Bis jetzt noch nicht da, vor 8Tagen bestellt. Laut GLS hätte es freitags kommen sollen, extra Urlaub genommen! 16:25 noch 1 Stopp, 16:32 Meldung Empfänger konnte nicht angetroffen werden obwohl 2 Pe... Voir plus
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Betten ABC ist unglaublich schnell und gleichzeitig sehr kulant! Ich habe aus Versehen einen falschen Artikel erhalten und der richtige kam noch so rechtzeitig an, dass meine Gäste abends darin schla... Voir plus
Die beiden Matratzen erfüllen unsere Ansprüche und das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Natürlich gibt es noch keine Langzeiterfahrungen. Die Abwicklung mit Betten-ABC lief reibungslos und sch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Der Matratzen-Topper wurde sehr gründlich verpackt und schnell geliefert. Der Topper wurde, wie empfohlen, für drei Tage erst einmal auslegt, was ich auch nur weiterempfehlen kann. Gute Verarbeitung.... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
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- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
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Bei Betten-ABC dreht sich alles um Ihren perfekten Schlaf. Wir begleiten Sie mit Herz und Fachwissen zu erholsamen Nächten und sorgen dafür, dass Sie sich jeden Morgen rundum wohlfühlen.
Coordonnées de contact
Untere Gewerbestraße 36, 77791, Berghaupten, Allemagne
- 07803 9281430
- info@betten-abc.de
- www.betten-abc.de
4,4
Excellent
206 avis
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A répondu à 70 % de ses avis négatifs
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Schnelle zuverlässige Lieferung
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Viele Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Betten-ABC Team
Wohnwagenmatratze
Matratze für Wohnwagen mit Sondermaß bestellt. Macht auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck. Härtegrad 4 sehr angenehm. Super Passgenau. Tolle Verarbeitung.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte und eine schöne Zeit unterwegs!
Beste Grüße,
Ihr Team von Betten-ABC
Schnelle Lieferung und es hat alles…
Schnelle Lieferung und es hat alles super geklappt!
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Betten-ABC Team
Abweichende Lieferzeiten
Auf der Internetseite wird eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen angegeben. Als noch 4 Wochen nich keine Lieferung erfolgt ist habe ich beim Kundendienst angerufen (hier der einzige Pluspunkt innerhalb der kurzen Öffnungszeiten habe ich dort jemanden erreicht). Die gute Dame teilte mir dann mit das die bestellte Matratze ein Sondermaß wäre und 4-5wochen Lieferzeit hätte. Nach 6 Wochen habe ich ein E-Mail bekommen das die Lieferung voraussichtlich in KW 12 stattfindet. Man darf gespannt sein ob die Matratze jemals den Weg zu uns nach Hause findet.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um ein Sondermaß. Für diese individuell gefertigten Produkte beträgt die Lieferzeit 28 Werktage – das entspricht etwa 5,5 bis 6 Wochen.
Bitte beachten Sie zudem, dass wir uns aktuell in der Hochsaison befinden, wodurch es vereinzelt zu weiteren Verzögerungen kommen kann.
Wir bitten um Ihr Verständnis und sind zuversichtlich, dass Ihre Matratze Sie in Kürze erreichen wird. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Betten-ABC Team
Ich liebe diese Matratzen
Ich liebe diese Matratzen, sind soooo gemütlich. Alles andere ist mir zu hart. Kaufe sie immer wieder, auch für mein Gartensofa, man sitzt wie auf Wolken. Hoffe, die Größe 70x200 bleibt dauerhaft im Angebot!
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns sehr!
Herzlichen Dank für Ihre Treue,
Ihr Team von Betten-ABC
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Team von Betten-ABC
Preis- leistung ist sehr gut
Preis- leistung ist sehr gut. Schnelle lieferung. Gute Verpackung
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Team von Betten-ABC
Schnelle Lieferung ,Aufbau war Easy…
Schnelle Lieferung ,Aufbau war Easy aber vermisse die 5€
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön, dass Lieferung und Aufbau problemlos geklappt haben!
Bezüglich der fehlenden 5 € melden Sie sich bitte kurz bei unserem Kundenservice – wir prüfen das gerne und erstatten Ihnen selbstverständlich den Newsletter-Anmeldungsrabatt.
Beste Grüße,
Ihr Team von Betten-ABC
Réponse de Betten-ABC GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Schön, dass Sie mit der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns sehr darüber!
Viele Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Team von Betten-ABC
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, einfache Montage und top Preis -Leistungsverhältnis!
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dies ist unser Anspruch – schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Team von Betten-ABC
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit der Ware und der schnellen, zuverlässigen Abwicklung zufrieden sind – vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße,
Ihr Team von Betten-ABC
Netter Kontakt
Netter Kontakt, sehr schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben. Kann man mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sind.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns besonders viel – herzlichen Dank!
