Presque parfait. Seulement, j'avais commandé deux type d'intercalaire, deux paquets pastels et un paquet couleur classique. Je n'ai eu que des couleurs classiques et on ne m'a prévenue de rien. Ca... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement111B boulevard de Buffon - ZI des Touches, 53810 Changé (Laval), RNW, FR
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Lisez les avis des autres
j'ai passé commande par Internet pour une imprimante. Elle était disponible et prête à récupérer le lendemain. Simple et efficace. Un unique déplacement et la garantie d'avoir un produit rapidement.
L'entreprise a répondu
Produits conformes aux attentes avec des prix raisonnables. Nous avions fait une demande de cartouches particulières et ils ont su, voir auprès de leurs fournisseurs pour nous les commander très rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un message d'annulation de ma commande m'a bien été envoyé le 25/01, mais je l'ai pas vu. J'ai pu faire les achats ensuite au magasin d'Angers, et j'en suis satisfait.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
111B boulevard de Buffon - ZI des Touches, 53810, Changé (Laval), RNW, France
- 02 43 49 13 41
Les p'tits prix PROS
4,6
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56 avis
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Satisfaite de ma commande
Contente d’avoir pu trouver le modèle d’imprimante que je cherchais, introuvable ailleurs… site sérieux
15 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis positif sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter de nouveau entière satisfaction.
L'équipe Bureau Vallée.
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satisfaisant
11 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Brigitte,
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Laval
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Expérience impeccable
Expérience impeccable, il y avait un problème pour la taille de mon article et une personne très gentille m’a contactée rapidement pour me parler des options possibles. L’envoi du colis a été très rapide.
Nickel!
6 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Madame Lemaréchal,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Nous vous souhaitons de passer une excellente journée
L’équipe Bureau Vallée Laval
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Rapide et commande effectuée rapidement
3 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Laval
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Commande
Commande pas prête à ma venue alors que l’heure de retrait était passé de 30 minutes et commande incomplète
19 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Chaouki DKHIL,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que nous n'avons pas su répondre, comme il se doit, à vos attentes dans le cadre du retrait de votre commande. J’espère que nous parviendrons à regagner votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Laval
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande n• 301018796 passée il y a plus de 10 jours et payée et vous me demandez mon avis !!
Veuillez me livrer dans les plus brefs délais et je changerai peut-être mon appréciation…
Janine Lazorthes
10 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Madame Lazorthes,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin.
Nous avons eu effectivement quelques difficultés dans la gestion du stock durant cette période particulière sur certains produits très demandés. Cependant, nous avons bien pris votre remarque en considération et nous allons améliorer notre service client.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Laval
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Délai de livraison trop long .
2 août 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Mélanie ,
Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre correctement à vos attentes. Il est encore difficile d'avoir les produits souhaités auprès de nos fournisseurs dans des délais rapides. Nous œuvrons à améliorer cette situation et nous espérons pouvoir bientôt vous laisser une meilleure impression.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Laval_
1 étoile car je ne peux pas en mettre…
1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Produit commandé en Janvier 2021, payé, et toujours non reçu en Juillet 2021.
24 juillet 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement suite au fait que votre commande n’était pas disponible à la date indiquée.
Nous avons eu effectivement quelques difficultés dans la gestion du stock durant cette période particulière sur certains produits très demandés.
Nous espérons que vous avez bien réceptionné votre remboursement et nous excusons encore pour le désagrément.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Laval
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Parfait
Rien à dire. Commande reçue dans les temps.
Avec un petit mot explicatif à l'intérieur.
Parfait.
17 juin 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Virginie,
Le service au client est primordial pour nos équipes et nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée.
Votre avis positif est très encourageant et nous vous en remercions.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Rachida,
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous mettons un point d'honneur sur l'accueil de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt, l'équipe Bureau Vallée.
Service très efficace
19 avril 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Gérald,
Le service au client est primordial pour nos équipes et nous sommes ravis de vous avoir aidé.
C'est agréable et c'est pour cela que nos équipes travaillent.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l'équipe Bureau Vallée vous souhaite une excellente journée.
Commande par internet avec un délai…
Commande par internet avec un délai assez long, mais surprise, ma commande est arrivée vraiment en avance et le retrait a été très rapide.
15 mars 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement !
Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes arrivent dans les délais impartis.
A bientôt dans votre magasin Bureau Vallée.
L’équipe Bureau Vallée Laval
Très bon acceuil d'images qu'il peuvent…
Très bon acceuil d'images qu'il peuvent pas fournir
1 mars 2021
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Vincent Daugeard,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Laval
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé, la commande a été simple et rapide. Cependant, nulle part n'a été écrit que "le dernier article en magasin" serait l'article de exposition.
1 décembre 2020
Réponse de Bureau Vallée - Changé (Laval)
Bonjour Chris,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait qu’un produit de votre commande était manquant.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
L'équipe Bureau Vallée Laval
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