BudgetAir.com Avis 

Vol annulé depuis mars 2020.
American Airline me dit que Budgetair n'a toujours pas demandé le remboursement de mes billets.
Mon argent est donc bloqué depuis 6 mois.
Je n'ai aucun recours car Budgetair est injoiganble. Depuis des mois j'ai envoyé des dizaines d'emails restés tous sans réponse.
C'st une vraie prise en otage.

Bonjour dans le même cas que vous tous .... budget air injoignable .... c est inadmissible ! Peut être faut il nous unir dans une démarche avec un modérateur ou un à avocat....? Certains parlent d une pétition je ne la trouve pas en ligne ? Est ce que certains ont vu leur situation se débloquer ? Des idées pour faire une démarche commune ? Merci de me répondre et bon courage à tous

Impossible de joindre le service client, ni par téléphone ni par mail, et aucune adresse n'est donnée pour la correspondance par courrier postal. Déplorable.

Vol annules en Mars.
Service injoignable par téléphone, mail automatique.
Une partie de ma famille a eu ses remboursements donc je sais que la compagnie swiss air a donné les sous.
Avec mon père nous attendons toujours 1000e SCANDALEUX

Inacceptable !
Réservations faites en décembre 2019 pour 15 billets avec la compagnie AirTransat. Nous n'avons pas pu partir cet été car le Canada est/était fermé aux résidents européens. Nous avons fait plusieurs demandes d'annulation car AirTransat a mis en place une politique de crédit-voyage pour les réservations faites avant la crise sanitaire. BudgetAir se moque de nous en nous expliquant que les annulations sont impossibles alors que la compagnie AirTransat sur son site et au téléphone nous confirme que le crédit voyage est/était possible.
Service client BudgetAir injoignable et réponses complètement fausses par mail.
Hallucinant !!
Si des personnes de la compagnie voient ce message. Merci de prendre contact avec moi.
TW

J attends votre remboursement
Inadmissible
Pas de mail ni tel ! Personne !
Je suis handicapée seule avec ma fille
Réservation non remboursé BFR-10994628

Même commentaire hélas que les précédents. 831€ de billets toujours pas remboursés suite covid (vol Paris-Tel Aviv sur Austrian Airways début avril annulé). Le problème est qu’il n’y a aucune possibilité d’obtenir des informations. Celles données sur leur site ne sont pas suffisantes. Pas joignable. Aucune réponse au mail. Aucun mail de leur part pour nous tenir informés du traitement du dossier de remboursement. Pas acceptable. Les autorités compétentes doivent commencer à s’intéresser à cette société.

Aucun remboursement depuis avril 2020. Mes vols ont été annulé (covid) et depuis je reçois uniquement des mails automatique de leur part.
J'ai essayé de les appeler, d'envoyer des mails mais sans suite.

J'ai commandé des billets d'avion auprès d'une autre agence et en seulement 4 jours j'ai obtenu mon remboursement.

Budgetair c'est scandaleux !!!!! Ce sont des incapables !! Alors qu'ils sont dans l'obligation d'effectuer le remboursement des billets d'avion d'après le réglement européen 261/2004.

Voici une pétition que je vous invite à signer la pétition contre Budgetair, si vous êtes dans le même cas que moi : sur change.org

Il ne faut pas lâcher !

Depuis 2 mois en attente d'un…
Depuis 2 mois en attente d'un remboursement de 1300 euros suite coivd et vols annulés.. BudgetAir me dit que la compagnie aérienne ne les a pas rembourser ce qui est faux . je vais porter plainte contre eux avec demande de dommages et intérêt suite à leurs mensonges

Vol annulé lé 18 juin 2020 pour un départ prévu le 6 juillet. et toujours le même mail automatique et rien n'est fait. aujourdhui en septembre toujours pas de nouvelle. j'ai signé la pétition sur le site change.org intitulé "BudgetAir doit rembourser ses passagers". c'est inadmissible, je suis au chomage depuis la pandémie alors je ne peut pas me permettre de pedre cet argent. Budget m' air 2 assumait. Vous êtes des escrocs.

Je voudrais me faire rembourser d'un billet d'avion vers Tunis. Mais je n'ai ni réponse par téléphone, ni par mail.
J'ai l'impression de m'être fait arnaquée comme la plupart des gens qui écrivent des commentaires sur ce site. Plus JAMAIS je ne passerai par eux !!!

Bonjour ,
Je suis dans le même cas que vos messages précédents..
J’attends depuis 2 mois un remboursement de 1300€ suite à une annulation de leur part liée au COVID.
Avez vous pu récupérer votre argent ?
Comment avez vous procédé ?

Je vous remercie d’avance de votre aide.

Bien cordialement,

Je suis extrêmement déçue par leur manque de professionnalisme. J'avais un billet Kathmandu-Paris pour le 23 Mai mais j'ai dû être rapatriée et de plus le vol a été annulé. Après plusieurs tentatives de contact je n'ai toujours pas de réponse. Je commence à me demander si le meilleur recours pour obtenir un remboursement ne serait pas d'aller directement voir du côté légal et de la justice.

6 billets achetés pour Los Angeles départ le 3 août 2020, impossible de les joindre et de reporter notre voyage.
Site à éviter absolument pas sérieux et extrêmement malhonnête !!!

Aucun remboursement depuis mars suite a vol annulé du au covid. Aucune reponse rien de leur part. Ils font les morts.

Vol annulé a cause covid 19
toujours la meme lettre surfaite depuis le mois de Mars
et pas de remboursement
C'est pas serieux
Pourtant je suis une cliente fidéle depuis des années.

nous avons pris des billets en février pour des ols en mai... suite à la crise Covid les vols on été annulés. et nous n'avons toujours pas reçu quelconques remboursements ...
on désespère !
impossible de les joindre sauf par mail avec toujours la même réponse standard ...
ce n'est pas un service sérieux !

Bonjour,
Mes vols pour les USA sont annulés en raison de la situation sanitaire. La compagnie à effectuée le remboursement à Budget Air il y a plus d'un mois. Je n'ai rien reçu en ce qui me concerne et bien évidement il n'est pas possible de les joindre et ils ne répondent pas aux mails !!! cela représente pour moi un préjudice de près de 2500€.
N'achetez jamais rien chez eux, c'est de l'escroquerie pure et simple !!! Je vais déposer plainte et utiliser tous les recours possible contre eux

Ne répondent ni aux appels telephoniques ni aux mails.
Je conseille d'éviter cette agence .