Le + La facilité d envoie des documents pour remboursement. Le moins les augmentations annuelles de la cotisation. +70% en 2025 et + 50 % en 2026, je trouve ça vraiment excessif. Et la reponse de... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pas beaucoup de recul pour l’instant ayant souscrit pour mes deux chatons mi septembre. J’ai déjà eu un remboursement pour la partie prévention que j’avais prise en option. Seul bémol payvet ne foncti... Voir plus
Remboursement des vaccins sans problème mais le remboursement un peu trop tardif. Et revoir le montant des remboursements des vaccins car les vétérinaires augmentent leur prix et le vermifuge devrait... Voir plus
Les remboursements sont ultra rapides le seul bémol est le tarif qui devient exorbitant avec l'âge de l'animal cat Lilly a 11 ans et la cotisation est de 91.71 euros. Ou va t'elle s'arrêter et pourro... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Bulle Bleue
Écrit par l'entreprise
À propos de Bulle Bleue
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
80% de vos frais vétérinaires remboursés : consultations, chirurgies, hospitalisations, médicaments, examens, physiothérapie, kinésithérapie…
Prise en charge complète dans toutes les formules : maladies et accidents
De la prévention dans 2 formules : remboursement des vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation…
Des garanties identiques tout au long de la vie de votre animal, quels que soient son âge et son état de santé
Exclusivités Bulle Bleue :
99% des maladies héréditaires et congénitales prises en charge : le seul assureur français à les prendre en charge !
Votre animal protégé sous 7 jours pour la maladie et l’accident grâce au Certificat de Santé : la prise en charge la plus rapide du marché !
Réalisez un devis gratuit sur notre site www.bullebleue.fr ou par téléphone au 03 62 533 533 (lundi-vendredi, 9h-19h).
Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Créée en 2008 par des vétérinaires et basée à Lille, Bulle Bleue est animée par une équipe d’auxiliaires spécialisés vétérinaires dont l’objectif est d’assurer, à vos côtés et en relation avec votre vétérinaire, l’accès aux meilleurs soins à vos compagnons à quatre pattes.
Bulle Bleue propose 3 formules tous risques d’assurance chien et d’assurance chat :
Exclusivités Bulle Bleue :
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Bulle Bleue
L’expertise vétérinaire au quotidien.
Coordonnées de contact
2 rue Horus Haute Borne, 59650, Villeneuve d'Ascq , France
- 03 62 533 533
- service-clients@bullebleue.fr
- www.bullebleue.fr
4,0
Bien
8 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rapidité
Rapidité de la réponse concernant la prise en charge, remboursement très rapide, facilité pour faire la demande
18 septembre 2026
Service Client à l'écoute
Service Client à l'écoute, compétent et agréable.
Remboursement rapide.
18 septembre 2026
Réponse rapide et correcte
18 septembre 2026
Service de prise en charge du…
Service de prise en charge du remboursement tres rapide
18 septembre 2026
Après 10 ans de recul
Après 10 ans de recul. Remboursements très rapides et excellente communication.
En revanche les tarifs ont beaucoup augmenté. Je déplore également la franchise de 75 € appliquée chaque année.
18 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
les tarifs sont exorbitants pour les…
les tarifs sont exorbitants pour les chiens qui vieillissent, c'est une honte
18 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous évoquez l'évolution tarifaire du contrat de votre chien.
Nous sommes là pour vous écouter et comprendre votre point de vue. Dans ce cadre, un conseiller du service Qualité vous contactera sous 5 jours ouvrés.
Votre cotisation, de 39 € pour la période en cours, est réévaluée chaque année en tenant compte de plusieurs éléments, comme l’augmentation du risque notamment liée à l’âge de votre animal, ou encore l’évolution des coûts vétérinaires. Cette révision permet de maintenir un niveau de protection cohérent avec la réalité des dépenses de santé animale et de garantir la qualité des prestations proposées.
Ainsi, le plafond annuel de remboursement et le taux de remboursement restent inchangés, et la franchise n’augmente pas, même lorsque l’animal avance en âge et que les frais peuvent s’accentuer.
