Boycar Avis 48

Expérience décevante et manque de professionnalisme chez Boycar Antalya

Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec l’agence de location Boycar à Antalya, qui s’est malheureusement déroulée sous le signe de l’incompréhension et du manque de professionnalisme.

À mon arrivée pour récupérer le véhicule que j’avais réservé en ligne, l’agent m’a imposé une assurance que je n’avais pas souscrite, me facturant une centaine d’euros supplémentaires. Cette surprise n’était que le début des désagréments. En prenant possession du véhicule, j’ai constaté qu’il était en réserve totale d’essence. Comme il était tard, j’ai bien failli tomber en panne avant de pouvoir trouver une station pour faire le plein. Ce n’est ni pratique ni rassurant pour un client de récupérer un véhicule de location dans cet état.

Au moment de rendre le véhicule, que j’ai laissé avec les trois quarts du plein (environ 1100 lires), l’agent m’a demandé un supplément de 600 lires turques pour le dépôt en centre-ville d’Antalya. J’ai eu beau expliquer que j’avais rendu le véhicule avec un bon niveau d’essence, rien n’y a fait. Cela m’a donné le sentiment que cet agent cherchait surtout à tirer profit de chaque occasion.

À noter également qu’il ne s’agit pas de ma première mauvaise expérience avec Boycar. Lors de ma précédente location, on avait tenté de me faire payer pour des dommages déjà présents sur le véhicule. Heureusement, j’avais pris soin de filmer le véhicule avant de partir, ce qui a évité cette facturation injustifiée.

Il est regrettable que cette agence adopte de telles pratiques, qui peuvent nuire à son image et à la confiance des clients. Je recommande donc aux futurs clients d’être particulièrement vigilants et de bien vérifier tous les détails (assurances, état du véhicule, niveau d’essence) avant de signer quoi que ce soit.

Un peu plus de transparence et d’honnêteté de la part des employés de Boycar serait souhaitable pour offrir un service à la hauteur des attentes.

Un conseil : FUYEZ l’agence de Izmir aéroport. Des gens menteurs, voleurs et tres désagréables !!!!
L’agent de comptoir a insisté pour nous faire prendre une assurance de couverture soir disant complète à 70€ que avons prise. Dans le parking mal éclairé en sous sol l’employé qui souffle en nous voyant arriver refuse de nous laisser faire le check a la lumière du jour. Il faut insister pour qu’il accepte. Énervé il déplace la voiture dans un crissement de pneus pas possible
Au retour lors du check une petite et tres fine rayure sur le bas de caisse qui n’était pas au départ a été constatée par un autre employé. il nous dit qu’ils nous factureront 2000 TL
Nous sommes stupéfaits Ni lui ni ses collègues du comptoirs que nous allons voir, ne veulent rien savoir meme devant les justificatifs que nous leur montrons
Ils disent que cette assurance ne sert a rien et que nous paierons et qu’ils se moquent d’avoir un avis défavorable
Ils profitent du fait que les clients sont pressés de prendre leur vol pour faire leurs combines en toute impunité .
Passez votre chemin