apprécient l'accueil... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup ce magasin à Romans sur Isère, je m'achète la plupart de mes vêtements dans cette boutique. Par contre, j'avais l'habitude d'acheter mes jeans dans cette boutique, et depuis quelques t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme à mes attentes. Matières , nylon et caoutchouc, et couleurs, bleu et vert intenses, très intéressantes. Malheureusement, plaisir un peu gâché par Mondial Relay qui a déposé le paquet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil et conseils judicieux. Nous avons pû trouver exactement ce qui nous convenait . La commande suivie de la livraison ont été effectué en un temps raisonnable. Les articles sont ar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'accueil, le professionUnealisme, la courtoisie décontractée (non rigide), les conseils avisés sans imposer de contrainte sont les meilleurs atouts de votre boutique Bensimon à Bruxelles, en la perso... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'articles de mode

Écrit par l'entreprise

COLOR ADDICT DEPUIS 1975 La maison Bensimon est avant tout une histoire de famille, celle des frères Bensimon. C’est au début des années 80 que Serge et Yves ont pour la première fois l’idée de créer un concept alors unique : rassembler sous un seul nom l’iconique tennis, des collections de mode exigeantes et des objets rares et beaux d’ici ou d’ailleurs.Guidés par l’envie de faire vivre un univers coloré et positif, ils n’ont depuis eu de cesse d’enrichir cet univers transversal et de faire perdurer une certaine idée de l’art de vivre. 1978 : LA TENNIS Inutile de la présenter ! À l’origine utilisée par l’armée, la fameuse tennis en coton et caoutchouc est réinventée en 1978 par les frères Bensimon.Elle est devenue au fil des années l’accessoire de mode de tous les jours, incontournable en toutes saisons et portée par tous, du plus petit au plus grand. Iconique enfin, elle n’a cessé de se réinventer au fil du temps à travers une large palette de couleurs, un vaste catalogue de matières et des imprimés tous plus inattendus les uns que les autres. NOTRE UNIVERS La maison Bensimon repose sur une vision unique du lifestyle qui mêle le meilleur de la mode, de la décoration et du design. Source intarissable d’inspiration, le voyage est au cœur de toutes les collections. Une empreinte intemporelle et émotionnelle qui distingue chacune des tennis ou des pièces de prêt-à-porter de la marque. C’est avec la même exigence que sont sélectionnés les objets design qui ornent les étagères des concept stores de la marque. Telle est la recette de l’univers audacieux et coloré de la maison Bensimon.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

702 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bensimon

Bensimon, ce sont plus que des vêtements, c’est un univers !
On est bien dans leurs belles matières principalement naturelles, leur palette de couleurs neutres et flashy en harmonie et que dire de leurs tennis !!! Du pur plaisir aux pieds, que l’on voit à chacun de nos pas.

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bensimon for ever

Une super boutique toulousaine et une équipe toujours au plus juste pour vous conseiller et vous faire vivre votre expérience shopping. Quant à la marque, une signature intemporelle mais toujours dans l’air du temps. J’adore !

4 avril 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la boutique de Toulouse, son équipe et l’univers de la marque vous plaisent autant.

Nous espérons vous revoir bientôt.

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil toujours agréable et qualité indétrônable

L'accueil, le professionUnealisme, la courtoisie décontractée (non rigide), les conseils avisés sans imposer de contrainte sont les meilleurs atouts de votre boutique Bensimon à Bruxelles, en la personne de son fidèle conseiller (ou gérant?), en plus bien sûr de la boutique elle-même, un régal pour les yeux, et de la qualité des articles.

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’atmosphère de notre boutique de Bruxelles aient contribué à votre satisfaction.

À très bientôt chez Bensimon !

L'équipe Bensimon

Noté 3 sur 5 étoiles

Expédition en deux fois

D'abord expédition en 2 fois sans en avoir été avertie donc un peu surprise j'ai fait une réclamation et rassurée tout de suite. Ensuite mais c'est très rare le rose du top du site ne correspond pas à celui reçu donc un peu déçue aussi mais ça ira.

8 avril 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour la différence de couleur constatée.

Afin de pouvoir faire remonter ce point au service concerné, nous vous invitons à revenir vers nous par e-mail en nous transmettant des photos du produit reçu : e-shop@bensimon.com

Belle journée,

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très agréable

Accueil très agréable

31 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur et que l’accueil en magasin ait été à la hauteur :)

L'équipe Bensimon !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent choix de vêtements

Excellent choix de vêtements. J'ai trouvé un beau pantalon bleu !
Accueil très très sympathique au magasin à OneNation.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur et que l’accueil en magasin ait été à la hauteur :)

L'équipe Bensimon !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Je suis contente ma commande, le sac est super. La livraison a été très rapide

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir très prochainement sur notre site.

