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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Boutique de produits de nutrition sportive

Écrit par l'entreprise

At BIOGENA, quality, science, and transparency come first – made in Austria. Our micronutrient supplements are developed together with medical experts and manufactured in Salzburg, Austria. We are committed to premium ingredients, evidence-based formulations, and fair, responsible production. Every product is designed to support your health with the highest level of care and reliability.

Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

393 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 3 sur 5 étoiles

Pas possible de faire une pause

Bon produit mais dommage qu'on ne puisse pas mettre en pause notre abonnement pour décaler de 3 mois l'envoi de la prochaine. Je collectionne les boîtes encore pleines... C'est quelque chose qui est proposé par la concurrence.

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : BIOGENA

Bonjour Sixtine ! Merci pour votre retour. Pour clarifier, il s'agit bien d'un abonnement BIOGENA ONE ? Dans ce cas, tout dépend du type d'abonnement et de sa durée. Pendant la période minimale d'engagement, vous ne pouvez pas le modifier vous-même. Passé ce délai, vous pouvez facilement suspendre, reporter ou annuler votre abonnement depuis votre compte client. Connectez-vous et consultez le lien en bas de votre récapitulatif de commandes pour gérer vos abonnements. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse ecommerce@biogena.com si vous avez d'autres questions. Cordialement, Elodie de BIOGENA

Noté 1 sur 5 étoiles

Pouvez vous s’il vous plaît me répondre…

Pouvez vous s’il vous plaît me répondre cela fait maintenant plusieurs semaines, je ne souhaite plus de cet abonnement. Merci par avance

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse : BIOGENA

Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais, merci de bien vouloir vous adresser à ecommerce@biogena.com

Nous nous engageons à résoudre votre demande rapidement.

Cordialement,
L’équipe de BIOGENA

Noté 5 sur 5 étoiles

BIOGENA AESTHETICS Collagen+ Essentiels

Je prends la boisson au collagène depuis maintenant 4 mois et j'en suis très contente ! Mes cheveux sont plus soyeux et tout le monde me dit que j'ai meilleure mine. Le goût est aussi très bon. Je recommande !

30 juin 2025
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (393 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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