Bpmproshop Avis 21

Bestellte eine Wakeboardbindung - Bestellung unkomliziert - innerhalb 4 Tage in Österreich angekommen! Die Bindung entspricht wie auf der Hompage angeführt! Sehr gutes Preis und Leistungsverhältnis......werde den Shop weiterempfehlen

gute Beratung erhalten und schneller Versand.
Habe mir ein Burton Boot bestellt. Dieser wurde schnell geliefert.

Ich war mir bezüglich der Größe nicht sicher, nach einen netten Telefonat wurde mir aber schnell geholfen.

Absoluter Saftladen, an der Grenze zur Abzocke!! Im Onlineshop für 250 € Boots bestellt, sofort online bezahlt. Zwei Tage später die Versandmail erhalten mit Sendungsnummer DHL, aber Lieferung hat sich tagelang nicht bewegt. Email gemacht, keine Antwort erhalten. Nach telefonischer Rückfrage die Info erhalten, dass es meine Boots nicht mehr in schwarz sondern nur noch in weiss gibt. Geht's noch!!! Haben die MEINE bereits gekauften Boots weiter verkauft!!! Wenigstens gab nach ein paar Tagen mein Geld zurück. Nie wieder!!

Gute Preise, allerdings ist der Kundenservice nicht immer leicht erreichbar. Die Bearbeitung der Rücksendung hat aufgrund des hohen Aufkommens im Weihnachtsgeschäft etwas länger gedauert.

This is a scam.
I bought a product, was give a tracker, but according to it the product never got sent.
I contacted the shop and they a guy called Philipp answered that they had delays due to Christmas and that the product would be sent immediately.
One week after the product has not been sent and Philipp does not respond to my emails any more. Now dealing with Paypal to get my money back

Super zufrieden, Lieferung des Ski perfekt, sogar die Bindung wurde wie von mir angegeben bereits eingestellt. Immer wieder gerne

Bei Rücksendungen erfolgt keine Rückerstattung des Geldes.

Absolute voll Katastrophe! Wurde dreist angelogen!
Einen Artikel bestellt der leider nicht gepasst hat.
Wollte ihn zurückschicken und habe ein Retourenschein gebeten… keine Reaktion! Dann angerufen und von einem mega unfreundlichen Mitarbeiter angeschnauzt worden - das gibt es nicht bei ihnen - wtf ? Dann nach dem Chef verlangt, der gesagt ich soll es zurück schicken auf meine Kosten und bekomme dann den Kaufpreis plus Versand zurück!
Natürlich wurde der Versand nicht zurückerstattet.

Auf E-Mails reagiert auch niemand Telefon wird nicht abgenommen.

Einen Fall bei PayPal aufgemacht.
Schauen wir mal…
Würde hier nie wieder kaufen!!!

Falsche Ware geliefert: Im Onlineshop wurde der richtige Ski angeboten, geliefert wurde jedoch das Vorjahresmodell. Trotz Rücksendung habe ich mein Geld nicht zurückerhalten – auch nach mehrmaligem Nachfragen ist nichts passiert. Sehr schlechter Service.

They removed my negative review from maps

I already wrote a review about my purchase and left a review on google maps, but now I can see that they removed it from google maps with: Your content violates our policies and isn't allowed.

Snowboard online bestellt, schon am nächsten Tag geliefert. Mega schnell.
Verpackung ausreichend, der Karton scheint von UPS allerdings nicht besonders pfleglich behandelt worden zu sein.
Würde wieder bestellen.

Da bpm meine Bewertung löscht wird nochmal eine hier abgegeben.
Das unfreundlichste Team was ich je in meinem Leben erlebt habe.
Keine Kulanz keine Rücksicht und kein Verständnis.
Da meine Schwester mir ein Geschenk machen wollte und ich das leider schon selber gekauft hatte konnte meine Schwester das Paket nicht zeitnah zurück schicken da sie ein Baby hat und das nunmal stressig ist.
Zumal das Paket 1,5 wochen zu spät war und wir dann 5 Tage zum zurück schicken hatten es nicht akzeptiert wurde das es paar Tage drüber war schlecht einfach schlecht nun sitzt meine Schwester auf 420€ ohne das wir die Schuhe noch benötigen
Nie wieder hoffe das jeder das mit bekommt und weiß worauf die sich einlassen NIE WIEDER

Habe ein E Mtb von Pivot über Jobrad geholt. Läuft super, bin sehr zufrieden! Abwicklung und Kommunikation war super.

Leider klappt die Kommunikation überhaupt nicht. Rückrufe werden nicht ausgeführt, Antworten per mail oder Kontaktformular gibt es auch nicht. Und am Schluss wird ein zugesagtes Rad storniert und man wird mit einer dreisten Lüge abgefertigt. Bei einem anderen Händler hat es geklappt, inkl. Rückmeldung etc. in 5 Minuten. Spart Euch Nerven und sucht eine Alternative!

Haben ein Goodboard Wakeboard für unseren Sohn gekauft,welches wegen eines Fehlers im Warenwirtschaftssystem leider nicht mehr lieferbar war. Uns wurde umgehend eine super Lösung angeboten,bekamen ein anderes Wakeboard zu einem Spitzenpreis.

