Blokker  Avis 

Mijn mond viel open...
De nagels van de verkoopster waren zeker een vingerkootje lang, en het toontje. Sorry, maar zo kun je echt niemand te woord staan. Je werkt niet in toren C. Alle zinnen zangerig en het laatste woord het laagst van toon.. vreselijk. Ik wilde iets kopen en de voorraad klopte niet dus het was er niet. Prima, bestellen ? Is het er morgen dan ?
Ja dat lig aan de DHL mensen, hoe druk ze zijhijijn...
Verkoop gewoon dat showmodel.
Filiaal Hoogvliet.
Ik was klaar

Een eigen stofzuiger van Blokker gaat al binnen 4 maanden kapot en vervolgens krijgen we te horen dat dit helaas is maar niet onder de garantie valt... Flutwinkel en producten

Blokker's own product for water cooker is really bad. When its cap broken after just 5 months in use (doesn't close, leaving water boiling forever dangerously, store refused warranty because "they don't warranty the cap".
And the person at the store is very impolite.

Onvriendelijk en onacceptabele opmerkingen tegen klanten. Dit al voor de 2e keer meegemaakt met dezelfde medewerker. Merk Blokker is super slecht, valt tegen!!! Nemen een defecte product niet retour, terwijl ze zelf ook zien dat een product duidelijk defect is en niet voldoet aan de verwachting.
Dit is een product met kassabon en nog geen 1 dag oud!!!

ik heb een bestelling bij Blokker gedaan met een Huis en Tuin cadeaubon. Na retournering van de bestelling kreeg ik een Blokker cadeaubon in plaats van een terugstorting op de Huis en Tuin cadeaubon, waardoor ik verplicht ben om een nieuwe aankoop bij Blokker te doen. Daarna heb ik 2 producten gekocht met deze Blokker cadeaubon. Omdat het totaalbedrag hoger was dan de cadeaubon heb ik het restant via iDeal bijbetaald. 1 van de 2 producten heb ik geretourneerd. Tot mijn verbazing kreeg ik geen geld teruggestort op mijn bankrekening, maar kreeg ik opnieuw een Blokker cadeaubon. Blokker bepaalt dus dat de klant bij een gedeeltelijke retour altijd eerst een Blokker cadeaubon terug krijgt en als er dan nog een bedrag over blijft wordt dit teruggestort op de bankrekening. Ik heb hier contact over gehad met de klantenservice, dit is het Blokker-beleid en dit heeft de klant maar te slikken. Nu ben ik dus opnieuw verplicht om een aankoop bij Blokker te doen. Ik ben inmiddels mijn Huis en Tuin cadeaubon kwijt, ik heb een bedrag via de bank betaald en ik zit nog steeds opgescheept met een Blokker cadeaubon die mij verplicht om OPNIEUW een aankoop bij Blokker te doen. Ik raad iedereen aan om nooit een Blokker cadeaubon aan te schaffen. Zodra mijn tegoed van de cadeaubon is gebruikt koop ik ook echt niets meer bij Blokker. Helemaal klaar met dit klantonvriendelijke beleid!

Update 04-07-2024: ik heb direct mijn gegevens doorgegeven n.a.v. de reactie van Blokker op mijn bericht. Sindsdien heb ik niets meer gehoord van Blokker, zelfs geen ontvangstbevestiging! Was het bericht van Blokker bedoeld om mijn negatieve reactie wat af te zwakken, alsof Blokker er wat mee gaat doen?

ik had de reviews bekeken van Blokker bekeken en dacht dat goed niet goed
maar gelukkig heb ik van Tiffany (klantenservice) een positief bericht gekregen na een verzoek om een item wat ik besteld had te retouneren en dat is haar en collega's gelukt
Dus het kan ook goed aflopen
Bedankt

Wat een slechte klantenservice niet te verstaan, hangt zo de lijn erop wat een verschrikkelijk bedrijf. Nooit meer wat kopen niet aan te raden.
Donderdag wat besteld voor 24:00 nu nog niks ontvangen stond bij voor 24:00 besteld volgende dag in huis dus niet.

