2 expériences pour cette nouvelle rentrée : - achats 100% remboursés depuis le site. Impeccable, facile, remboursé dans les temps. - achats en magasin avec mon fils pour qui il faut des achats ave... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement63, avenue John Kennedy, 62200 Boulogne-sur-Mer, RN, FR
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Lisez les avis des autres
Accueil parfait par tout le personnel, malheureusement venu par forte chaleur en espérant être au frais cette après midi, il fait encore plus chaud dans le magasin qu'à l'extérieur (de ce que j'ai res... Voir plus
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J'ai effectué une commande sur le Drive. Une conseillère m'a contacté pour me prévenir que l'agenda que j'avais commandé était en rupture magasin. Elle m'a donc proposé un remboursement ou un rempl... Voir plus
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J'ai commandé la liste de rentrée de ma fille en click and collect. La commande sur le site est simple, on me signale quand un produit n'est pas dispo et on me propose autre chose à la place. Parfait... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
63, avenue John Kennedy, 62200, Boulogne-sur-Mer, RN, France
- 03 91 90 51 00
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
292 avis
Demande des avis aux clients
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Produit défectueux
Nous avons reçu le produit en click and collect un mois après la date prévu.
Le tableau reçu est abîmé, je suis passé en magasin et on me dit qu il faut qu il voit avec le fournisseur et depuis pas de nouvel.
7 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour madame Decroo,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre colis abîmé, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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1 semaine
Les délais indiqué lors de la commande étaient bien éloignés de la réalité.
Je comprends les problèmes d'approvisionnement actuels, mais un peu plus de clarté dans les délais réels prévisibles serait plus honnête.
27 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour monsieur Leclet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception quant aux délais de livraison de votre commande.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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tjs très satisfaite des services de…
tjs très satisfaite des services de Bureau Vallée de Boulogne sur Mer
22 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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commande faite fin septembre et…
commande faite fin septembre et livraison prévue le 04/10. aucune information sur le retard de livraison
13 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour monsieur VANCANEGHEM,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
En effet, certains articles sont indiqués disponibles sur le site internet en livraison au magasin à partir de la date indiquée, c'est à dire qu'ils ne sont pas sur place.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Angélique Duquesnoy,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Michele,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
Du choix et des prix raisonnables
10 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonsoir Madame,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le choix et les prix de nos produits vous conviennent.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau vallée Boulogne sur Mer
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Avis commande internet et passage
Lors de l'opération 100% remboursé le magasin de Boulogne avait plus de disponibilités en stocks que Calais où je me rends habituellement, mais pas tous les articles, cependant quand je suis venue récupérer ma commande la dame m'a indiqué qu'il y avait encore des articles 100% remboursés que je n'avais pas eu sur internet et j'ai ainsi eu tout ce que je souhaitais. Je la remercie et elle a été efficace dans ses renseignements. C'est la dame qui mettait en rayon.
6 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Amélie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Veuillez noter en effet qu'il y a un stock réserve un peu plus important en magasin.
toujours en attente
encore une fois les produits n etaient pas en stock
cela fait une semaine que j ai commande je n ai toujours pas de nouvelle
1 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour GUILLAUME SZASZCZAK,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
des cartouches d'encre de bonne qualité…
des cartouches d'encre de bonne qualité à des prix intéressants
12 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
Très rapide et efficace matériel de…
Très rapide et efficace matériel de qualité. personnel très agréable.
11 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour MAURER,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
personnel permanent compétent et…
personnel permanent compétent et professionnel à l'écoute du client
2 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour JOEL,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
préparation de commande rapide et enlèvement parfait
préparation de commande rapide et même avant la date prévue. Retrait parfait avec une personne très aimable
26 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Fabienne BARTHELEMY,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Boulogne sur mer
Commande rapide mais attente au point de retrait
Commande rapide. Cependant le mode de click and collect est à revoir. Pas de remise en magasin, il faut aller derrière le magasin devant une porte close. On attends. Et lorsqu’on ouvre le local de click and collect communique avec le magasin. Dommage sinon tout aurait été parfait.
21 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque. nous devons en effet réétudier ce system de retrait, vos avis comptent
Cordialement
Commande effectué le 23 juillet et à ce…
Commande effectué le 23 juillet et à ce jour toujours pas livré
15 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Nous regrettons que le délai de livraison votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos services pour satisfaire notre clientèle.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et espérons que vous nous accorderez une seconde chance.
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Toujours propre et bien reçus
5 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci!
Florence de l'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame FOURMENTIN,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Madame SERGENT,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes concernant notre rapidité !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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très satisfait du service click and…
très satisfait du service click and collect, tient compte des demandes du client, je recommande
5 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Boulogne-sur-Mer
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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