I would have appreciated the colour of the fenders to have been better matched, surely this just takes a moment?
L'entreprise a répondu
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The service is good, delivery is really quick, and the buoys are excellent quality These buoys last a long time too and the clouds don't fade. My rowing club (on what is effectively a ship-canal-type... Voir plus
Really easy ordering online. When I emailed to check on delivery date they were very responsive and even said that they'd passed my query to the web team to highlight better the delivery timescales.... Voir plus
Clear easily navigated website followed by speedy dispatch. The buoys I ordered were securely packaged and arrived well within the promised time frame. Great service that I would use again.
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Europe's leading stockist and supplier of Polyform Boat Fenders & Buoys.
Coordonnées de contact
Units D1 & D2 Eastern Court, NR5 0JU, Norwich, Royaume-Uni
- 01543 279138
- info@boatfendersdirect.co.uk
- www.boatfendersdirect.co.uk
4,7
Excellent
392 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Good choice at reasonable prices
Good choice at reasonable prices. Good ones and budget ones. Delivered well and on time.
2 novembre 2022
Excellent company with excellent range…
Excellent company with excellent range of quality fenders for yacht and other craft owners
Prompt delivery
2 novembre 2022
Excellent at dealing with any problems…
Excellent at dealing with any problems that occasionally occur
12 octobre 2022
Great service all round
24 octobre 2022
First class.
Great service, great product, great value..Polyform fenders at their best....thank you.
1 octobre 2022
Still waiting for my delivery!
7 octobre 2022
Réponse de Boat Fenders Direct
Hi Steven,
We are very surprised to receive a one star review for several reasons:
Firstly, this was the first time we knew there was issue with your order, at no point did you contact us to check on your parcel or to ask us where it was.
Secondly, you were not in the house when the courier tried to deliver your parcel (something surely we cannot be held responsible for).
Thirdly, you contacted the courier to advise them that you would be collecting the parcel from their depot. You failed to do so and in turn the parcel was returned to us.
Despite all this, we still (at our own cost) sent another item out to you without being able to reclaim the original delivery cost from the courier due to you requesting a change.
I am certain not many companies would do this for their customers at an additional cost to themselves and therefore a one star really is not reflective of the service we have offered.
Dry fast service and excellent quality…
Dry fast service and excellent quality will certainly use again
5 septembre 2022
Everything was as expected
Everything was as expected, delivery was quick and the product was of good quality.
26 août 2022
Great device and quality product
10 août 2022
All good with my order
26 août 2022
First rate service from beginning to end
22 août 2022
Ordering was easy and the buoys arrived…
Ordering was easy and the buoys arrived on time.
17 août 2022
Quick and efficient service.
16 août 2022
Good and quick service
27 juillet 2022
Re order
Phoned to re-order fenders I had previously purchased. Efficient service and fenders were dispatched promptly.
18 juillet 2022
Actually ordered in error but refund…
Actually ordered in error but refund given no hassle
Very polite and courteous
15 juillet 2022
Great service and prompt turnaround
13 juillet 2022
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