Ihr Team von Betten-ABC
Preis-Leistung mehr wie zufrieden 👍🏻
Der Versand ging zügig. Der lattenrost kam zwar mit einem Tag Verzögerung im Gegensatz zu der Matratze. Dies war aber nicht sehr tragisch. Die Matratze fühlt sich sehr gut an. Das Rost wirkte direkt sehr stabil. Einfache Montage. Wir sind sehr zufrieden.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie mit Preis-Leistung, Qualität und Montage zufrieden sind.
Die kleine Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte!
Ihr Team von Betten-ABC
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Ihr Team von Betten-ABC
Réponse de Betten-ABC GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Beste Grüße,
Betten-ABC
Leider wurde bei der ersten Liefeung…
Leider wurde bei der ersten Liefeung der falsche Bettrost geliefert. Ich habe dann reklamiert und die nette Dame hat mir sofort ein Retourenlabel gesendet und den richtigen Bettrost sofort losgeschickt, so daß er am nächsten Tag schon da war. Sehr guter Kundenservice. Der neue Bettrost ist einwandfrei.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass es zunächst zu einer Falschlieferung gekommen ist – umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bettrost und erholsame Nächte!
Ihr Team von Betten-ABC
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Ihr Team von Betten-ABC
Lieferzeit etwas länger diesmal
Lieferzeit etwas länger diesmal, aber sonst Top, zu fairen Preisen.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Bitte entschuldigen Sie die etwas längere Lieferzeit – umso mehr freut es uns, dass Sie mit Preis und Qualität zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Beste Grüße, Betten-ABC
Top!
Top!! Super schnell geliefert! Alles Vollständig!
Qualität echt sehr gut! Aufbau sehr gut erklärt und leicht zu verrichten!! Kann ich nur weiter empfehlen!!! Immer wieder gerne!!
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Betten-ABC
Enttäuschung pur
Leider haben wir mit Betten-ABC eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.
Wir haben über Amazon 2 Lattenroste in der Größe 90 × 200 cm bestellt. Geliefert wurden jedoch zwei unterschiedliche Größen: einmal 90 × 200 cm und einmal 90 × 190 cm.
Der Fehler fiel uns erst nach dem Aufbau auf. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde uns mitgeteilt, dass wir das bereits aufgebaute Lattenrost wieder abbauen und zurückschicken müssen, bevor ein korrektes Ersatzprodukt versendet wird.
Zwar wurde anschließend das richtige Lattenrost geliefert, entgegenkommend war der Service jedoch nicht. Kein Angebot einer Entschädigung, kein Preisnachlass – obwohl der Fehler eindeutig bei Betten ABC lag.
Zusätzlich war die Retoure sehr umständlich:
Die ursprünglich geplante Abholung durch GLS hätte bedeutet, den ganzen Tag (ca. 8–17 Uhr) zu Hause zu sein, ohne Zeitfenster. Das war für uns organisatorisch nicht möglich.
Stattdessen mussten wir das Lattenrost selbst zu einem GLS-Shop bringen. Da wir keine Druckerpatronen mehr hatten, begann eine regelrechte Odyssee: mehrere Shops konnten das Label nicht ausdrucken, am Ende mussten wir extra in ein Internetcafé, dort drucken und dann erneut zum Shop.
Insgesamt hatten wir erheblichen Aufwand und Stress, obwohl die Falschlieferung nicht unser Verschulden war. Der Kundenservice wirkte zudem wenig freundlich und eine echte Entschuldigung blieb aus.
Fazit: Fehler können passieren – aber der Umgang damit war für uns nicht kundenfreundlich. So stellt man sich Service leider nicht vor. Wir sind sehr enttäuscht, werden nicht mehr über Betten-ABC bestellen und werden es auch niemandem empfehlen.
Ergänzung;
Nach unserer Beschwerde bzw. negativer Rezension wurden uns 30 € erstattet. Ein Entgegenkommen hätten wir uns schon viel eher gewünscht, dennoch sind wir dankbar über die Entschuldigung und Erstattung.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Betten-ABC GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung gekommen ist und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Auch die Umstände rund um die Retoure bedauern wir sehr. Umso wichtiger war es uns, uns im Nachgang bei Ihnen zu entschuldigen und Ihnen mit der Erstattung entgegenzukommen.
Wir nehmen Ihre Bewertung als Chance, unsere internen Abläufe nochmals kritisch zu prüfen und weiter zu verbessern, um künftig schneller und noch kundenorientierter reagieren zu können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Betten-ABC
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