Double facturation pour même séjour honteux
Bonjour
J’ai réservé par booking un séjour de deux nuits a Wurzburg en Allemagne dans l’hôtel boutique canel plus précisément
J’ai été débité deux fois le montant des deux nuits par l’hôtel une fois en arrivant sur place et une deuxième fois trois jours plus tard.
J’ai contacté l’hôtel ainsi que booking par mail
L’hôtel fait la sourde oreille et booking me disait résoudre le problème en 5 jours
Voilà que maintenant les cinq jours sont passés et toujours rien.
Hier un collaborateur de booking m’a contacté par téléphone pour avoir des dernières informations et m’avais promis me donner un retour un quart d’heure plus tard
Voilà entre-temps beaucoup de quart d’heures se sont passés et toujours pas d’e-mail comme promis par la collaboratrice de booking
Enfin c’est vraiment triste et ne faites pas confiance à cette société dommage de devoir y mettre une étoile pour pouvoir écrire mon commentaire car ils ne méritent même pas une seule étoile
En attendant je reste toujours dans l’attente de mon remboursement ce n’est vraiment pas sérieux
Je voulais juste mettre en garde
