Apres avoir testé beaucoup de marques, je dois dire que Bruce Field propose un rapport qualité prix imbattable ! Les chemises sont de super qualité et les costumes parfaitement coupés. Les matières... Voir plus
L'entreprise a répondu
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J’ai souhaité retourner deux articles pour offrir, achetés en boutique, qui ne convenaient pas. Remboursement refusé ! Je dois maintenant trouver d’autres vêtements parmi un choix assez limité… je n’y... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant l'habitude d'acheter le même costume chez BruceField, je n'ai pas vérifié la taille avant de le faire retoucher (ma faute). Manque de chance BruceField m'a envoyé la mauvaise taille ne correspon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande Amazon. Produit reçu ayant un défaut au déballage=> demande par messagerie d'un retour gratuit (car retour à la charge du client dans leurs conditions de vente ...). J'attends toujours leur... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vente en ligne de prêt-a -porter de qualité homme et femme. Vêtements et accessoires a la mode, modernes et classiques : chemises, costumes, chemisiers, coton, soie, cachemire...
Coordonnées de contact
136 Boulevard Saint Germain, 75006, Paris, France
- 01 40 12 77 22
- contact@brucefield.com
- www.brucefield.com
2,5
Bas
25 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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attention aux retours d'article à la charge de l'acheteur...
Commande Amazon. Produit reçu ayant un défaut au déballage=> demande par messagerie d'un retour gratuit (car retour à la charge du client dans leurs conditions de vente ...). J'attends toujours leur réponse déjà hors délai Amazon ...
je peux comprendre que certains retours soient à la charge du client, mais dans le cas de produit non conforme à la réception, c'est inacceptable. Je ne peux recommander ce vendeur qui tergiverse sur le code de la consommation ...
9 décembre 2019
Avis spontané
Livraison rapide colis bien emballé.
Livraison rapide colis bien emballé.
Echarpe très belle et de la bonne couleur
2 octobre 2019
Avis spontané
rapide efficace conforme
2 octobre 2019
Avis spontané
La qualité de service est bonne
La qualité de service est bonne, mais nous espérons encore mieux
28 septembre 2019
Avis spontané
je reçois un chemisier taille S trop…
je reçois un chemisier taille S trop petit alors que je n'ai jamais mis de taille M de ma vie, je les contacte et les frais de retour sont à la charge du client!!!! impossible de déposer l'article dans un point relais... c'est la préhistoire de la vente en ligne! si j'avais pu mettre à étoile je l'aurais fait
17 février 2019
Avis spontané
Réponse de Bruce Field
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
En effet, certains de nos produits peuvent tailler petit, mais nous tentons au maximum de conseiller les clients afin que ce type d'incident n'arrive pas.
Un guide des tailles pour Femme est disponible afin d'éviter les erreurs de tailles. Vous pouvez y accéder grâce au lien ci-dessous:
https://www.brucefield.com/fr/content/56-guide-des-tailles-general-femme
Nous avons accepté de prendre en charge les frais de retour (normalement à la charge du client, selon nos conditions générales de ventes), afin de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que cela ne se reproduira pas et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Le service client Bruce Field
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