Bergson Shop Avis 

Habe eine Regenjacke gekauft,
diese hat eine hervorragende Qualität.
Leider passt sie nicht.
Von der Bestellung bis zur Rückgabe alles perfekt.

Habe eine Radlerhose lang für Damen bestellt. Wurde am darauffolgenden Tag geliefert. Qualität sehr gut, Verarbeitung sehr gut, Passform sehr gut, Farbe gefällt. Die abknöpfbare Radlerunterhose nützt mir nichts, da die Geleinlage viel zu gross ist. Aber das ist kein Propblem für mich, habe passendere Radlerunterhosen. Also volle Zufriedenheit!

Sehr guter Service bei einer Reklamation.
Eine Radlerhose, die kurzfristig für eine Radreise bestellt wurde, wies eine Beschädigung auf und wurde zurückgeschickt, wodurch die Zeit knapp wurde, da die Reise unmittelbar bevorstand. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Bergson-Service erhielt ich umgehend und sehr kurzfristig, rechtzeitig vor Beginn der Radreise, eine einwandfreie neue Radlerhose zugeschickt.
Großartiger Service!!

Radfahr-Regenjacke

Service? Fehlanzeige.
Im Angebot der bestellten Artikel war die Lieferzeit mit 1-3 Tagen angeben (nicht Werktage). Ich habe freitags bestellt. Der Versand erfolgte erst am 3. Tag. Somit konnte ja selbst im besten Fall die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden. Meine Beschwerde beim Service dahingehend wurde zunächst beantwortet, dass mein Vor- und Nachname in der Anrede falsch geschrieben wurde. Dann kam noch die Ausrede "wir arbeiten nicht am Wochenende". Als ich meinte dann müssten sie die Angabe der Lieferzeit ändern, kam tatsächlich die Antwort "Wir kommentieren meine Email nicht weiter". Da finde ich echt frech.
Tatsächlich ist das Paket nun seit 4 Werktagen innerhalb Deutschlands unterwegs und immer noch nicht da. Den Versanddienstleister hat der Versender ausgewählt, und auf meinen Hinweis hin, dass der Versender als Kunde sich beim Versanddienstleister beschweren muss, kam ebenfalls keine Reaktion von Bergson. So macht online einkaufen keinen Spaß.
Service habe ich nicht bekommen...

Die Skijacken sind hochwertig, sitzen perfekt und sind super ausgestattet. Jetzt hatte sich einer der Zipper gelöst. Nach einer kurzen Mail an den Bergson Shop wurden mir binnen weniger Tage mehrere Ersatzzipper kostenfrei zugeschickt. Besser geht´s nicht. Ein außergewöhnlicher Service, zumal in der heutigen Zeit.
Vielen Dank!

Kinderjacke war defekt , wurde jedoch nach kurzem Telefonat direkt retouniert und kostenfrei repariert.
( ist uns erst nach einem Tag im Kindergarten aufgefallen ) ca. 7 Werktage später war Sie auch schon wieder bei uns. Über die Qualität kann ich noch nicht berichten, Sie wirkt jedoch hochwertig verarbeitet .

Ich muss leider sagen , dass die Qualiät der Jacke ( Frodo) einfach nicht gut ist. Wir hatten diese für die Winterzeit im Waldkindergarten gekauft. Der Dreck zieht richtig in den Stoff und man bekommt diese nie wieder richtig sauber , die Wassersäule kann ich auch nicht nachvollziehen, wenn es regnet ist Sie immer Klatschnass .

Ich habe etwa 12 Hosen in verschiedenen Längen und Modellen. Diese Menge, da ich die Hosen beim Arbeiten trage.
Zu Anfang war ich noch begeistert. Bei den letzten Bestellungen hat sich aber gezeigt, dass die Qualität der Reißverschlüsse absolut miserabel ist. Entweder halten sie schon von Anfang an nicht und müssen zusätzlich gesichert werden, oder sie geben nach kurzer Tragedauer den Geist komplett auf.
Das darf, meiner Meinung nach, bei dieser Preisklasse nicht passieren.
Ich werde mich nach einer anderen Marke umsehen und bei bergson nicht mehr einkaufen.

Qualität der Ware ist suboptimal. Reklamationsverarbeitung stark verbesserungswürdig. Nachhaltigkeit lässt zu wünschen übrig. Werde dort nicht mehr kaufen.

Übersichtlich Aufmachung der Internetseite, schnelle und ökölogische Lieferung der Zip-off Hose, guter Preis. Ware entspricht meinen Vorstellungen, allerdings noch keine Möglichkeit zum Langzeittest

Ich habe inzwischen 2 Sommerwanderhosen mit abnehmbarem Bein, eine warme Winterwanderhose eine Regenjacke und eine Regenhose. Ich fine die große Auswahl an Farben, Größen (auch lang u kurz) und die tollen Schnitte toll. Das Material fühlt sich immer sehr gut an, und bei den Wanderhosen erkennt man noch nicht mal, das es Wanderhosen sind. Ich habe schon viele international bekannte Outdoormarken über die Jahre gehabt. Aber diese ist bei weitem die Beste - nicht zuletzt, weil auch noch die Qualität spitze ist!!! Dazu Beratung am Telefon, schnelle Abwicklung - also alles Top! Muss auch mal gesagt werden :-)