Op 24 Juni heb ik een rijstkoker besteld, de levering heeft plaatsgevonden op 25 Juni.
Het product is niet compleet geleverd.
Blokker weigert het op te lossen.
Ik heb mijn betaling gedaan op de rekening van Blokker BV .
De slechtste service ooit.
Koop nooit producten bij Blokker.
Wel verdienen aan de verkoop maar geen verantwoording.
Faillissement volgt !!!!!!@

Wat een miskoop, Blokker stofzuiger, wij hebben al een robot stofzuiger dus deze zou alleen maar zijn voor snel als je bijvoorbeeld suiker morst. Maar vergeet het maar zelfs een stofwolkje, kost heeeel veeel moeite om op te zuigen

Babyliss haarfohn gekocht. We werden goed geholpen door het personeel. Ze hebben ook nog informatie gegeven over de cashbach actie van Babyliss.

Had iets meer dan 2 jaar geleden in de winkel een koffiezetapparaat gekocht. Was niet duur en deed het prima. Maar wel snel defect. Net als de garantie periode voorbij is. Zo blijkt maar weer... goedkoop is duurkoop. Prijs was en is nog 24,95 van eigen merk blokker.

Nog nooit heb ik zo iets vereselijks meegemaakt!! Ik heb 2 maanden geleden online een vaatwasser gekocht bij Blokker! Thuis uit de verpakking kwam ik erachter dat de nis-hoogte niet overeen kwam met onze keuken. Direct heb ik de vaatwasser netjes ingepakt en het retourproces in gang gezet. De vaatwasser is opgehaald en afgeleverd bij de leverancier. Nu zijn wij 2 maanden verder, maar mijn aankoopbedrag wordt niet terug gestort!!! Ze willen mij letterlijk niet terug betalen!!! Ik heb ze nu wel 10 keer gebeld en iedere keer komen ze met een ander verhaal. Dan is er een storing waardoor ze het geld niet over kunnen maken. Dan moeten ze nog een goedkeuring aan hun leidinggevende vragen. Al met al is dit een kwalijke zaak. Ik retourneer een product wat mijn recht is, maar ik krijg mijn geld niet terug!! NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT MEER zal ik een aankopen doen bij BLOKKER, zowel online als in de winkel!! Uiteraard laat ik het hier niet bij zitten!

Stelletje oplichters, de site gaf aan toen ik betaalde en drukte op laten bezorgen dat het gratis was. En dat is de enige reden dat ik het deed. Waarom zou ik 5 euro bezorgkosten betalen op iets dat nog net 3 euro kost. En ze konden het niet eens laten bezorgen in de brievenbus, het moest perse in zn grote doos voor zn klein dingetje. Had zelfs bewijs dat het er stond. Maar nope geen bezorgkosten terug. Alleen maar door dringen naar wat op hun site FAQ staat. Maar dat stond niet toen ik ging betalen. Er stond gratis bezorgen.

Pakket is retour gegaan, maar geen geld terug want het is zogenaamd niet bij Blokker binnengekomen. 88 Euro weg. Schandalig.

Op 15 juni heb ik een Blokker account aangemaakt via de website en vervolgens de app gedownload. Tijdens de aankoop in de winkel liet ik m'n klantenkaart scannen. Deze punten zijn de dag daarna niet op mijn account te vinden.

Op 15 juni ook nog een bestelling geplaatst op de website van Blokker. Hier werd aangegeven dat de bestelling op 16 juni zou worden geleverd. Tot op heden nog geen Track & Trace code ontvangen, dus de bewering op de website klopt ook al niet.

Daarnaast heeft Blokker een slecht werkende website en app. Op de website zie ik wel het aantal punten wat ik heb gespaard, in de app staat het aantal punten op 0. Dat zou niet mogen wanneer je bent ingelogd met hetzelfde account. Daarnaast werken meerdere pagina's in de app niet (foutmeldingen dat de pagina niet kan worden geladen etc), waardoor de app deels onbruikbaar is.

Blokker, het is 2024! Jullie moeten echt gaan investeren in jullie website, app en de klantenservice om mee te kunnen doen met andere bedrijven.

