BiosolexAvis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Competenza, professionalità e gentilezza. Mi hanno montato un parco giochi che avevo ricevuto in regalo. Montaggio perfetto

Noté 5 sur 5 étoiles

Personale Biosolex cortese e disponibile. Materiale arrivato nei tempi concordati in fase di acquisto. Corriere professionale e cortese, ci siamo accordati su data e orario di consegna. Parco giochi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Arrivato dopo 3 settimane. Gioco spettacolare, studiato nei minimi dettagli. Montato in poche ore nella nostra ludoteca/sala feste L’Isola Incan-Tata di Olbia, ha soddisfatto a pieno le nostre aspetta... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ottimo venditore, tempistica corretta nella consegna dai giorni indicati all’acquisto. La casetta è molto bella. Per il montaggio se non avete ottima manualità come il sottoscritto dovete farvi aiutar... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets
  2. Magasin de meubles de chambre à coucher
  3. Magasin de meubles pour enfants
  4. Magasin pour enfants
  5. Magasin de mobilier de jardin
  6. Fournisseur d'équipement pour terrains de jeu

Écrit par l'entreprise

Biosolex è un'attività nata con l'idea di migliorare la salute e il benessere dei bambini e il rispetto dell'ambiente. Biosolex seleziona prodotti di alta qualità realizzati con materiali naturali, colori atossici e nel rispetto dell'ambiente che stimolano l’immaginazione, la creatività e i talenti dei bimbi, dai più piccoli ai più grandi.


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Excellent

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Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ordinato il 19 gennaio

Ordinato il 19 gennaio , arrivato ieri .

Capisco il vostro voler a tutti i costi apparire in un determinato modo , non continui con queste risposte altrimenti pubblico le sue minacce di dover mettere per forza recensione positiva con tutte le sue motivazioni . La mia recensione è stata dettata dal ritardo del prodotto non di qualche giorno ma di 1 mese. Tra l’altro ordine da voi modificato in corso d’opera visto che quello ordinato non lo resa disponibile. Mi avete proposto un nuovo prodotto ad inizio Febbraio dopo mie svariate richieste ed ho accettato. Ribadisco che è un ottimo prodotto ma il Vs trattamento non merita più alcuna risposta. E non si permetta di dire che ho messo recensione negativa perché nel lavoro le ricevo , il mio discorso era completamente diverso. Ho detto che nel mio lavoro capita di ricevere recensioni negative ma da quelle cerco di crescere ed imparare .

16 février 2022
Logo de Biosolex

Réponse de Biosolex

Gentile cliente,

noi fortunatamente lavoriamo in un clima sempre cordiale e allegro, queste eccessive polemiche non ci appartengono.

Ci dispiace molto del ritardo, ma la sua reazione è eccessiva, inoltre noi siamo stati sempre in contatto per tranquillizzarla e supportarla.
Siamo aperti da oltre 10 anni e non ci era mai capitata una reazione del genere solo perchè un prodotto ha avuto qualche giorno di ritardo.

Concludendo l'abbiamo contattata tramite whatsApp chiedendole gentilmente di modificare la recensione e offrendole uno sconto, questa non mi sembra una minaccia.

Continueremo a fare con passione il nostro lavoro: selezionando bellissimi prodotti, offrendo prezzi ottimi, offrendo una assistenza 7 giorni su 7 tramite telefono e whatsApp al 3534287347, offrendo consulenza telefonica per acquistare i prodotti

Cordiali saluti

Ing. Andrea Borgia
CEO Biosolex

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilità e cortesia

Ancora devo ricevere il prodotto ordinato 3 gg fa, quindi la mia recensione si riferisce alle fasi di scelta e di ordine. Ho ricevuto risposte esaustive, cortesi e assistenza tempestive.
Grazie

14 janvier 2022
Noté 3 sur 5 étoiles

Bei prodotti ma..

