Bistrup Dyreklinik Avis 

Dyrlægen udviste stor faglig viden. Hun var imødekommende, lyttende og huskede hundenes (vi har to, Malignois og borderspaniel) tidligere problemer.

Jeg bliver mødt med forståelse og imødekommenhed

Altid søde og imødekommende og medarbejdere der står klar til at hjælpe. Det er et dejligt sted at komme, man føler sig altid i gode og kompetente hænder. Vil til enhver tid anbefale Bistrup Dyreklinik til andre.

Super dygtig, venlig og grundig læge.
Vi føler os altid godt behandlet her.
Kan varmt anbefale denne klinik.

Altid god behandling og vejledning. :-)

Det gør mig virkelig ondt, at læse beskyldninger om at Pia Våben skulle have fejlbehandlet en hund og efterfølgende ikke ville tage ansvar for det. Med mit årelange og indgående kendskab til Pia, som dyrlæge, lyder det ikke som en plausibel historie (chok og sorg kan ofte forvrænge virkeligheden) og jeg har derfor rapporteret anmeldelsen fra d. 4. Sept. om hunden Ozzy, som injurier. Man skal ikke offentliggøre kritik, med mindre man står med noget fakta i hånden, f.eks. en obduktionsrapport.

En af grundene til at jeg ikke kan lade være med at forsvare Pia Våben, og faktisk selv kommer til at hænge en person ud på nettet, i processen,... kommer her:

Natten til i onsdags var jeg på dyrehospitalet med min hund, som jeg ikke syntes havde det godt. Dyrlægen kunne ikke finde noget galt med Shandie, og hun havde det også klart bedre end da jeg ringede, så vi blev enige om at Pia Våben kunne lave yderligere undersøgelser dagen efter, hvor jeg i forvejen havde en tid kl. 14.00.

4 timer efter at være kommet hjem fra dyrehospitalet var der tydeligt noget galt, så jeg ringede for at høre om Pia havde en tid lidt før, men det havde hun desværre ikke, så jeg fik en tid hos Lena kl. 9.30. Hun konstaterede at Shandies tilstand var rigtig dårlig og jeg skulle pludselig til at finde ud af om hun skulle indlægges til udredning eller aflives.

Vi gik udenfor, for at jeg kunne få en tænkepause og så kom Pia ud og hentede os. Hun HAVDE jo ikke tid, og jeg ved ikke hvad hun fik skubbet rundt på, for at kunne tage sig af Shandie og mig, men hun fandt tiden. Det endte med at min hund blev aflivet,.. stille og roligt. Ingen tegn på at Pia havde haft andre ting på sit program og at vi havde væltet hendes tidsskema. Komplet fokus, masser af medfølelse og plads og tid, til at jeg kunne få styr på mine tanker.

Jeg er Pia Våben evigt taknemmelig over, at hun slap hvad hun havde i hænderne og hjalp mig igennem en så traumatisk oplevelse. Pga. Pia skete det i trygge rammer, hos en dyrlæge der kendte både Shandie og mig, så ord blev overflødige da jeg tilsidst tog beslutningen. I sådan en situation, at være i hænderne på en dyrlæge jeg igennem årene har fået opbygget 100% tillid til, og som Shandie kendte og var enormt glad for,.. Jeg evner ikke at beskrive hvad det betød for mig. Tak.

En komplet følelse af afmagt

Vi har gennem flere år benyttet Bistrup Dyreklinik til vores hund Ozzy.

Onsdag d. 24/8 skulle han Dyrlægen pga. dårlige tænder, hvor Pia skulle operere ham. Hun ringede efter små 4 timer med en vellykket operation og at vi kunne hente Ozzy.
Vi fik ham hjem – med smerter og morfin naturligvis. Hen peb flere gange om natten og torsdag formiddag ringede vi til Dyrlægen, da hans ene øje var meget betændt og hævet. Vi fik en tid samme dag kl. 16.45. Ozzy blev tilset, fik 3 dages morfin og fik antibiotika, og vi blev sendt hjem. Vi talte med Pia igen fredag morgen, som vurderede bedring.
Weekenden gik, Ozzy sov og øjet var forsat meget hævet.
Mandag morgen ringede vi til Dyrlægen igen og fik en hurtig tid. Hun så straks det var akut og sendte os videre til Dyre Hospital. Her kunne dyrlægen konstatere, at der ”formentlig” var sket en skade under hans tandoperation. Hun tjekkede hans øje og der var ingen reflekser tilbage. Intet syn. Og mange smerter.

