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🪵🔥 Molinario, spécialiste du bois de chauffage sec, en Île-de-France
Départementale 26, 91630, GUIBEVILLE, France
C’est ma première commande auprès de cette société Molinario, la livraison du bois a été effectuée à l’heure, la qualité du bois est conforme à la promesse c’est à dire bien sec et de qualité.
Bon….. c’est pas le moins cher, mais c’est sans mauvaise surprise!!!
Livraison parfaite réalisée par Thomas, à l’heure et souriant!
Nous sommes ravis de notre commande, comme depuis ces 7 dernières années.
Merci à toute l’équipe !
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis que notre livraison ainsi que la qualité de notre bois soient toujours à la hauteur de votre attente ! 🙂
Merci également pour votre confiance renouvelée,
L’équipe Molinario
Très facile pour passer la comande en ligne avec paiement sécurisé, livraison a l'heure. Bois très sec et dans les dimensions annoncés.
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis que nos différents services soient à la hauteur de vos attentes. 😊
À très bientôt,
L’équipe Molinario
Prise de RDV rapide, description produit très bonne,
Suivi de la commande parfaite ( échanges avec l'équipe de livraison).
3 steres en 33 cm : impecable
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis que nos différents services soient à la hauteur de vos attentes. 😊
À très bientôt,
L’équipe Molinario
livraison nickel
Thomas est arrivé dans le créneau mentionné et a été très sympathique et rapide pour décharger.
il y a moins de fendu que mes dernières commandes par contre donc plus de temps pour le fendre avant de le ranger.
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée! ☺️
Concernant le bois, nos livraisons sont constituées majoritairement de rondins, avec une part de bois fendu qui peut varier légèrement selon les chargements.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Molinario ☺️
Cela fait plus de 5 ans que je commande chez eux en livraison et je suis content de Bois Bûche Molinario.
J'ai déjà pris au libre service pour du dépannage et c'est très pratique car on peut choisir le diamètre des bûches.
Je me fais livrer entre 6 et 7 stères. Cette année, j'ai pris 5 stères en 33cm et 2 stères en 25cm afin de faire du petit bois.
Je prends toujours le bois vers avril et je le stocke 1 an et demi pour l'utiliser l'hiver de l'année suivante et non de l'année en cours.
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce retour détaillé!
Nous sommes ravis que nos services, en livraison comme en libre-service, vous conviennent et s’adaptent à vos besoins. ☺️
Merci également pour votre confiance renouvelée,
L’équipe Molinario
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour!
Nous sommes ravis que nos différents services soient à la hauteur de vos attentes. 😊
À très bientôt,
L’équipe Molinario
Simple et rapide dans le suivi et la confirmation
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que la simplicité et la rapidité du suivi vous aient donné satisfaction. ☺️
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Molinario
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que la ponctualité de la livraison ainsi que la qualité et la conformité du bois vous donnent satisfaction. ☺️
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Molinario
Commande facile par internet.
Livraison à l'heure convenue, déposée à l'endroit demandé.
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que la commande en ligne ainsi que la livraison se soient déroulées conformément à vos attentes. ☺️
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Molinario
Bois de qualité que je prends depuis plusieurs années.
Rdv rapide et horaires de livraison respectée. Gentillesse et professionnalisme du livreur. Je recommande.
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation!
Nous sommes ravis que la qualité du bois ainsi que le service de livraison vous donnent satisfaction année après année. ☺️
Au plaisir de continuer à vous servir,
L’équipe Molinario.
Site bien, clair, commande facile, et prix raisonnable par rapport à l’an passé.
Surtout ne changez rien !
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que le site, la simplicité de commande et nos tarifs vous donnent satisfaction. ☺️
Merci également pour votre fidélité et votre confiance!