Erreichbarkeit Super,auf alle Nachfragen wurde zeitnah,freundlich und zuverlässig geantwortet. Kann den Shop nur jedem empfehlen 1A

Da der BPM Pro Shop anscheinend versucht meine Bewertung von Google löschen zu lassen. Werd ich hier nochmal posten.

Lieferung defekter Ware. Anstatt Kulanz oder Tausch Diskussion. Auf den Kosten für die Rücksendung bleibt man sitzen. Ausserdem werden im Shop Waren angeboten die wissentlich nicht lieferbar sind.

Das war die Google Bewertung. Ich geh hier nochmal genauer drauf ein. Es wurde ein Wakeboard verkauft Slingshot xy. Zwischen Grindbase und Laminat, gab es bei Lieferung einen Spalt aus dem Fasern von einer Glasfasermate herauskam. Aus heutiger Sicht eindeutiger Produktionsfehler. Ich hatte damals Bilder an den Shop geschickt und mir versichert, dass passt alles. Nach der ersten Fahrt hat sich dann direkt die Grindbase gelöst. (Damals als Anfänger hatte das Board Zero Obstacle Kontakt) Auf den ca. 30 Euro für die Rücksendung bin ich sitzen geblieben. Damals viel Geld, heute zum Glück eher Peanuts).

Super unsympathische Kommunikation auch über Facebook zur damaligen Zeit. Es wurde gedroht hat, dass der damalige Salesmanager Jura studiert hat und dass ich vorsichtig mit meinen Aussagen sein soll. Ob das Studium abgeschlossen, wurde damals nicht beantwortet ;)

Hab den Shop damals dem Verbraucherschutz gemeldet, weil er gegen Vorschriften verstossen hat. Konkret wurde Ware beworben, die wissentlich nicht mehr lieferbar war.

Die haben auch einen Shop im Dock5 in Düren. Super nice Wakeboard Anlage. Aber die Verkäufer vom Shop direkt sind nicht wirklich sympathisch. Hab da mehrmals an der Anlage mitbekommen, wie versucht wurde Leuten im Kite Bereich mit "Tricks" Material, das imo nicht wirklich passt, zu verkaufen.

Ich kann von dem Kontakt und der Beratung nur positives Berichten. Über WhatsApp wurde schnell auf Fragen geantwortet und man merkt die Erfahrung des Händlers. Super nett und alles sehr sachlich erklärt.
Ich bleibe sehr gern weiter Kunde.

The board I ordered was not available anymore but they offered me really good alternatives and negotiated with me the best option.

I found them very helpful, accommodating and pro active. They tried everything they could and understood my perspective.
I also noticed that they are experts and could advice me well.

VORSICHT! Ich weiß gar nicht, wo ich da anfangen soll...

Noch nie habe ich einen so schlechten Kundenservice erlebt, der zum einen gefühlt gar nicht erreichbar ist und zum anderen, wenn man diesen mal irgendwie erreicht, kriegt man keine zufriedenstellende Antwort - geschweige denn sind die Mitarbeiter dazu in der Lage, die Anfrage der richtigen Bestellung zuzuordnen. Stattdessen erhält man (nach mehrfachen Kontaktaufnahmen und Stunden bis Tage später) Standard-Antworten, die gar nicht zur eigenen Bestellung passen und man zusätzlich noch die Schuld zugewiesen bekommt. (Mal ganz davon abgesehen, dass die Telefonnummern auf der Website anscheinend nicht richtig sind, da es sich hierbei um ein Tochterunternehmen - eines mir unbekannten - Konzerns handeln soll, auch wieder ganz unseriös, wo ist hier die klare Transparenz? Und warum hinterlegt man nicht die richtigen Telefonnummern? Wollt Ihr keinen Kundenkontakt?) Und dass das Unternehmen dann aber eine Kommunikation via WhatsApp anbietet, puh (wenn Ihr hier den Fehler AUCH nicht erkennt, dann macht den Laden bitte direkt dicht!). Oh und der Live-Chat wird auch nicht beantwortet, auch nicht nach Stunden.

Aber nun zum eigentlichen Problem, weshalb dieser Zirkus mit dem weniger kompetenten Kundenservice erforderlich war: das Unternehmen schafft es nicht sich an das vereinbarte Lieferdatum zu halten, und hier liegt das Problem nicht bei einem Transport-Dienstleister, nein das Paket hat das Unternehmen einfach nie verlassen. Eine Entschuldigung oder der Versuch eine Lösung anzubieten, blieb vom gesamten Kundenservice aus. Stattdessen wurden noch falsche Versprechen gemacht, dass man sich 'umgehend' um den Versand kümmern möchte - anschließend hat man sich natürlich nicht mehr gemeldet.

Aber Hauptsache noch vor Versand direkt das Geld abbuchen (ich wusste gar nicht, dass ich 'Vorkasse' gewählt hatte).

Der Anbieter hat falsche Ware geliefert und ist nicht mehr erreichbar. Trotz mehrfacher Versuche, Kontakt aufzunehmen, blieb eine Antwort aus. In dieser Situation bleibt wohl nur die Möglichkeit, die PayPal-Sicherung in Anspruch zu nehmen. Der Shop bietet zwar attraktive Preise, jedoch sollte jeder für sich selbst abwägen, ob das Risiko akzeptabel ist. Bestellnummer als Nachweis: JTL-BPM-12091