La caissière et le caissier ont été très agréables, souriants et polis (oui c'est normal, mais dans le bureau vallée que je fréquente habituellement ce n'est pas le cas, alors cela m'a fait du bien d... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementCentre Commercial Rives d'Arçins - Les Arches, 1 Rue des Frères Lumière, situé entre NIKE et CONFORAMA, 33130 Bègles, RSW, FR
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Malheureusement je ne peux pas mettre la note maximum: j’ai commandé et en arrivant, l’objet unique n’était pas disponible car vendu le matin même et je n’ai pas été prévenu. Heureusement l’objet se t... Voir plus
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Très bien. J avais commandé un calendrier mais je me suis trompée. Ai pris 2026 au lieu de 2027 . J ai donc été rappelée. Et on a pu aller le récupérer aussitôt en magasin. Top!
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J'ai commandé en ligne deux tampons pour notre société à récupérer directement en magasin 2H00 plus tard. Tampon qualitatif, la conseillère du magasin m'a appelée pour m'avertir que c'était prêt. N... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Centre Commercial Rives d'Arçins - Les Arches, 1 Rue des Frères Lumière, situé entre NIKE et CONFORAMA, 33130, Bègles, RSW, France
- 05 57 35 48 20
Les p'tits prix PROS
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Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Bordeaux-Bègles
L'accueil
L'accueil, la gentillesse et la disponibilité de Carla sont toujours de mises dans le magasin de Bègles et toutes nos demandes de travaux d'impression sont toujours réalisées dans les délais impartis. L'ensemble du personnel est toujours à l'écoute de nos besoins.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour madame Cuin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil et de notre espace services.
Nous sommes ravis de vous compter parmi no clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour franck lemaitre,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service bien organisé et l'accueil professionnel de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Bordeaux-Bègles
J'avais commandé des cartouches sur le…
J'avais commandé des cartouches sur le site mais lorsque je suis allé en boutique pour chercher ma commande, en fait, les cartouches n'étaient pas arrivées. Problème d'approvisionnement. Le vendeur m'a donc orienté vers des cartouches compatibles. J'ai accepté et le vendeur m'a gentiment offert une rame de feuilles pour l'attente et le désagrément. Vendeur très à l'écoute et très commercial.
16 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Monsieur Fabrice ROBIN ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré le problème d'approvisionnement, notre vendeur a su vous orienter vers une solution satisfaisante et vous offrir un geste commercial en compensation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute de nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
J'avais commandé via internet des…
J'avais commandé via internet des cartouches d'encre que vous n'avez eu et pour lesquelles si je ne vous avait pas appelé j'attendrai encore !!!
13 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour jacques lopez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande de cartouches d'encre n'a pas été traitée comme prévu et que vous avez dû nous contacter pour obtenir des informations. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Les cartouches commandées sur le site internet, et qui sont indisponibles en magasin à ce moment là, portent en effet la mention " disponible sous x jours"; mais malheureusement nous sommes dépendants des délais de livraison de nos fournisseurs pour être livrés au plus tôt, et vous fournir le produit demandé.
C'est une fois la commande reçue que nous prévenons les clients.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Impossible d'acheter quoi que ce soit…
Impossible d'acheter quoi que ce soit en raison d'une panne CB le jour de ma visite, obligé de commander en ligne pour retirer a midi quelle perte de temps !
20 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite en raison d'une panne de notre terminal de paiement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour la perte de temps occasionnée.
Nous travaillons dur pour améliorer notre service et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous avons mis en place un audit de nos systèmes informatiques et de caisse afin que ce type de panne, indépendant de notre volonté, ne se reproduise pas .
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Alexandrine PHILIPPAT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'accueil de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour PIERRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre matériel et de la réactivité ainsi que de la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour David Dillon,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez encore une fois passé un excellent moment dans notre établissement. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Je recommande
Je recommande, on y trouve tous ce dont on a besoin pour le Bureau
Avec un personnel à l écoute très commercial et super sympa -
23 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Denise Protois-menu,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour votre bureau et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Alain BANSE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre article est conforme à votre commande et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bordeaux-Bègles.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Noura,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel génial. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Pierrette Roussel,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Bordeaux-Bègles. Nous sommes ravis de lire que tout était parfait et nous vous remercions pour vos encouragements.
Bien cordialement,
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Stéphane,
Merci infiniment pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Commande internet - Retrait magasin
Commande internet nickel et réception de ma commande en magasin nickel !
Il y a du choix, rapport qualité/prix au top et ambiance calme c’est appréciable pour faire c’est emplettes !
14 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Marion GUARATO,
Merci pour votre avis positif sur notre établissement Bordeaux-Bègles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de commande internet et de retrait en magasin s'est déroulée parfaitement. Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix de produits, une excellente qualité à des prix compétitifs, le tout dans une ambiance calme et agréable. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous !
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Commande internet et retrait magasin…
Commande internet et retrait magasin pratique et rapide.
4 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Antoine Barbier,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de commande internet et retrait en magasin chez Bordeaux-Bègles. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé cette option pratique et rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour AUDREY,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de commande en ligne avec nous. Nous sommes ravis de lire que les produits étaient conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service parfait.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe de Bordeaux-Bègles
Je n’ai pas réceptionné la commande…
Je n’ai pas réceptionné la commande passe le 13 septembre on est le 19 septembre 24 a 48h !!!!!
Elle est où m’a commandé ????
13 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour madame, nous contactons CHRONOPOST qui est le prestataire de livraison, votre commande ayant bien été préparée par nos soins et remise entre leurs mains le jour même.
Cdt
Commande en ligne à éviter
Commande passée avec indication livraison dans les 24-48h. Articles commandées avec indication couleur (non dérogeable). 5 jours après n’ayant aucun retour je les ai contacté avec demande information sur la commande, indication que la commande a été annulée soit disant le jour même de la commande mais mail reçu comme par hasard juste après mon appel. Annulation car ne pouvait pas livrer les couleurs des articles demandés alors que sur site il est bien notifié qu’ils en ont en stocks. De plus, interlocuteur très désobligeant je lui ai fait part de mon mécontentement sans cri sans virulence mais il a trouvé le moyen de m’indiquer que ça l’agaçait que je lui fasse des remarques et que je lui exprime mon mécontentent. Franchement bureau vallée pour moi c’est terminé
6 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Bordeaux Bègles
Bonjour Sam,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service. Votre retour est précieux pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre processus de commande et de communication. L'équipe de Bordeaux-Bègles.
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