Bikeos Avis 12

Voleur, menteur...... bref une grosse arnaque, un scandale.
Service après vente téléphonique inexistant et service réparation incompétent.

j'ai commandé un porte bagage le 2 decembre. apres plusieurs mail car je n'avais pas de nouvelle il m'ont proposé un bon d'achat TriaVip.fin mars Je leur ai demandé un remboursement pur et simple , je n'ai plus de nouvelle

Bonjour à tous,

J'ai découvert le site Bikeos en octobre 2015. J'avais alors commandé 2 vélos (1noir, 1blanc). Délais rallongés, je reçois 2 vélos noirs. Le service client contacté, il apparaît qu'un autre couple s'est retrouvé avec 2 vélos blancs. Échange convenu, le vélo blanc nous arrive abîmé. Renvoi à Bikeos qui nous renvoie un vélo blanc.
Bref, compliqué.
1 mois après, sur un site de ventes privées, des bons Bikeos sont proposés. On "prend le risque" avec mon conjoint d'en acheter afin d'équiper nos vélos, comme de nombreux clients. On passe nos 4 commandes fin novembre. Nous sommes en mai et n'avons toujours rien reçu.
Le service client ferme les tickets de réclamation que vous créez en prétendant des ruptures de stock.

En bref, FUYEZ ce site.

Bonjour,

J'ai passé 2 commandes le 17 décembre 2016, j'ai réussi à recevoir la première en février, alors que le délai annoncé était de 2 semaines (Il a fallu que je les relance de nombreuses fois)
La seconde, je ne l'ai toujours pas reçu, et nous sommes le 14 mars 2016 !
Bref, ce site est à fuir

j'ai commandé une paire de chaussure running Mizunno le 31/12.
Je n'ai toujours rien recu ( nous sommes le 25/02).
Fuyez ce site ils ne sont pas capable de livrer dans les delais convenus.
C'est la troisième fois que je commande chez eux ( 2 velos + chaussures) et à chaque fois j'ai eu des problèmes pour la livraison..
Plus jamais BIKEOS !

J'ai commandé 2 GPS Garmin chez eux en stock selon le site grâce à un bons de vente privé.

Avant de prendre le bon (bon acheté 200 € pour 500 € sur le site), il y avaient bien les GPS et plein d'autre en stock.

Mais le site a vu qu'il avait fait une erreur sur le bon de 200 € et valeur 500 € .... donc ils ont vite enlevé les GPS les plus cher....

Donc j'ai pu quand même commandé (Oct 2015) mes 2 GPS Garmin avec une date de livraison sous 4-8 jours. Dons j'espèrais le tout pour des cadeaux de Nöel....

Après plusieurs demande d'informations, on me répond que les GPS arriveront semaine prochaine......

Et après 4 mois, on me répond que la maison mère est en rupture de stock et qu'on ne pourra pas me livré. et qu'il faut que je me rapproche de venteprivée pour me faire rembourser les 200 € déboursés.

Ils ne m'ont même pas proposer de prendre un autre produit de le sur site.... eh ben non, car ils seraient trop perdant.....

Donc mon conseil est que vous ne commandiez jamais sur leur site car vous risqueriez d'être très très déçu.........

un mois apres la commande, elle n'ai toujours pas recu!!
pas de reponse au mail a part des messages automatique.
fuire...

Après avoir passé commande d'un objet en stock, et être immédiatement débité, je suis informé une semaine plus tard que l'article est en rupture de stock chez le fournisseur et qu'il sera livré 1 mois plus tard.

N'ayant eu aucune nouvelles 1 mois plus tard, je recontacte Bikeos qui m'indique alors ne pas pouvoir me livrer, et me propose un autre article en remplacement. Ce n'est qu'après plusieurs relances que je suis remboursé quelques semaines plus tard, soit près de 2 mois après ma commande !

Outre une carence dans la gestion du stock, la gestion client est plus que mauvaise chez Bikeos