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Établissement
Changer d'établissement9 Rue du Rocher, 35510 Cesson-Sévigné, Bretagne, FR
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Commande complète. Une personne m'a contacté par téléphone pour m'avertir qu'il y avait 2 articles qu'il n'avait plus dans la couleur demandé donc j'ai choisi directement en allant récupérer ma comma... Voir plus
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Livraison rapide. Personnel avenant. Par contre : pas de rachat des cartouches LASER vides. Un peu déçue par le fait que de nombreuses référence papier ne sont plus au catalogue, comme par exemple... Voir plus
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J ai passé ma commande qui devait etre livrée à l'entrepot le lendemain et vers 11 heures l'entreprise m'a rappelé pour me proposer un modèle équivalent car il y avait rupture sur ma commande. Une he... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
9 Rue du Rocher, 35510, Cesson-Sévigné, Bretagne, France
- 02 23 45 63 90
Petits prix, grandes idées !
4,2
Bien
95 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Personnel très agréable
Personnel très agréable, réactif et qui prend le temps pour chaque client
9 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cesson
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Erwan
Merci pour ce retour positif.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Cordialement
L'équipe du magasin Bureau Vallée Cesson Sévigné
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cesson
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cesson
efficacité
Bon contact
personnel aimable et efficace
commande rapidement disponible ou Livraison rapide
bon rapport qualité prix
30 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Michel
Merci pour votre avis positif. Merci pour l'équipe qui sera ravie de lire votre commentaire. Nous faisons en sorte d'apporter la meilleure qualité de service à nos clients.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
Cordialement L'équipe Bureau Vallée Cesson Sevigné
Préparation immédiate en click and…
Préparation immédiate en click and collect, bon accueil en magasin.
20 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Cédric
Merci pour votre retour positif. En effet, nous faisons en sorte d'être très réactifs pour satisfaire nos clients.
En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement
L'équipe de Bureau Vallée Cesson Sévigné
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour
Suite à votre avis concernant un colis arrivé endommagé. Nous en prenons note malheureusement les colis sont parfois mal menés pendant le transport. Nous ferons le nécessaire pour expédier de nouveau votre colis dès que celui-ci sera arrivé dans notre magasin.
N'hésitez pas à me contacter bv540dm@bureau-vallee.com
Cordialement
DA-COSTA Julie Directrice du magasin
Tout ok ras!
7 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonsoir Jacky
Merci pour votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
L'équipe Bureau Vallée Cesson
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cesson
Objet Objet : Mécontentement suite à ma commande de papier thermique
Objet : Mécontentement suite à ma commande de papier thermique –
Madame, Monsieur,
Je fais suite à votre sollicitation pour recueillir mon avis sur mon expérience d'achat, et je tiens à vous faire part de ma profonde déception.
J'ai commandé sur votre site internet un lot de 200 feuilles de papier thermique pour un retrait au magasin de Rennes Cesson. Or, j'ai été contactée par le magasin pour m'informer que cet article n'était pas disponible.
Ce qui est particulièrement frustrant dans cette expérience :
Le défaut d'inventaire en ligne : Pourquoi votre site internet permet-il de valider et de payer une commande si le stock n'est pas garanti en magasin ?
L'impossibilité de transfert : Bien que le produit soit disponible dans d'autres points de vente (notamment à La Roche-sur-Yon), on m'a indiqué qu'aucun transfert n'était possible vers le magasin de Rennes.
La solution par défaut : J'ai été contraint de me rabattre sur un paquet de 100 feuilles, ce qui ne correspond pas à mon besoin initial ni aux avantages logistiques que je recherchais.
En tant que client, j'attendais d'une enseigne comme Bureau Vallée une meilleure synchronisation de ses stocks web et une plus grande flexibilité logistique entre ses magasins.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
9 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Dep'serv,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et j’espère que vous nous donnerez une seconde chance. Nous mettrons la gomme lors de votre prochaine visite 😊
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Cesson
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Cesson
J'ai réalisé ma commande par Internet
J'ai réalisé ma commande par Internet, celle-ci a été rapidement confirmée comme prête.
Sur place j'ai posé quelques questions concernant le produit, J'ai eu toutes les réponses à mes questions.
Je reviendrai dans ce magasin sans hésiter...
10 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Patrick
Merci pour votre retour positif qui valorise la qualité d'expertise de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe du magasin
La vendeuse au teint tres mat n’est…
Vendeuse excécrable la vendeuse au teint tres mate avec les cheveux noir et une frange n’est absolument pas accueillante !
Je suis passée le mardi 3 fevrier 2026 vers 18h30.
Je pense que la vendeuse etait probablement de fermeture !
A peine bonjour.
Je viens tres souvenr dans ce magasin. Je n’ai jamais eu aucun soucis. C’est vraiment la pire des conseillers commercials. Je n’ai pas eu le temps de voir son prenom, raison pour laquelle je m’appuie sur la description physique. Elle est aimable comme une porte de prison. Decevant ! Madame offrez vous des vacances si vous etes a bout !
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Ludivine Cournee,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Cesson.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Cesson
Cde en ligne faite rapidement
Cde en ligne faite rapidement, délai respecté, facilité et rapidité de retrait.
Pour les achats sur place, impeccable ! Personnel dispo qui renseigne bien.
17 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de commande en ligne rapide et efficace, ainsi que notre personnel disponible et à l'écoute lors de vos achats sur place. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Cesson
Annulation de ma commande car l’article…
Annulation de ma commande car l’article n’était pas en stock en magasin alors qu’il était noté disponible en ligne
Remboursement pas automatique j’ai dû faire une demande
3 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour AC,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant de constater une différence entre la disponibilité en ligne et en magasin. Nous nous efforçons de maintenir des informations à jour, et nous allons revoir notre système pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Concernant le remboursement, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous travaillons également à améliorer ce processus pour le rendre plus fluide et automatique. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Cesson
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Alice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et fiable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
L'équipe de Cesson
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, conforme et efficace, et que notre équipe vous a accueilli avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe de Cesson
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Francis,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Cesson
Une commande vite et bien traitée
Commande sur le site, livraison en magasin à l'heure prévue. Un sans faute.
25 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de garantir un service de qualité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin.
L'équipe de Cesson
Produit dispo aussitôt enlevé
Produit dispo sur le site. Dispo dans les 2 heures au magasin.
18 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Cesson (Rennes)
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits disponibles sur le site et que vous avez pu les récupérer rapidement en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Cesson
L’expérience Trustpilot
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