Ein Kunde hatte bei uns im Laden eine Anzahlung geleistet und den restlichen Rechnungsbetrag später versehentlich nicht auf das in der Rechnung angegebene Konto überwiesen, sondern auf das Konto... Voir plus
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Der Service ist sehr gut, leider macht es allerdings wenig Spaß, wenn man als Kunde erst einmal unzählige Ziffern zur Weiterleitung eingeben muss, um zum jeweiligen Ansprechpartner zu gelangen! Und... Voir plus
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Antragstellung und Hilfe beim Einrichten waren sehr gut. Leider haben die Formalitäten viel Zeit gefressen und der Prozess dauerte dementsprechend lange. Erste Buchungen wurden getätigt und es gab kei... Voir plus
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Ich bin seit mehreren Jahren bei den Bezahlexperten, wobei ich vorher auch schon bei anderen war. Für mich wichtig ist neben den Gebühren vor allem die Erreichbarkeit der Hotline. Und die ist bei den... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Bezahlexperten – einfach gute Kartenzahlung für Ihr Geschäft.
Seit vielen Jahren unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland dabei, moderne Kartenzahlung unkompliziert, transparent und fair umzusetzen.
Unser Anspruch:
- Keine komplizierten Vertragsstrukturen
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- Persönliche Beratung auf Augenhöhe
Bezahlexperten ist Ihr Ansprechpartner für Beratung, Auswahl und Betreuung rund um Kartenterminals und bargeldlose Zahlungslösungen. Dabei profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Payment-Markt sowie von unserer klaren Fokussierung auf die Bedürfnisse von Selbstständigen und KMU.
Die technische Abwicklung und Plattform-Infrastruktur erfolgt über unseren spezialisierten Technologiepartner wyn. wyn entwickelt und betreibt moderne, digitale Zahlungsprozesse und sorgt im Hintergrund für eine reibungslose technische Umsetzung, transparente Abrechnung und effiziente Prozesse.
So verbinden wir persönliche Beratung mit moderner Technologie – damit Kartenzahlung für Sie einfach funktioniert.
Coordonnées de contact
Bachemstr. 8, 50676, Köln, Allemagne
- www.bezahlexperten.de
4,6
Excellent
109 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Das ist seit Jahren der beste…
Das ist seit Jahren der beste Kundenservice hier, den ich erlebt habe. Es klappt alles super und wenn mal nicht, geht die Klärung unkompliziert und immer fix. Absolute Empfehlung. Kosten auch perfekt 👍.
9 avril 2026
Réponse de Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Grabow,
vielen Dank für dieses tolle Feedback! Genau so soll es sein – unkompliziert, schnell und zuverlässig, wenn es drauf ankommt.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Beratung
Beratung, Installation und Ablauf war alles sehr einfach und funktionierte sehr gut.
30 mars 2026
Réponse de Bezahlexperten - powered by wyn
Es freut uns sehr, dass alles von der Beratung über die Installation bis zum Ablauf so reibungslos funktioniert hat. Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben – genau so soll es sein!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Kompetent und Freundlich
31 mars 2026
Réponse de Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Wir geben das Feedback gerne an das Team weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
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Lieber Herr Pfaff,
auch wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit in der Zukunft.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Sehr positiv kann ich den persönlichen…
Sehr positiv kann ich den persönlichen Erstkontakt bewerten. Es war ein vertrauenerweckendes Telefonat. Ich habe seit dem das Gefühl, in "guten Händen" zu sein.
29 mars 2026
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Das ist ein besonders schönes Feedback für uns. Ein vertrauensvoller Start und das Gefühl, gut betreut zu sein, liegen uns sehr am Herzen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Alles in allem eine gute Wahl
Antragstellung und Hilfe beim Einrichten waren sehr gut. Leider haben die Formalitäten viel Zeit gefressen und der Prozess dauerte dementsprechend lange. Erste Buchungen wurden getätigt und es gab keine Probleme. Die Abrechnung zum Monatsende mit allen Gebühren steht noch aus.
26 mars 2026
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Lieber Herr Just,
wir versuchen stetig unsere Prozesse zu optimieren und sind daher Dankbar für jedes Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
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Das hören wir sehr gerne! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Die Service-Hotline ist herausragend
Ich bin seit mehreren Jahren bei den Bezahlexperten, wobei ich vorher auch schon bei anderen war. Für mich wichtig ist neben den Gebühren vor allem die Erreichbarkeit der Hotline. Und die ist bei den Bezahlexperten mal so richtig gut. Ich hatte mal ein Problem, da hat sich ein Mitarbeiter freitags abends um 19:47 Uhr noch per Mail zurückgemeldet und mein Problem gelöst. Hier werden Kunden sehr gut betreut, besonders auch telefonisch!
16 mars 2026
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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Hotline und der Service für Sie so gut funktionieren. Gerade in solchen Fällen versuchen wir immer, schnell zu helfen und es ist schön zu wissen, dass das bei Ihnen so angekommen ist.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
wir sind sehr zufrieden mit dem Service…
wir sind sehr zufrieden mit dem Service und allen Leistungen
8 mars 2026
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Das freut uns zu hören! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir legen großen Wert darauf, unsere Prozesse so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
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Liebe Frau Richter,
super, dass Sie so zufrieden sind! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
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Liebe Frau Bartsch-Borchert,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren! Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Bin sehr zufrieden
Bin mit allem zufrieden.
Geld kommt rechtzeitig aufs Konto
Terminal Gerät funktioniert einwandfrei.
2 mars 2026
Réponse de Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Di Benedetto,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Wir geben weiterhin unser Bestes, um unseren Service für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
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Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die zukünftige Zusammenarbeit.
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Guter Kundenservice und schnelle Hilfe…
Guter Kundenservice und schnelle Hilfe bei technischen Problemen
24 février 2026
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Freut uns, dass unser Team schnell helfen konnte. Genau so soll es sein!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Gute Erreichbarkeit, guter Service
Bei Probleme habe ich bisher immer schnelle und kompetente Hilfe erhalten
27 février 2026
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Schön zu sehen, dass unsere schnelle Unterstützung und Erreichbarkeit bei Ihnen so positiv ankommen. Genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Erklärungen und Hinweise zu Produkt und…
Erklärungen und Hinweise zu Produkt und Mitarbeiterin ist sehr nett.
27 février 2026
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Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service waren. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Licht und Schatten
Sehr gut: Erreichbarkeit und der Wille Aufgaben zu lösen.
Nicht schön: Dauer des Prozesses
23 février 2026
Réponse de Bezahlexperten - powered by wyn
Es freut uns, dass Sie unsere Erreichbarkeit und den Lösungswillen positiv hervorheben.
Ihren Hinweis zur Dauer des Prozesses nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Ihre Erreichbarkeit ist eine Katastrophe
Ihre Erreichbarkeit ist eine Katastrophe
Sie stehlen einem die Zeit, die man nicht hat !
Das soll eine Hotline sein!
13 février 2026
Réponse de Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns aktuell schwer erreichen konnten.
Durch eine kürzliche Umstellung kam es vereinzelt zu längeren Wartezeiten – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir arbeiten bereits daran, die Erreichbarkeit wieder deutlich zu verbessern.
Réponse de Bezahlexperten - powered by wyn
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
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