bettkonzept.de Avis 

Wir haben vor 13 Jahren unser erstes Bett bei Bettkonzept vor Ort gekauft. Nun benötigten wir für unseren Sohn ein neues Bett, was wir wieder bei Bettkonzept gekauft haben. Diesmal per email. Der Kontakt war genauso herzlich, wie damals. Die Betten sind etwas teurer, aber jeden Cent wert!!! Tolle Verarbeitung, leichter Aufbau. Auch nach den ganzen Jahren haben die Betten noch die gleiche Qualität!!! Bei der Lieferzeit gab es einige Verschiebungen. Wir wurden über alles informiert und unsere Anfragen wurden schnell, unkompliziert und freundlich beantwortet. Toller Service, nette Mitarbeiter. Wir können Bettkonzept weiterempfehlen!!! Vielen Dank.

schnelle und freundliche Beratung, kurzfristige Liefreung wie vereinbart, sauberer Aufbau und Entsorgung der alten Möbel. Sehr empfehlenswert
und eine hervorragende Adresse für hochwertige Zirbenholz-Möbel. Gerne wieder

Problemlose Bestellung, sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, sehr gute Ware. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank

Top Beratung, innovative Produkte, ein hohes Maß an Individualität und höchste Qualität.
Ich bin selbst Physiotherapeut und wurde noch nie so gut beraten. Ich empfehle immer gerne weiter und bekomme viele sehr zufriedene Rückmeldungen!

Kann ich nur empfehlen, geben sich viel Mühe. Geliefert in 6 Wochen.

Alles schnell geklappt wie abgesprochen.

Insolvenzverfshren eröffnet. Es ist das zweite. Das erste war des GF’s als aus vorhergehende Firma , nun diese auf die Walla GmbH . Auf Northdata in Liquidation ersichtlich , sowie die neue GmbH mit der weitergemacht wird ohne Alt Gläubiger zu bedienen.
Unternehmer hat einige Kunden laut Auskunft des insolvenzverwalter kurz vor Eröffnung schön anzahlen oder ganz bezahlen lassen ..

Die Firma bezahlt die Rechnungen wohl nicht, so dass die Produktion in Tschechien nicht mein Geld gesehen hat und somit die Produktion ie gestartet hatte für mein Bett.

Man kann dort direkt aber super bestellen usb auch via Paypal zahlen.

Ich schätze die hohe Ladenmiete in den 3 Standorten war viel zu teuer für den wenigen Absatz .

Auch ich kann nur positiv berichten. Ende Juni Bett mit Rosten und Matratzen gekauft. Gerade gestern, nach fünf Wochen, auf einen Samstag, durch den hauseigenen Service geliefert und aufgebaut. Sehr freundlich, schnell und kompetent. Obendrauf, haben die auch die alten Matratzen gleich unkompliziert mitgenommen. Kann ich sehr empfehlen.

Entgegen der unten stehenden negativen Erfahrungen habe ich nur sehr positive mit Bettkonzept gemacht: Mein Schlafsystem mit Lamellenrost und Latexmatratze sowie Orthopädie-Latexkontur-Kissen habe ich Mitte Juni bestellt und Mitte Juli geliefert bekommen.
Die Beratung durch Herrn Huhn war fachlich exzellent und darüber hinaus auch ausgesprochen freundlich sowie sehr bemüht, das von mir sehr eng gesetzte Zeitfenster für die Lieferung einzuhalten (was auch gelungen ist).

Die Qualität der bestellten Artikel ist herausragend. Ich habe einen empfindlichen Rücken und hatte zuvor einige andere Matratzen/Roste/Kissen, auch von anderen Anbietern getestet, und kann nur sagen: Auf diesen hier liegt es sich wie auf Wolken.

Ich habe im März ein Doppelbett inkl. Lattenroste bestellt und voll angezahlt. Drei Wochen später meldete die Firma Insolvenz an. Bei der Bestellung vermittelte die Firma den Eindruck, sie habe eine eigene Produktion in Deutschland. Nach der Insolvenz erklärte die Firma, sie sei nur Händler gewesen, die bei einem tschechischen Hersteller einkaufe. Nahtlos wechselte der de-facto-GF in eine neue GmbH die den Markennamen Bettkonzept weiterführt. Nach der Insolvenz wurde angeboten, dass die neue GmbH die Ware gegen Aufpreis ausliefert. Auch wenn die Verkaufsberatung kompetent wirken mag, erscheinen mir die Geschäftspraktiken hochgradig unseriös.

Eine lange Episode möglichst kurz erzählt: Bestellung von Bett Laureen Ende November 25 (hat 4-8 Wochen Lieferzeit, Fertigung in Thüringen), lt. AB Lieferung im Feb. ... dann März ... aber bestimmt im April ... nein, Zahlungsschwierigkeit existieren nicht als Grund, sondern die Zulieferer ... ist in Auslieferung, aber doch noch nicht ganz ... Ende April kommt es tatsächlich: Verpackung total demoliert, alle Teile haben z. T. mehrer mm tiefe Schlagspuren, Ölflecken o. ä. auf einigen Holzflächen, passen tut es auch nicht richtig, gefertigt in Czechien mit Auftragserteilung Anfang März und Fertigstellung Mitte April - Reaktion bettkonzept: alle Teile werden selbstverständlich durch einen Monteur ausgetauscht. Terminanfrage ... keine Reaktion ... keine Reaktion ... jetzt die Email, dass ich mich an den Insolvenzverwalter wenden kann. Die Website wirbt allerdings immer noch mit einem Sonderpreis für Laureen - bitte, kaufen Sie sie nicht. Der eine Punkt ist für die Freundlichkeit, mit der mich Herr Huhn immer wieder vertröstet hat.

Einen hohen Geldbetrag im Voraus bezahlt, einige Monate gewartet und genau in der geplanten Auslieferungswoche die Nachricht von der Insolvenz erhalten. Ausgeliefert wird nicht mehr und es ist ziemlich unwahrscheinlich, daß ich mein Geld nochmal wiedersehe.

Bis zur letzten Minute über Monate hinweg vertrösten, völlig einseitige Kommunikation, keinerlei aktive Rückmeldung. Kurz vor abgestimmten Liefertermin, auf meine Rückfrage zur Zeit, ob nun endlich alles klappt -
Insolvenzankündigung. Über 4000 Euro. Allergrößte Vorsichtig, Finger weg.

Ergänzung:

Insolvenz dank PayPal Käuferschutz gut überstanden, Artikel nachher per Rechnung kaufen können.

Artikel sehr gut, Kommunikation dennoch nicht in Ordnung.

Ende Oktober 2024 ein Bett für knapp 4.000 EUR bestellt und komplett bezahlt, die voraussichtliche Anlieferung sollte in KW 3 erfolgen.

Mit 1-2 Wochen Verzögerung hatten wir gerechnet, jedoch nicht mit 3 Monaten.
Keinerlei pro-aktive Kommunikation durch Bettkonzept. Also sind wir auch telefonisch dem Liefertermin hinterhergelaufen. Die Aussage: Mit dem Hersteller haben wir in letzter Zeit immer wieder Probleme! interessiert einen als Kunden recht wenig, wenn man mittlerweile das alte Bett entsorgt hat ;)

Im Nachgang um Stellungnahme gebeten, keine Rückmeldung.

Kommunikativ leider eher Poco als die Preisrange, die hier aufgerufen wird!

Sehr freundliche und kompetente Beratung und dazu sehr flexibel. Ich bin mit dem Zirbelkiefer Bett inkl. Matratze sehr zufrieden.