Le + La facilité d envoie des documents pour remboursement. Le moins les augmentations annuelles de la cotisation. +70% en 2025 et + 50 % en 2026, je trouve ça vraiment excessif. Et la reponse de... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pas beaucoup de recul pour l’instant ayant souscrit pour mes deux chatons mi septembre. J’ai déjà eu un remboursement pour la partie prévention que j’avais prise en option. Seul bémol payvet ne foncti... Voir plus
Remboursement des vaccins sans problème mais le remboursement un peu trop tardif. Et revoir le montant des remboursements des vaccins car les vétérinaires augmentent leur prix et le vermifuge devrait... Voir plus
Les remboursements sont ultra rapides le seul bémol est le tarif qui devient exorbitant avec l'âge de l'animal cat Lilly a 11 ans et la cotisation est de 91.71 euros. Ou va t'elle s'arrêter et pourro... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bulle Bleue
Écrit par l'entreprise
À propos de Bulle Bleue
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé
Exclusivités Bulle Bleue :
99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
Exclusivités Bulle Bleue :
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Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Coordonnées de contact
2 rue Horus Haute Borne, 59650, Villeneuve d'Ascq , France
- 03 62 533 533
- service-clients@bullebleue.fr
- www.bullebleue.fr
3,9
Bien
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Satisfaction totale
Je suis satisfaite des prestations de Bulle bleue, notamment la rapidité des remboursements des dépenses engagées pour mon chat Hermès. Je réitère donc "la bonne note" que j'ai déjà donnée les années précédentes.
14 septembre 2026
Après l'envoi de la demande de…
Après l'envoi de la demande de remboursement, trés rapide action des services de BB.
14 septembre 2026
Très bonne mutuelle pour chien
Très bonne mutuelle, remboursement rapide et automatique
11 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Remboursement effectué et rapide …..
Bonjour à tous. Je vous renouvelle mes excuses tout à fait sincères. Cela fait 13 ans que j’assure mon petit animal au sein de votre groupe et je n’ai jamais eu de soucis, je tiens juste à vous informer que les explications reçues n’étaient pas spécialement claires. Recevez mes Salutations distinguées.
11 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous vous interrogez sur les frais vaccinaux de votre animal.
Je tiens à vous donner des réponses claires et transparentes.
Votre contrat se renouvelant demain, nous avons mis en attente votre demande afin de pouvoir vous apporter une réponse positive en utilisant le budget prévention de la période à venir. Cela avait déjà été fait avec une visite une semaine avant le renouvellement.
Je suis navré si la notification reçue n'était pas claire.
Avec toute mon attention,
Clément de Bulle Bleue
Bulle Bleue nous accompagne de la…
Bulle Bleue nous accompagne de la naissance au départ de nos animaux,
Contrats clairs et bien expliqués, que ce soit par mail, téléphone ou courrier.
Pas de mauvaises surprises.
11 septembre 2026
Mitigée suite au non remboursement de…
Mitigée suite au non remboursement de la visite annuelle d un forfait de 50 euros. Effectivement la raison invoquée était qu une visite annuelle était déjà enregistré au mois de janvier. Or cette visite au mois de janvier était une visite de contrôle suite maladie et non de prévention.
11 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous contestez le refus de prise en charge de la visite annuelle de prévention de votre compagnon et estimez qu'une consultation réalisée en début d'année a été assimilée à tort à une visite préventive.
Je comprends votre interrogation.
Après vérification, le traitement de votre dossier a nécessité des échanges complémentaires avec votre clinique vétérinaire afin de recueillir les éléments nécessaires à son analyse. Si vous disposez de documents susceptibles d'apporter des précisions sur la nature de la consultation concernée, je vous invite à nous les transmettre à serviceclients@bullebleue.fr.
Nos équipes pourront ainsi réétudier votre demande à la lumière de ces éléments.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Humanite
Ils sont très accueillant et professionnel.
Rapidité a les joindre au téléphone et aux remboursements des frais.
11 septembre 2026
Prise en charge et réponse rapide
31 août 2026
remboursement des médicaments
remboursement des médicaments, j'ai l'option de base.
10 septembre 2026
Remboursement très vite et sans…
Remboursement très vite et sans problème aucune complication
10 septembre 2026
J'ai dépensé 92 euro pour des soins et…
J'ai dépensé 92 euro pour des soins et je n'ai pas été remboursée car il y avait une franchise?
10 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous êtes surprise qu'aucun remboursement n'ait été effectué à la suite d'une consultation vétérinaire de 92,50 €.
Votre formule Bleu Essentiel prévoit effectivement une franchise annuelle de 150 €. Les remboursements sont calculés selon les garanties du contrat puis viennent en déduction de cette franchise jusqu'à son épuisement.
Dans votre situation, les frais présentés auraient donné lieu à un remboursement de 74 € (80 % de 92,50 €). Ce montant est toutefois resté inférieur à la franchise annuelle encore disponible, ce qui explique l'absence de versement sur cette demande.
Il reste actuellement 76 € de franchise à déduire jusqu'au renouvellement de votre contrat, prévu le 30 mai prochain. Au-delà, les remboursements seront effectués selon les garanties applicables à votre formule.
Si vous souhaitez que nous reprenions ensemble le détail de votre contrat ou de vos remboursements, je vous invite à nous écrire à service-clients@bullebleue.fr.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
100 % satisfaite !
100 % satisfaite !
Pour ce qui concerne les réponses à mes questions ainsi que la rapidité du remboursement
10 septembre 2026
Demande de remboursement facile à …
Demande de remboursement facile à remplir remboursement rapide
3 septembre 2026
Assurance Bulle Bleue
Je ne suis pas satisfaite de mon assurance Bulle Bleue.
Assurance chère par rapport à ce que l'on rembourse.
franchise élevée.
Je ne la conseille pas.
10 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous êtes déçue des garanties de votre offre Bleue Tranquille.
Soyez assurés que nous tenons compte de votre ressenti.
Nous avons bien reçu votre mail et un conseiller vous contactera aujourd'hui pour vous apporter une réponse personnalisée.
Avec toute mon attention,
Clément de Bulle Bleue
Simplicité pour remboursement
Simplicité pour remboursement, rapidité !
Dommage pour la franchise élevée
10 septembre 2026
Remboursement rapide et conforme au…
Remboursement rapide et conforme au contrat dans la mesure où il s’agissait du remboursement d’anti parasitaire et que j’avais pris ce contrat là
8 septembre 2026
Très bonne réactivité bon suivi du…
Très bonne réactivité bon suivi du dossier et disponible
7 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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