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Better - The Wave Centre Avis 3

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TrustScore 3.5 sur 5

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Centre de loisirs
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Irish Street, CA15 8AD Maryport, GB

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Centre de loisirs
  2. Centre de fitness
  3. Salle de gym
  4. Piscine couverte
  5. Bibliothèque
  6. Piscine extérieure

Écrit par l'entreprise

Welcome to Better! We’re a charitable social enterprise, committed to the health and wellbeing of everyone in our community. From gyms, leisure centres and swimming pools to lessons and courses for both adults and juniors - plus libraries and children's centres - we've got it all. So whether you’d like to try something new, keep the kids entertained or have a dip in the pool, discover our inclusive range of activities, suitable for all ages and abilities at your local Better centre today.

Coordonnées de contact

  • Irish Street, CA15 8AD, Maryport, Royaume-Uni

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Brilliant morning

I took my two grandsons to the centre on Saturday for the first time.
The eldest is Autistic and the young men on the Clip n Climb were really supportive and understanding.

My youngest grandson loved the soft play.
Both activities were very reasonably priced.

We’ll definitely be back soon.

13 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Better - The Wave Centre

Réponse de Better - The Wave Centre

Hello Claire,



Thank you for your fantastic review!



We are so delighted to hear that you are enjoying our facility in our centre.



We pride ourselves on providing excellent customer service and are happy that this has been reflected in the service you have received.



We have also passed on your comments to the centre!



Warm Regards
Aaiasa

Noté 4 sur 5 étoiles

Awesome support and encouragement

Thanks so much for all the support and encouragement. It’s lovely to have some interaction and feel welcome when I come to the gym.
I’d love it if you could get that exercise bike fixed so that I don’t have to wait to get on one, please

6 février 2025
Logo de Better - The Wave Centre

Réponse de Better - The Wave Centre

Hi Helen,

Thanks for your review.

We are delighted to hear that the staff at The Wave centre have been so supporting and encouraging!

Warm Regards

Hazal

Noté 3 sur 5 étoiles

Bedlam

Arrived today for Clip and climb with 3 children, I had arrived at the wrong time slot so firstly that was £30 lost children were very upset staff offered no help it was obviously my mistake so
I then paid for the soft play, which was absolutely bedlam. More people arriving but no one leaving, grown men sitting on the soft play rather than chairs, people stood everywhere so no one could move. It was very unsafe.

26 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Better - The Wave Centre

Réponse de Better - The Wave Centre

Good Afternoon Amy,

Thank you for taking the time to share your feedback with us.

I sincerely apologise for the inconvenience you experienced when you attended the Wave Leisure Centre for a Clip & Climb session recently. It's understandably frustrating when scheduled activities are disrupted when you are travelling with children so we apologise that the staff were not as helpful as they could have been.

I want to clarify that our team can only allow you access to an activity that you are booked into however, they are able to assist you with a credit of the funds you paid for the previous activity. Are you able to confirm if you were credited for the Clip & Climb session that you were unable to attend?

Kind regards,

Charmaine

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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