Super expérience auprès de cette équipe, ils ont su m' aidé, me conseillé, et arrivée à mes fin pour mon dossier Meilleurs Apprentis de France spécialité Employé de Vente. Merci à eux pour le dévoueme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement13 bis boulevard Robert Schuman, 62000 Arras, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bureaux Vallée Arras : très pro ! Même avec beaucoup de monde, ils gèrent efficacement : rapides, précis, organisés. J’ai rarement vu autant d’affluence pour des photocopies, reliures, impression... Voir plus
L'entreprise a répondu
En temps que particulier, ce magasin est une caverne d'Ali Baba pour les fournitures scolaires et bureautique ! J'y achète principalement mes cartouches d'encre génériques, qui sont d'aussi bonne q... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le sac commandé n'était pas disponible. Une conseillère nous a appelé gentiment pour l'échanger mais malgré le choix de plusieurs autres sacs, ils n'étaient pas disponibles non plus alors qu'en ligne... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Arras
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
13 bis boulevard Robert Schuman, 62000, Arras, RN, France
- 03 21 22 02 52
Petits prix, grandes idées !
4,4
Excellent
403 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super expérience...
Super expérience auprès de cette équipe, ils ont su m' aidé, me conseillé, et arrivée à mes fin pour mon dossier Meilleurs Apprentis de France spécialité Employé de Vente. Merci à eux pour le dévouement à leur tâches et l' accompagnement apporté grâce à leur aide j' ai obtenu la médaille à mon concours National !!! Merci ☺️
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Louna,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner et vous conseiller efficacement dans la préparation de votre dossier pour le concours des Meilleurs Apprentis de France en spécialité Employé de Vente.
Félicitations pour l'obtention de votre médaille au concours national ! Votre réussite est notre plus belle récompense et nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à votre parcours.
Merci encore pour votre confiance et vos mots encourageants.
L'équipe de Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Patricia,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de matériel à des prix compétitifs, ainsi que la qualité de notre accueil. Vos compliments sur notre personnel sont particulièrement appréciés et nous les transmettrons à notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Arras
Véritable sens du service client
Equipe réactive. Très bon accueil.
Sens du service client.
12 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que notre sens du service ait répondu à vos attentes.
Votre retour encourage nos collaborateurs à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
personnel débordé mais efficace et de…
personnel débordé mais efficace et de bons conseils
5 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Bernard Engrand,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel efficace et de bons conseils, même si nous sommes conscients qu'ils sont parfois débordés. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Marguerite BERRUYER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé tout parfait dans notre établissement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Arras.
L'équipe de Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande et de retrait facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Arras
Bureaux Vallée Arras
Bureaux Vallée Arras : très pro !
Même avec beaucoup de monde, ils gèrent efficacement : rapides, précis, organisés.
J’ai rarement vu autant d’affluence pour des photocopies, reliures, impressions d’affiches… et cerise sur le gâteau, le personnel reste souriant, disponible et avec de l’humour.
À bientôt.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Cris Dephi-bois,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes, même lors des moments d'affluence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre professionnalisme, notre rapidité et notre bonne humeur nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Arras
Effectivement j'ai commandé chez vous
Effectivement j'ai commandé chez vous, m je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande, que ce passe t'il pouvez m'en dire plus ?
13 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore de nouvelles concernant votre commande et comprenons tout à fait votre inquiétude.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une réponse rapide et précise, nous vous invitons à recontacter directement le magasin. Nous pourrons ainsi échanger avec vous, retrouver votre commande et trouver une solution dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à nous joindre par téléphone ou à passer directement en magasin, nous ferons le nécessaire pour vous aider.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Monsieur Couillez,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le professionnalisme et l’accueil de nos équipes aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle et nous encourage à maintenir cette qualité de service.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour JVDV,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité et de travailler avec des produits de premier choix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour James,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos tarifs corrects et que votre commande a été prête dans les temps. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Arras
Enseigne au top du service client .
En temps que particulier, ce magasin est une caverne d'Ali Baba pour les fournitures scolaires et bureautique !
J'y achète principalement mes cartouches d'encre génériques, qui sont d'aussi bonne qualité que celles de la marque de mon imprimante et bien moins chères.
Imprimante, meuble sous bureau , destructeur de documents etc ... trouvés chez Bureau Vallée.
Le personnel est très aimable et dévoué pour la satisfaction du client. Enseigne arrageoise à recommander sans réserve.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Carole,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre magasin comme telle ! Votre satisfaction concernant nos cartouches d'encre génériques et nos divers produits est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous y trouvez ce dont vous avez besoin à des prix compétitifs.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre mention de notre personnel aimable et dévoué nous touche particulièrement. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre enseigne.
L'équipe de Arras
Vendeuse très sympathique elle m'a aidé…
Vendeuse très sympathique elle m'a aidé à mettre mon article dans ma voiture du a mon handicap moteur encore merci a elle
7 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que notre collaboratrice ait pu vous apporter son aide pour charger votre article, et que son accompagnement ait rendu votre expérience plus confortable.
Votre retour valorise l’attention et la disponibilité de nos équipes au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Jean Michel Sintive,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité, notre sourire et notre efficacité ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Monsieur Dupre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre service de click and collect vous ait permis de gagner du temps et de bénéficier d’une expérience pratique en magasin.
Votre retour valorise le travail quotidien de nos collaborateurs pour vous offrir un service efficace et adapté à vos besoins au sein de Bureau Vallée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour MARC DEGARDIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis exceptionnel et votre note parfaite de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que votre expérience à Arras ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Julie Proville,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Arras
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Guffroy Alexandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, l'efficacité et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Arras
PC AMD Ryzen 5 (7530U) acheté le 12/12/2025 à Arras.
J'ai acheté le 12/12/2025 au magasin d'Arras l'ordinateur HP 255 G10 Notebook - PC portable 15,6" - AMD Ryzen 5 - 7530U - 16 Go RAM - 512 Go SSD NVMe - argent.
Il est super ce PC AMD Ryzen 5-7530U : rapide et léger.
Merci.
Jean-Claude
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvel ordinateur HP 255 G10 Notebook répond à vos attentes et que vous le trouvez rapide et léger. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Arras
les stocks sur le site sont incorrects
les stocks sur le site ne sont pas à jour, mon click and collect n'a pas été honoré.
dommage car le personnel est sympathique
24 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Arras
Bonjour Anna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de click and collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes de mise à jour des stocks. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre système de gestion des stocks afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à nous améliorer.
Merci encore pour votre compréhension.
L'équipe de Arras
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.