Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Vandaag werd mijn bestelling in Antwerpen geleverd.
Een pluim op de hoed van uw chauffeur, Vriendelijk, behulpzaam en correct, ondanks de vele uren onderweg, het verkeerskluwen rond Antwerpen, en daarboven op een lange werkdag.
Daar kunnen vele andere chauffeurs nog van leren.
Absolute joke of a company can't have an opinion avoid driving for at all costs
Zeer slecht behandeld net door de klantenservice, eerste bericht was om 07:30-08:30 wordt het pakket geleverd, kinderen dus thuisgehouden omdat dit pakket benodigd is voor mijn werkzaamheden. Daarna werd het tussen 09:30-11:30; daarna 10:45-11:45. Toen heb ik naar de partner JNL gebeld die zeiden dat de chauffeur het in de openbare hal zou hebben gezet; hierbij naar Berser gebeld aangezien dit officieel niet mag, mijn verhaal uitgelegd, waarom dit in het verkeerde keelgat is geschoten en uiteindelijk zo slecht geholpen dat ze mijn belletje gelijk hebben opgehangen nadat ik vertelde dat ik het pakket toch echt vandaag nodig heb, nu moet ik morgen mijn kinderen weer uit school houden om van 07:30 tot 12:00 te wachten en dan waarschijnlijk niet mijn pakket te hebben, daarbij mis ik 2 dagen aan werkzaamheden. De oplossing was overigens om het pakket van 22KG even zelf op te komen halen, ik heb zelf geen auto; daarom bestel ik het juist. Klacht is ingediend bij beide JNL voor Berser en bij Berser zelf, maar ik heb een zwaar vermoeden dat hier niks mee gedaan gaat worden wat ik erg kwalijk vind.
Ze zeiden overigens dat 07:30 niet mogelijk was, bij deze het bewijs ook meegeleverd dat er wel degelijk stond dat het pakket tussen 07:30 -08:30 zou komen, als jullie dan niet leveren en naar eigen zeggen pas om 09:00 beginnen, is het niet handig om zo'n bericht uit te sturen naar een klant.
We wanted to express our satisfaction with Berser Logistics, which we've been using for quite some time now. The overall experience has been excellent. The team at Berser has consistently demonstrated reliability, professionalism, and efficiency in meeting our transportation needs. From their punctual deliveries to the well-maintained vehicles and attentive customer service, Berser has proven to be a valuable partner for our transportation requirements. We highly recommend their services and look forward to continuing our positive collaboration.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