Pour préserver cet équilibre, la cotisation doit être ajustée en fonction de l’évolution du risque.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Cotisations exorbitantes avec le temps
Les remboursements sont ultra rapides le seul bémol est le tarif qui devient exorbitant avec l'âge de l'animal cat Lilly a 11 ans et la cotisation est de 91.71 euros. Ou va t'elle s'arrêter et pourrons nous continuer à faire face ?
14 septembre 2026
Parfait pour mes 2 chiens
Efficace et rapidité pour les remboursements !!! Je conseille vivement
18 septembre 2026
Tres à l’écoute le seul bémol les…
Tres à l’écoute le seul bémol les remboursements sont long
18 septembre 2026
un manque de transparence totale
pas du tout ce qui est proposé par internet . pour moi c'est un litige . méfiez-vous
17 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous estimez que les garanties de votre contrat ne correspondent pas à ce que vous pensiez avoir souscrit et exprimez votre déception concernant la prise en charge de certaines dépenses de santé de votre compagnon.
Je suis désolé de lire votre ressenti.
Votre réclamation a déjà fait l'objet d'un examen par notre service Qualité, qui vous a apporté une réponse détaillée concernant les garanties de votre formule.
Je rappelle notamment que votre formule Bleu Essentiel est conçue pour couvrir les frais liés aux maladies et aux accidents mais n'inclut pas de budget prévention pour les dépenses telles que les vaccins, ce qui explique la décision qui vous a été communiquée concernant votre première demande. Une option peut toutefois être ajoutée pour bénéficier d'un plafond dédié pouvant aller jusqu'à 200 € par an.
Je regrette que ces éléments ne répondent pas à vos attentes et reste à votre disposition si vous souhaitez obtenir des précisions complémentaires.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
Remboursement rapide
Les remboursements se font rapidement. Rien à signaler de spécial en tout cas pour le moment. L'application est très pratique et plus facile que d'autres assurance que j'avais pour mes animaux au paravent.
1 janvier 2026
Je recommande vraiment l’assurance…
Je recommande vraiment l’assurance Bulle Blue âpres avoir quitté et essayer les autres assurances nous sommes revenus auprès d’eux car vraiment ils sont au Top 👌très réactifs et corrects .
17 septembre 2026
Remboursements rapides
17 septembre 2026
Formule essentielle….15 euros de…
Formule essentielle….15 euros de remboursés sur une facture de 207 euros pour des examens sur mon petit bouledogue français de 10 ans. C’est le premier remboursement que bulle bleue nous octroie sur 10 ans de cotisations…et ce sera malheureusement surement le dernier car vraisemblablement ma petite chienne aurait un lymphome😔. Mon avis: mettez plutôt 20 ou 30 euros de côté chaque mois pour la santé de votre animale, pour ma part je n’enrichirai plus ce genre de mutuelle.
17 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous exprimez votre déception concernant le montant remboursé à la suite des examens réalisés pour votre bouledogue français et vous vous interrogez sur l'intérêt de votre contrat après de nombreuses années de cotisations.
Nous sommes attentifs à vos remarques.
Le montant versé sur cette demande s'explique notamment par l'application de la franchise annuelle de 150 € prévue par votre formule Essentielle. Je comprends que cette déduction puisse être difficile à accepter lorsqu'elle intervient sur l'une des premières demandes importantes adressées à nos services.
Par ailleurs, j'ai une pensée pour votre compagnon au regard des inquiétudes que vous évoquez concernant son état de santé.
Afin de reprendre votre dossier de manière personnalisée et répondre à vos interrogations, un conseiller de notre service Qualité prendra contact avec vous dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cordialement,
Clément de Bulle Bleue
À chaque facture veterinaire 0€ de…
À chaque facture veterinaire 0€ de remboursement
17 septembre 2026
Réponse de Bulle Bleue
Bonjour,
Vous avez le sentiment que vos frais vétérinaires ne donnent lieu à aucun remboursement et je suis désolé de lire votre déception.
Votre avis a retenu toute notre attention. Afin de mieux comprendre votre expérience et dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, un conseiller de notre service Qualité va prochainement reprendre contact avec vous.
Nous pourrons ainsi faire un point personnalisé sur votre dossier et répondre à vos interrogations.
Bien cordialement,
Clément de Bulle Bleue
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