Grace à Julien, j'ai pu choisir la qualité d'imprimante qui me convenait le mieux, il a été patient et à l'écoute et d'une grande aide, toujours souriant, et Belinda àa caisse à rajouté de la compéten... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementRue Gaspard Monge, ZA la Ferraudière (A côté de Conforama), 11000 Carcassonne, RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ma commande internet n' était pas disponible en boutique à la date prevue comme énoncé sur le site . Pas d information au retrait en magasin. On devait m appeler quand ma commande serait disponible... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à ma visite , j´ai été agréablement surpris par l´ensemble de votre personnel de leurs gentillesse et leurs disponibilités , ce qui est rare de nos jours , je reviendrai sans hésitation. La jeu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bureau Vallée de Carcassonne est un très bonne enseigne où l'on trouve tout ce dont on a besoin pour le bureau et les fournitures scolaires. Les prix sont compétitifs. Le personnel est sérieux et à l'... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Carcassonne
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Rue Gaspard Monge, ZA la Ferraudière (A côté de Conforama), 11000, Carcassonne, RSW, France
- 04 68 71 69 50
Jusqu'à 60% de réduction !
4,5
Excellent
265 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
super expérience
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour Jean Christophe,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une super expérience dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Carcassonne
Déçu de ma dernière expérience
Déçu de ma dernière expérience, les deux protège-cahier ont été jetés en boule au fond du sac. Ils sont tout froissés.
9 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est effectivement regrettable que vos protège-cahiers aient été placés au fond du sac de cette manière, ce qui a entraîné leur froissement. Ce n'est pas le niveau de soin que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Celui-ci sera transmis à notre équipe afin de rappeler l'importance de manipuler et d'emballer les articles avec davantage d'attention.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée
Bureau Vallée de Carcassonne est un…
Bureau Vallée de Carcassonne est un très bonne enseigne où l'on trouve tout ce dont on a besoin pour le bureau et les fournitures scolaires. Les prix sont compétitifs. Le personnel est sérieux et à l'écoute des besoins du moment.
23 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le choix de nos produits, nos prix ainsi que la qualité de l'accueil et des conseils de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre magasin Bureau Vallée Carcassonne !
L'équipe Bureau Vallée Carcassonne
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour monsieur Miralles,
Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire aux lèvres pour toute la journée ! 😄 L’accueil et l’écoute sont au cœur de ce que l’on fait, et savoir que vous l’avez ressenti nous touche beaucoup. On a déjà hâte de vous revoir chez Bureau Vallée ! À très vite ! ✨
L'équipe Bureau Vallée carcassonne
Rapide efficace.
1 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Carcassonne
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ⭐ Toute l’équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt en magasin !
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre équipe et nos tarifs aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Très bonne équipe
Très bonne équipe, toujours accueillante et disponible. Il y a toujours plein de choix en magasin, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Merci beaucoup pour votre retour positif ! :)
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil de notre équipe ainsi que le choix proposé en magasin. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Reçue au téléphone avec un sentiment de…
Reçue au téléphone avec un sentiment de supériorité par deux personnes sur trois auxquelles j'ai eu à faire
Et à la journée d'hier 09/05/2026 , une partie de la commande ne m'a pas encore été livrée alors qu'une partie m'était parvenue dans les 48 heures .
4 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue, aussi bien lors de vos échanges téléphoniques que concernant le retard de livraison d’une partie de votre commande.
Ce n’est absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons le sentiment que nos échanges ont pu vous laisser et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Concernant votre commande, nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette livraison incomplète. Nous faisons le nécessaire afin de vérifier la situation et accélérer l’envoi du reste de votre commande dans les meilleurs délais.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer notre accueil et notre suivi client.
Bien cordialement,
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour monsieur,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Carcassonne.
Je suis allee faire relier mes…
Je suis allee faire relier mes documents a bureau vallée Carcassonne, jai été accueilli par Berlinda, super souriante ,agréable, très gentille , je vous la recommande .😉
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Toute l’équipe de Bureau Vallée Carcassonne vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que Belinda vous ait réservé un accueil à la hauteur de vos attentes avec son sourire et sa gentillesse.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Je vais avec plaisir à Bureau Vallée Carcassonne.
Je vais avec plaisir à Bureau Vallée . Le personnel est très accueillant et à l'écoute , on est bien conseillé . Merci à vous tous .
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction nous tient à cœur. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Bureau Vallée 🌿
L'équipe Bureau Vallée Carcassonne
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin 😊
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
Grace à Julien
Grace à Julien, j'ai pu choisir la qualité d'imprimante qui me convenait le mieux, il a été patient et à l'écoute et d'une grande aide, toujours souriant, et Belinda àa caisse à rajouté de la compétence, du sourire et de la bonne humeur. Merci à eux.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis d’apprendre que Julien a su vous accompagner avec patience et écoute dans le choix de votre imprimante — c’est exactement le service que nous souhaitons offrir.
Nous ne manquerons pas non plus de transmettre vos compliments à Belinda, qui sera ravie de savoir que son accueil en caisse a contribué à rendre votre visite encore plus agréable.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt en magasin 😊
Bien chaleureusement,
L’équipe Bureau Vallée
Du choix !
Du choix ! Des prix corrects ! Et un personnel très professionnel ! Magasin très agréable !
8 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour madame Galan,
C'est vrai qu'aujourd'hui, dénicher un endroit qui combine diversité des produits, tarifs justes et, par-dessus tout, un accueil de qualité, ça fait un bien fou. C'est souvent cette petite touche humaine et le conseil d'un pro qui transforment une simple visite en une expérience vraiment agréable.
L'équipe Bureau Vallée Carcassonne
Service au top, rapide et facile.
1/ Je me suis aperçu que votre offre pour des cartouches d’encre Canon était la meilleure comparée à d’âtres.
2/ la livraison gratuite en magasin dès le lendemain a fini de me convaincre qu’il fallait que je passe par votre site pour mon achat.
6 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir !
On est ravis de savoir que nos prix sur les cartouches Canon vous ont convaincu 😊 Et si en plus la livraison gratuite en magasin dès le lendemain vous a facilité la vie, alors mission accomplie pour nous !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Bureau Vallée.
Site internet très bien
Site internet bien, ont trouvent tous ce que nous avons besoin, et service rapide.
25 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 💛
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce qu’il vous fallait et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt, avec grand plaisir !
L'équipe Bureau Vallée
très bon accueil
24 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour monsieur Duquesnoy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à nos clients, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Carcassonne
J'ai commandé un article sur Internet
J'ai commandé un article sur internet, je suis allée le récupérer dans un magasin Bureau Vallée, le personnel à été accueillant même si l'achat n'avait pas été effectué chez eux
10 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Carcassonne
Bonjour madame Pic,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Carcassonne
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.