Mi piacciono molto i prodotti e gli sconti del sito. Purtroppo una volta effettuato l’ordine non c’è una comunicazione chiara riguardo lo stato dell’ordine, nè nella area personale del sito nè per email (link di tracciamento della spedizione, data prevista di arrivo)

3 janvier 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilità eccellente

Un esperienza unica.
Purtroppo c'è stato un intoppo per quanto riguarda la consegna.
Il pacco è stato momentaneamente perso dato la mole di lavoro del periodo natalizio.
Prontissimi nel rimborsare e scusarsi anche senza aver colpe!
Consiglio il negozio per la serietà e professionalità.
Grazie

31 décembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Veramente un buon prodotto

Pacco arrivato in perfette condizioni. Spedizione rapidissima. Il prodotto è esattamente come in foto e l'ho montato da sola.
Al mio bimbo piace tantissimo e ci vuole anche mangiare mettendolo nella posizione a tavolino

18 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ordine mai arrivato e nessun rimborso

Abbiamo ordinato tre giochi due dei quali son arrivati dopo 2 mesi e un altro mai arrivato dopo svariati messaggi e chiamate mi hanno detto che sarei stata rimborsata, ma il rimborso non è mai arrivato..

25 novembre 2021
Avis spontané
Logo de Biosolex

Réponse de Biosolex

Gentile cliente,
ci dispiace dei ritardi.
I prodotti sono arrivati con qualche giorno di ritardo e non 2 mesi altrimenti avrebbe richiesto il rimborso di tutti i prodotti.
Il prodotto di 18€ mancante le è stato rimborsato e deve controllare sul credito della carta probabilmente non si è accorto del rimborso, noi utilizziamo Banca Sella numero uno in Italia per i pagamenti on line.
Inoltre questo è successo diversi mesi fa mi sembra strano che ha aspettato la sera prima del Black Friday per mettere la recensione negativa.

Siamo aperti da oltre 10 anni e proponiamo sempre aziende nuove che credono nel nostro lavoro e ci danno fiducia.

I nostri clienti sono innamorati dei nostri prodotti ecologici.

Per concludere il mio numero di telefono personale è scritto da ogni parte e non ho ricevuto nessuna telefonata che mi diceva di problemi sul rimborso dei 18€.

Se ha bisogno basta chiamarmi al 3495377868 rispondo tutti i giorni.

Spero che dopo che ha fatto le dovute verifiche modifichi il feedback.

Cordiali saluti

CEO Ing. Andrea Borgia
Biosolex

Via del Porto Fluviale, 35
Roma - 00154

Noté 5 sur 5 étoiles

Come tornar bambini pure noi adulti…la…

Come tornar bambini pure noi adulti…la casetta è spettacolare i miei bambini sono felicissimi;ero un po’ scettica nel acquistarla ma mi sono ricreduta e sicuramente acquisterò nuovamente su questo sito!
Consiglio a tutti di dare un occhiata ai prodotti offerti

29 octobre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti top

Sito splendido con prodotti bellissimi. Facile acquistare e loro sono molto attenti al cliente. Hanno notato che ero in difficoltà e mi hanno contattato subito!

21 octobre 2021
Noté 4 sur 5 étoiles

Letto poppi top!

Abbiamo ricevuto il letto ed è davvero molto bello e fatto bene!! Assistenza del venditore molto presente e disponibile.
Se posso dare un consiglio al venditore, sarebbe più semplice se per le doghe ci fossero già i fori per dove posizionarle senza dover fare calcoli 😀

8 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pessima esperienza

pessima esperienza. sia con l’azienda che col prodotto. difettoso,servizio assistenza lento e inutile.sono molto
pentita . non comprate da questo sito e azienda

PS caro ingegnere vattelappesca, ho mille modi per dimostrarlo ,sia le comunicazioni via email e whatsapp.è ridicolo come vuole togliersi la responsabilità e togliere la credibilità della mia recensione

29 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Biosolex

Réponse de Biosolex

Gentile cliente,

questa è una recensione NON VERIFICATA significa che non è legata ad un ordine fatto sul sito.
Non abbiamo ricevuto nessuna telefonata o messaggio di questo genere.

Siamo aperti da 10 anni e vendiamo prodotti meravigliosi ecologici selezionati con passione.

Tutti i prodotti sono in garanzia, e vengono sostituite le parti oppure l'intero prodotto, non avevamo motivo di non aiutarla.

I nostri numeri di telefono sono riportati ovunque e non abbiamo ricevuto nessuna chiamata.

Questo è il mio numero di telefono personale 3495377868

Cordiali saluti

Ing. Andrea Borgia

Biosolex

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