I havde næsten alt jeg skulle bruge til mit printprojekt. Jeg købte: Karton rød A4 220g 10stk Fotopapir A4 230g glossy 15 ark Prima produkter! Jeg måtte købe andetsteds da i ikke havde... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Skøn boghandel i Ebeltoft med hjælpsomt personale. Hvis en bog ikke er på hylden, kan den bestilles til levering med få dages varsel.
Hurtig ekspedition. Skøn butik at afhente sine varer i. Pakket med fin julebånd. Og blev inspireret til lidt mere indkøb, da jeg nu alligevel var i butikken.
Bøgerne kom hurtigt efter bestilling, nemt at afhente i butik . Kan anbefales.
4,2
Bien
25 avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Varen var pakket og klar til afhentning.
29 octobre 2025
Super fin service!
18 octobre 2025
Skøn boghandel i Ebeltoft med hjælpsomt…
Skøn boghandel i Ebeltoft med hjælpsomt personale. Hvis en bog ikke er på hylden, kan den bestilles til levering med få dages varsel.
29 septembre 2025
Der er helt styr på det i butikken
Der er helt styr på det i butikken. Sødt og venligt personale.
4 octobre 2025
Ikke køb derfra
Den 27. September 2025 var mine venner og jeg i Bog og Idé, vi blev hverken mødt af et hej eller et smil, men derimod to unge kvinder der snakkede om hinandens instagram billeder. Jeg har ikke set magen til dårlig service…
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bog & idé - Ebeltoft
Hejsa
Det er jeg ked af at høre. Når man bestiller hos os, skal det være en god og tryg oplevelse hele vejen igennem – og det er ærgerligt, at det ikke har været tilfældet for dig.
Vi vil meget gerne hjælpe med at få rettet op på det, og derfor håber jeg, at du vil tage fat i os, så vi kan finde en løsning, der fungerer for dig. Du kan altid kontakte os på hej@bogide-legekaeden.dk
eller på 76752020.
Hav en rigtig skøn dag.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé – Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk
· 76752020
I havde næsten alt jeg skulle bruge til mit printprojekt...
I havde næsten alt jeg skulle bruge til mit printprojekt.
Jeg købte:
Karton rød A4 220g 10stk
Fotopapir A4 230g glossy 15 ark
Prima produkter!
Jeg måtte købe andetsteds da i ikke havde det:
Selvklæbende Fotopapir A4 10 stk.
Printerpatroner (Brother 3219XL).
Jeres klik og hent som er gratis er intet mindre end genialt. Hvor man selv kan vælge afhentningsbutik. Og man bliver mødt i butikken med et smil og kan hente det man har bestilt. Det kunne andre lære mere af.
4,5 stensikre stjerner.
6 août 2025
Said 1-3 dage levering og tog 9 dage.
Said 1-3 dage levering (click & collect) og tog 9 dage.
4 juin 2025
Réponse de Bog & idé - Ebeltoft
Kære Andrew
Jeg er ked af, at du oplevede længere ventetid end forventet på din Click & Collect-bestilling. Jeg forstår godt, at det kan være frustrerende, når man regner med 1-3 hverdage.
I dette tilfælde skyldes den samlede leveringstid, at der lå både helligdage og weekend lige efter din bestilling, og derfor endte det desværre med at tage 5 hverdage, før varen var klar til afhentning i butikken.
Tak fordi du gjorde os opmærksom på det – og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til en bestilling.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé & Legekæden
hej@bogide-legekaeden.dk · 76752020
Dårlig oplevelse
Jeg havde bestilt click og collect. Varen bliver lovet, at den er til afhentning inden for 1-3 dage. Bestilte i Ebeltoft. Jeg bestilte om mandagen og spillet kom onsdagen efter i den næste uge. Altså halvanden uge. Jeg skulle bruge spillet i weekenden, så jeg blev nødt til at købe det i en anden Bog og Ide til en dyrere pris. I Ebeltoft forklarede de mig, at det er den måde de får leveret varer på. Her burde der så nok ikke loves 1-3 dage. Det kan man jo ikke bruge til noget
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bog & idé - Ebeltoft
Kære Lea
Jeg forstår din frustration over den lange leveringstid, især når du havde planlagt at bruge spillet i weekenden. Vores mål er altid at levere Click & Collect-ordrer inden for den angivne tid, så det er beklageligt, at det ikke skete i dette tilfælde. Butikkerne får deres varer leveret på forskellige tidspunkter, men vi tager naturligvis din oplevelse til efterretning, så vi kan forbedre vores information omkring leveringstider.
Jeg er glad for, at du fandt spillet et andet sted, men jeg forstår, at det ikke var optimalt for dig at skulle betale en højere pris. Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God service!
27 janvier 2025
Hurtig levering
Hurtig levering. Nemt at bestille. God service ved afhentning i butik.
17 janvier 2025
Bestilt en “klik og hent” varer
Bestilt en “klik og hent” varer. På hjemmesiden stod der en leveringstid på 3-5 dage. Det blev 10 dage. Det var frustrerende at jeg ikke kunne følge varen…
Men en sød behandling i butikken som lovede at varen nok skulle komme frem, skønt de heller ikke kunne se, hvor langt den var i leveringen..
20 décembre 2024
Réponse de Bog & idé - Ebeltoft
Hej Hanne
Jeg beklager meget, at leveringstiden blev længere end forventet. Det er desværre ikke muligt at følge din ordre undervejs, da det er butikken der bestiller varen hjem, hvis ikke de har den på hylderne. Det er forståeligt, at det har været frustrerende, når du regnede med at kunne hente varen inden for de oplyste 3-5 dage.
Det er dog godt at høre, at du fik en venlig betjening i butikken, selvom de ikke kunne give præcise oplysninger om leveringen. Vi tager din feedback til efterretning og arbejder på at forbedre kommunikationen omkring leveringstider. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Med venlig hilsen
Iva fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition. Skøn butik at afhente sine varer i. Pakket med fin julebånd. Og blev inspireret til lidt mere indkøb, da jeg nu alligevel var i butikken.
28 novembre 2024
Réponse de Bog & idé - Ebeltoft
Hej Thomas
Tak for din feedback.
Jeg kan se i vores system, at din Klik & Hent-ordre nu er markeret som afhentet. Vi håber, at du er tilfreds med dit køb, ellers er du velkommen til at kontakte kundeservice eller butikken. Vi beklager, hvis der har været nogen forsinkelse eller hvis kommunikationen under processen ikke har levet op til dine forventninger
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Maja fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.