Cordialement,

L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentillesse du personnel

Le vendeur était très à l’écoute et de très bon conseil.
Par ailleurs,je suis ravie de la qualité des produits.Ce sont des pièces qu’on peut garder toute une vie.

24 mars 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre visite et nos produits vous aient plu.

À très bientôt,

L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau sac

Très contente du sac. Exactement ce que je voulais. Joli, pratique, belles finitions.
Livraison rapide

13 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

À très bientôt !

L'équipe Bensimon

Noté 1 sur 5 étoiles

j acheté et je porte des vêtements…

j acheté et je porte des vêtements Bensimon depuis,plus de 30 ans
c est la première fois que j achetais un vêtement en ligne
je suis allée le chercher rue Commines, aucun problème
mais apres l avoir porté 2 fois , la fermeture éclair manifeste des signes de faiblesse et se défait par le bas(sans que je le lui demande) difficile a remettre , bref, c est un article défectueux semble t il
Tout neuf
mais défectueux
donc forcément je ne suis pas contente
si vous avez une solution je suis preneuse . un échange par exemple
Puisque vous me demandez mon avis
Dans l attente de votre réponse

Je viens de lire votre réponse .
Je n ai pas renvoyé le gilet zippé, mais une boîte zippée , que je suis allée chercher rue communes et qui ne correspondait pas a mon attente.

Je n ai pas conservé l emballage de ce gilet . Dites moi la solution que vous me proposez pour un échange,ou autre solution
Merci a vous

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous sommes navrés pour votre expérience. Sachez que vos retours sont primordiaux pour nous et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos produits.

Nous constatons que le produit a bien été retourné entre-temps au magasin de Commines. Par ailleurs, nous vous avons adressé un e-mail contenant davantage d’informations concernant la possibilité de recommander le produit.

Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.

L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Super marque, super site…

Le site Bensimon est très simple à utiliser. Les produits Bensimon sont de haute qualité, très originaux par leurs couleurs, parfois leurs formes, mais qui restent faciles à porter. La bagagerie et la déco sont vraiment originaux aussi. J'adore...

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Bensimon

Bonjour Caroline,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que nos produits vous plaisent.

Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site.

Belle journée,

L’équipe Bensimon

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité d’expédition seul bémol lors…

Rapidité d’expédition seul bémol lors de ma 1ère pré-commande la livraison était offerte en point relais. Lorsque j’ai validé cela n’a pas été possible et j’ai payé 6,90€ de port. Dommage

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous informons que, selon le point d’expédition de votre commande, la livraison en point relais peut être disponible ou non. En effet, certains de nos magasins ne disposent pas de ce service. Par conséquent, lorsque vos commandes sont expédiées depuis ces magasins, la livraison en point relais n’est pas possible.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : e-shop@bensimon.com

Belle journée,

L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très agréable et conseils avisés

Accueil en magasin toujours professionnel et agréable, très respectueux du client

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Articles originaux et confortables avec…

Articles originaux et confortables avec de belles matières. Livraison parfaite et propre avec produits emballés. Style différent des autres marques.

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Bensimon

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.

À très bientôt !

L'équipe Bensimon

Noté 4 sur 5 étoiles

Matières et couleurs très intéressantes.

Produit conforme à mes attentes. Matières , nylon et caoutchouc, et couleurs, bleu et vert intenses, très intéressantes. Malheureusement, plaisir un peu gâché par Mondial Relay qui a déposé le paquet à 30 minutes de chez moi.

14 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre produit vous plaît. Nous vous présentons par ailleurs nos excuses pour ce problème de livraison, indépendant de notre volonté.

Belle journée,
L’équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

Un magasin que j’adore

Bonjour
Je souhaitais acheter un sac de voyage , j’ai trouvé un très grand sac, qui roule et qui a beaucoup de compartiments, il est parfait.
Je me suis offert une très belle veste en velours vert , dont je suis très satisfaite .
J’aime beaucoup ce magasin, des habits beaux , simples et faciles à porter, des sacs, des objets: lampes, vaisselle,…

7 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.

L'équipe Bensimon

Noté 5 sur 5 étoiles

personnel en boutique très à l'écoute…

personnel en boutique très à l'écoute et de bons conseils

7 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Bensimon

Réponse : Bensimon

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

En espérant vous revoir très bientôt dans nos magasins 😊.

L'équipe Bensimon

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