Plus jamais
Hier je leur écris j’ai vu statut de la commande lunettes pas envoyés , mon argent chez eux et ils ne remboursent pas rapidement 600 euros ! C’est fou .
5 février 2026
Avis spontané
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2,6
Bas
12 avis
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J’ai donné ma montre pour un service…
J’ai donné ma montre pour un service complet, après qu’une attache du bracelet se soit détachée … et que ma montre se soit abîmée en tombant au sol. Après plusieurs semaines, et paiement d’une somme de plus de CHF 900.-, j’ai récupéré ma montre, une Scuba dive qui est conçue pour plonger à 200m. Après une simple baignade dans une piscine, … j’ai de la buée sous la lunette. Le comble!!! La montre de plongée n’est pas étanche. C’est juste inadmissible un service pareil !!! Ça dépasse l’entendement.
1 juillet 2025
Avis spontané
Au bout de cinq ans la pierre centrale…
Au bout de cinq ans la pierre centrale de ma bague est tombée. Le service client n’a pas du tout été à la hauteur. Je suis extrêmement déçue, je m’attendais à un service client au moins à la hauteur des prix pratiqués et de leur image de marque... J’ai dû aller faire réparer ma bague chez un autre joaillier. JE NE RECOMMANDE PAS.
31 janvier 2025
Avis spontané
Sous-marque de joaillerie
Commande sur le site internet… Ça devait être une surprise… …
Tout d’abord, la bague est arrivée un jour plus tôt que prévu (le jour de livraison m’avait été garanti à plusieurs reprises), j’ai dû traverser toute la ville en urgence pour réceptionner le colis à la place de ma femme.
Ensuite, alors que j’avais bien insisté sur le fait qu’il s’agissait d’une surprise… Avant d’offrir la bague, j’ai reçu de la publicité BULGARI dans ma boîte aux lettres! Ma femme m’a interrogé sur ces documents publicitaires…
Pour continuer, il doit être constaté une certaine réactivité sur WhatsApp ou par mail pour vendre… mais il n’y a plus personne une fois que le virement a été effectué!
Après tous ces déboires avec la marque, j’ai demandé le remboursement… l’enseigne m’a confirmé que je serai remboursé… ça fait un mois que j’attends… plus personne ne répond à mes mails ni à WhatsApp… je vais devoir assigner…
Finalement, je me suis tourné vers une autre enseigne pour la bague de ma femme… PIAGET… je n’y connaissais rien en joaillerie… mais maintenant, je sais: il y a de grandes différences parmi les marques!
19 août 2024
Avis spontané
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