La formule "drive", avec la préparation de commande en ligne est très pratique, les prix sont corrects. Le seul bémol, est l amabilité du personnel, chaque année je me fais la même remarque. L ense... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement53 bis avenue de la voie Domitienne, 34500 Béziers, RSE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La commande par internet s'est très bien passée. Je l'a récupérée au magasin. Le personnel est très gentil, serviable, et attentionné puisque qu'il m'ont porté mon carton de papier dans la voiture. J... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai une nouvelle fois pu préparer mon panier en ligne, recevoir mon devis, effectuer le paiement à partir du lien et récupérer mon paquet sans attendre 15 plombes. J'ai reçu un appel concernant le pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande conforme à mes attentes. Le service de livraison m'a contactée afin de vérifier ma commande suite à un problème de coloris. J'ai apprécié ce geste professionnel. J'ai également apprécié le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Béziers
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
53 bis avenue de la voie Domitienne, 34500, Béziers, RSE, France
- 04 99 43 23 30
Les p'tits prix PROS
4,1
Bien
355 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Manque d’organisation
J’avais commandé un pack d’encres pour mon imprimante, je devais aller la récupérer là-bas mais quand je suis arrivée ils avaient oublié de préparer ma commande et avaient donc vendu le dernier à quelqu’un d’autre. Le personnel a quand même été aimable.
4 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Emma,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration nous avons eu une commande avant la votre et il nous restait malheureusement qu'une seule pièce de ce produit en magasin les stocks ne sont pas à jour automatiquement à chaque commande. Cependant, nous sommes heureux de constater que notre personnel a été aimable malgré cette situation.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Merci encore pour votre avis constructif. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Béziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Noëlle JEANNIN-ORENGO,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement .
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, le respect des délais et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Béziers
J'apprécie la qualité du service proposé
J'apprécie:
. de connaître la disponibilité des produits
. les tarifs pratiqués
. la possibilité de commander en ligne
. et de pouvoir récupérer rapidement en magasin les produits commandés
. et l'accueil en magasin
27 janvier 2024
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Alain FOUQUET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Beziers. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez différents aspects de notre service. La disponibilité des produits, les tarifs pratiqués, la possibilité de commander en ligne et de récupérer rapidement en magasin, ainsi que l'accueil en magasin sont des points importants pour nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Beziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Darsel,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre service efficace et rapide, tout en bénéficiant de tarifs avantageux.
L'équipe de Béziers
Rapidité sur la commande et sur le…
Rapidité sur la commande et sur le retrait en magasin.
9 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Beziers
Très satisfaite
Très satisfaite, commandé en ligne sur bureau vallée de Béziers avec livraison à domicile prévue pour le jeudi et arrivé le mardi... bonne surprise. Merci
20 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour MARTINE SANTUNIONE,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre commande en ligne. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous surprendre agréablement en livrant votre commande à domicile plus tôt que prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Beziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour ZENON DIDIER,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur notre établissement de "Béziers". Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service tout simplement parfait, des prix à la livraison. Cela nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Béziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour WINKLER,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis pour notre établissement avec une note de 5/5 !
Nous sommes heureux de savoir que tout était OK et parfait lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre soutien. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Béziers
Je recommande
Accueil parfait , le personnel avenant et sympathique !!!
Grand Choix de produits mais prix assez élevés sur certaines fournitures
10 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Gueret,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement .
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil ainsi que notre personnel avenant et sympathique. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les prix élevés sur certaines fournitures. Nous sommes constamment en train d'évaluer nos tarifs afin de proposer les meilleurs prix possibles à nos clients tout en maintenant la qualité de nos produits.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Beziers
Équipe très agréable et répond aux…
Équipe très agréable et répond aux attentes. Produits en stock c’est parfait!
10 septembre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Anna,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été agréable et a su répondre à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que nos produits étaient en stock et que cela a contribué à votre satisfaction.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Béziers
Très bien
C super pour les enfants ils ont de bons produits scolaires pour bien travailler a prix réduits ! ! !
31 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Beziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Didier Thabart,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur notre établissement de "Béziers" et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre politique de produits 100% remboursé. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience agréable et mémorable.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Beziers
Parfait rapide aussi bien pour les…
Parfait rapide aussi bien pour les scolaires que l entreprise
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour mo navas,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement de "Béziers" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service parfait et rapide, que ce soit pour les scolaires ou les entreprises. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Beziers
Commande annulée de leur part
Articles commandés sur leur site marqués dispo sur beziers prélèvement fait mais le magasin ne les avaient pas.commande annulé de leur part attente de la commande pour rien à une semaine de la rentrée
Pas top du tout
26 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Mme Traore,
Les articles que vous avez commandés n'étaient plus disponible quand 1 quantités sur notre magasin, le stock du site internet n'est pas mis à jour en temps réel ce qui peut entrainer des erreurs de préparation. Nous prévenons nos clients dès réception de leurs commandes comme c'était le cas pour vous (lundi 28/08). Le remboursement a déjà du vous parvenir.
Nous nous excusons néanmoins de la gêne occasionnée, nos équipes travaillent pour améliorer les fonctions de notre site internet tout les jours.
En espérant pouvoir vous satisfaire pour une prochaine commande.
L'équipe Bureau Vallée
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Beziers
tres bonne qualite des produits
tres bonne qualite des produits et bon conseil des vendeurs
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Jesus Minano,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis sur notre établissement !
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la très bonne qualité de nos produits, ainsi que les bons conseils de nos vendeurs.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Beziers
TRES BIEN COMME D HABITUDE
16 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Sandra Valentin,
Nous sommes ravis de recevoir votre avis pour notre établissement.
Nous sommes heureux de constater que votre expérience chez nous a été très positive, comme d'habitude.
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre soutien continu. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Béziers et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Béziers
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour notre établissement avec une note de 5/5.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande click and collect s'est très bien passée.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande.
L'équipe de Beziers
Le colis est arrivé dans un triste état…
Le colis est arrivé dans un triste état !....
Carton écrasé, rescotché sûrement pas le transporteur, la réceptioniste a d'ailleurs fait une réserve.
Il fau adapter la taille des cartons à la taille du produit à livrer !
13 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans un triste état. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'adaptation de la taille des cartons à celle des produits à livrer. Nous faisons de notre mieux pour assurer le conditionnement adéquat de nos colis, mais il semblerait qu'une erreur ait eu lieu dans votre cas. Nous allons revoir nos procédures afin d'éviter de telles situations à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir signalé cette réserve à la réceptionniste. Nous sommes désolés pour cet inconvénient supplémentaire.
Nous espérons que malgré cet incident, vous avez pu profiter de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre avis avec nous.
Cordialement,
L'équipe de Beziers
Conscience professionnelle
Quand je suis allée récupérer ma commande, une vendeuse ( qui avait pourtant déjà terminé ses heures...), m'a quand même encaissé les achats de dernière minute...
Grand merci pour la réactivité du personnel...
4 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Béziers
Bonjour Mayele KELSEN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre établissement de "Béziers". Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre service. Votre commentaire sur la réactivité de notre personnel nous fait particulièrement plaisir.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients, même en dehors des heures de travail. Nous sommes heureux de constater que cela a été le cas lors de votre visite et que vous avez pu effectuer vos achats de dernière minute.
Merci encore pour votre avis positif et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Beziers
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.