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Molinario
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que tout se soit bien déroulé. ☺️
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Molinario
J’ai commandé comme chaque année car le bois est d’excellente qualité et sec. Malheureusement nous nous sommes rendus compte que cette année il nous restait trop de bois et que nous n’aurions pas la place de le stocker. J’ai donc annulé ma commande qui m’a été remboursée dans la foulée. Je commanderais quand nous aurons de la place mais du coup sûrement en saison haute… tant pis la qualité du bois en vaut le coup.
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci pour votre message et votre fidélité chaque année!
Nous sommes ravis que la qualité de notre bois vous donne satisfaction. ☺️
Nous comprenons tout à fait votre situation et sommes heureux d’avoir pu procéder au remboursement rapidement.
Au plaisir de vous retrouver lorsque vous aurez de nouveau la possibilité de stocker votre commande,
L’équipe Molinario ☺️
Simplicité de la commande en ligne et mise en mémoire de certaines informations qui n'ont donc pas besoin d'être saisies de nouveau.
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de commander facilement et que les fonctionnalités proposées rendent votre expérience plus simple et rapide. ☺️
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe Molinario
La livraison a été impeccable. Cependant la qualité du bois semble meilleure que celle de l'année dernière, qui elle n'était pas bonne. Elle comportait beaucoup de bois mort ou pourri.
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour, merci pour votre retour. ☺️
Nous sommes ravis de constater que cette nouvelle commande vous a davantage satisfait, aussi bien sur la livraison que sur la qualité du bois.
Nous restons attentifs à vos retours afin de toujours améliorer notre service.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Molinario
Mauvaise expérience avec cette entreprise en vente sur place, en effet les quantités qui son mesurées au pif avec un mètre dans votre coffre sont surévaluées. In fine le prix payé au stère est astronomique! Vue le prix, le bois est quand même de qualité ! Je ne renouvellerai pas cette expérience à moins que le bois soit dans des containers qui garantissent la quantité réellement achetée!
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience sur place n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que les volumes ne sont pas estimés “au pif”. Lors des ventes sur place avec chargement direct, le calcul est réalisé à partir des dimensions réellement occupées dans le véhicule (longueur x largeur x hauteur), auxquelles est ensuite appliqué le coefficient correspondant à la longueur des bûches afin d’obtenir l’équivalent en stères.
Cette méthode nous permet d’effectuer une estimation cohérente et conforme aux usages du secteur, même en l’absence de contenant standardisé.
Concernant nos tarifs, le prix au stère évolue en fonction du cours du bois, qui peut varier selon les périodes, les coûts d’approvisionnement et les conditions du marché. Nous nous efforçons de proposer un tarif en adéquation avec la qualité du bois fourni.
Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la qualité de celui-ci, qui reste au cœur de nos priorités. 🙂
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Molinario
Bois HUMIDE, de mauvaise qualité.
Contrairement à ce qui est annoncé, le taux d’humidité est très largement supérieur à 23%. Constaté en présence du livreur et consigné sur le bon de livraison.
Molinario nous explique que le problème est l’humidimètre (et sans doute aussi la main et sans doute aussi le poêle), que les autres clients sont contents, etc... Mais les FAITS sont têtus et la mauvaise qualité du bois constatée lors de la livraison (que nous avons néanmoins accepté compte tenu de la tension sur le marché du bois)
Nous étions ok pour payer un peu plus cher afin d'avoir du bois de qualité. Mais le bois est humide. Aucun intérêt de passer par cette société, autant prendre un fournisseur moins cher. Nous ne recommandons pas du tout.
Réponse de Bois Buche Molinario
Bonjour,
Nous prenons seulement connaissance de votre avis aujourd’hui, veuillez nous excuser pour cette réponse tardive.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu’à certaines périodes de l’année, les conditions météorologiques et le stockage peuvent avoir un impact sur l’humidité du bois, notamment en surface, ce qui peut influencer les mesures constatées à réception.
Nous faisons néanmoins notre maximum pour proposer un bois conforme à nos exigences de qualité et comprenons parfaitement votre déception au vu de vos attentes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir un jour afin de repartir sur de meilleures bases et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. 🙂
Très bonne journée,
L’équipe Molinario
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