Update 18 juni: Door alle gegevens van de app te verwijderen en opnieuw in te loggen lijkt de app weer een beetje te werken. De punten staan nu wel in de app.

Het betreft de : NÖRDIC VAC-002 Draadloze steelstofzuiger - 18.5W - Zakloos - Roségoud.

Ik heb het onderdeel besteld en de communicatie voor de levering van het product was zeer slecht. Het pakketje staat op afgeleverd maar helaas niet bij mij, ik heb bij de buren gecheckt en die zeggen ook niks te hebben ontvangen.. (het lijkt op z’n gevalletje wel gescand maar zelf meegenomen) Ze gaan een onderzoek starten maar daar gaat tijd overheen. Daarnaast word je van de kast aan de muur gestuurd. Ik raad niemand aan hier producten te kopen.

Op 28-5 bestelling geplaatst, werd niet de volgende dag geleverd maar is op 30-5 tegen de voordeur gelegd ondanks dat ik had aangegeven het bij een blokker-filiaal te leveren. Toen ik het wilde retourneren is het retourlabel nooit gemaild, de klantenservice heeft ook geen nieuwe label gestuurd naar meerdere malen vragen. De betalingsbevestiging mocht ik niet downloaden. Blokker doet er echt alles aan om ervoor te zorgen dat ik nooit meer klant wil worden.

Blokker Woensel xl.Eindhoven.
Onbeschoft personeel.
Bakpan greenchef gekocht.Bij thuiskomst was de pan beschadigd aan de buitenkant.Eerst telefonisch contact maandag 10 juni gehad!Ik kon de bakpan ruilen.Teruggegaan. Wederom een bevestiging.Ik kon hem omruilen.Voor alle zekerheid de andere greenchef bakpannen bekeken deze waren licht beschadigd.Dit was normaal volgens de manager.Op deze bakpannen geen korting.

Daarna begon een ander personeelslid zich te mengen in het gesprek.Nee dat kon niet omruilen 15 %korting dan koop je beschadiging er bij was haar antwoord .Nooit meer kom ik deze winkel!!De pan heb ik achtergelaten in de winkel.Mijn vitrokeramische glasplaat kan beschadigen door beschadigde bodem green chef pan.

Blokker Ceresplein Assen neemt een product retour zonder erbij te vermelden dat het niet retour kan. Product kwijt, geld kwijt. Moet een externe partij bijkomen om de situatie op te lossen. Erg vervelend behandeld.

Droogrek online gekocht, ze hebben niet eens de moeite gedaan om het in een doos te doen, laat staan even snel bubble wrap en papier eromheen. Nee, gewoon in de originele dunne doorzichtbare folie zoals het uit de fabriek komt, totaal onbeschermd, compleet herkenbaar. Verzendlabel op de doorzichtige folie en met DHL mee dat ding! Wat waren zij denkende.

In eerste instantie kon DHL niet bezorgen: adres niet gelokaliseerd, wat onzin is en ik nog nooit meegemaakt heb. Tenzij iemand bij DHL misschien dacht, dit gaan we zo niet verzenden. Volgende dag alsnog bezorgd, maar dus beschadigd (wat een verrassing...) lak/coating ligt er op diverse hoeken af en het ding is niet recht meer.

Blokker had dit nooit zo onbeschermd mogen verzenden en DHL had het direct retour moeten sturen.

We gaan zien wat voor oplossing Blokker biedt. Droogrek is te groot om zelf weg te brengen (reden van online aankoop en bezorging) dus deze wordt opgehaald, in elkaar gevouwen of weggegeven nadat Blokker een nieuwe stuurt die wel normaal is ingepakt voor verzending en onbeschadigd is geleverd. Dit is de enige oplossing wat mij betreft.

Bovendien als zij zo weinig moeite doen, doe ik dat natuurlijk ook niet.

Update 18-6-2024: oude drooghek is inmiddels opgehaald door DHL en ik heb een nieuwe opgehaald in de winkel want deze gok waag ik niet nog een keer. Iedereen dubbel werk en moeite dus. Hopelijk leert Blokker hier van.