Det var en ubærlig besked. Øjet var så voldsomt inficeret og yders smertefuldt og vi stod nu overfor en beslutning om enten at operere øjet ud eller lade ham få fred og aflive ham.
Ud fra det bedste for Ozzy valgte vi at få ham aflivet. Dette tog Bistrup Dyrklink sig af – ikke Pia, men hendes kollegaer, som varetog opgaven superfint.
Nu står vi her og kæmper for at få en smule retfærdighed. En dyrlæge (Pia) som intet ansvar vil påtage sig – trods hunden havde blod bag øjet og et voldsomt tryk. En dyrlæge der ikke vil vedkende sig fejl.

Vi har efter flere gange ringet til Pia, da vi søger efter en form for retfærdighed og foreslog en mindelig løsning, hvor hun kunne påtage sig blot halvdelen af tandoperationen. Det ville hun ikke. Hun lavede nemlig ikke fejl.
Efterfølgende har vi sendt de øvrige regninger til vores forsikringsselskab, men de refunderer dem ikke, da de også vurderer det som en følgeskade efter tandoperationen.

Konklusion: Vi var trygge da vi afleverede en rask hund til tandudtrækning hos Pia. Vi måtte indenfor en uge aflive ham, efter 6 dages smertehelvede, hvor der kunne have været taget aktion fra Pias side hurtigere. Tilbage sidder vi med sorgen over at have mistet vores hund og en stor regning, som Pia i bund og grund burde tage på sin kappe.
Vi og vores børn får aldrig Ozzy tilbage – han blev 6,5 år.
Vi føler på ingen måde, at Pia ikke har været opgaven værdig og tilmed rigid i forhold til at finde en løsning på situationen. Vi står nu overfor at skulle indgive en klage over forløbet, hvilket vi agter, selvom vores bevisførelse altid vil være ord mod ord, da Ozzy jo ikke længere er i vores varetægt.

Vi kommer aldrig til at bruge stedet igen og vil anbefale alle at benytte en af byens andre dyrlæger fremover.

Jeg kan kalde mig Bistrup dyrekliniks ambassadør😂 jeg har altid anbefalet klinikken til alt og alle😊Jeg har været kunde i klinikken i mange år og har altid følt mig i trygge hænder, I udfører et fantastisk stykke arbejde alle sammen, men en ekstra stor tak til dig Pia for din professionelle måde at drive en dyreklinik samt din medmenneskelighed da vi stod i en svær situation med en tidligere hund. I er svaret på Danmarks bedste dyreklinik❣️De bedste anbefalinger fra Monika og Buddha

God stemning. Dygtig og nærværende dyrlæge, der opdagede sygdom hos min hund, som den tidligere dyrlæge havde overset.

Min hund bliver mødt kærligt og omsorgsfuldt, og dyrlægerne giver sig tid til at lytte til problemstillingerne. Ingen stress, hvilket er en sjælenhed.

Havde akut behov for hjælp til at fjerne en flåt på min hun og blev presset ind mellem øvrige opgaver på klinikken, så flåten blev fjernet hurtigt og effektivt og endda uden beregning - jeg købte til gengæld flåtpiller til hunden så i fremtiden dør flåterne hvis de bider ;-)

Altid venlige og imødekommende og lytter til det, man har at sige :)

Der bliver altid givet god tid, også selv om man kommer uden en bestilt tid. Der bliver brugt tid på at få ens dyr til at være rolige og trygge og der er altid tid til at snakke og forstå de problemstillinger som man kommer ned med, virkelig dygtigt og dedikeret personale.

Professionelle, Fagligt dygtige og altid smilende. Er kommet som fast kunde i 22 år og selvom jeg idag bor i Fredensborg ønsker jeg at forblive trofast kunde hos Bistrup dyreklinik. Jeg kan kun give dem mine allerbedste anbefalinger.

Altid venlig modtagelse samt grundig og professionel dyrlæge!

Altid venlig, professionel og empatisk betjening, overfor mennesker og dyr. Samtidig en rimelig prissætning og sobert forretningsgrundlag

God, professionel og tryg behandling af vores hund, der har været igennem et længere sygdomsforløb.
Der bliver altid taget godt imod os og vi kan altid ringe til klinikken, hvis der er noget vi er i tvivl om.