1 vrai service client Déjà client depuis quelques années j'ai pu tester leur écoute suite à 1 demande 1 peu particulière concernant une carte Swile récalcitrante. Ils ont été très disponibles, ont ré... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement25, boulevard Ampère, A côté du centre commercial Niort Est, Hypermarché Géant, 79180 Chauray, RSW, FR
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Lisez les avis des autres
C'était ma première commande au sein de l'enseigne. Je suis très agréablement surprise 👍🏼 Commande en ligne avec livraison de mes faire-parts et livrets d'activités pour mon mariage. J'ai été re... Voir plus
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Bonjour, En général, je passe mes commandes sur le site, la dernière, j'avais commandé un agenda et comme je souhaitais toutes les couleurs sauf noire, une personne m'a téléphoné car il restait que... Voir plus
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Client de Bureau vallée principalement pour l’achat de fournitures informatiques (mais pas que), j’apprécie les conseils donnés par l’équipe de vente de ce rayon. Mon imprimante étant tombée en panne... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Chauray Niort
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
25, boulevard Ampère, A côté du centre commercial Niort Est, Hypermarché Géant, 79180, Chauray, RSW, France
- 05 49 79 66 65
Jusqu'à 60% de réduction !
4,7
Excellent
269 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Personnel aimable et très pro.
10 août 2026
bon accueil et prix raisonable
7 août 2026
Toujours un plaisir et une équipe à…
Toujours un plaisir et une équipe à l'écoute.
Magasin propre et rangée
Agréable
Belle journée
16 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Sac Eastpak acheté ici il y a moins…
Sac Eastpak acheté ici il y a moins d'un an, fermeture éclair cassée. Refus net de prise en charge sous garantie parce que je n'avais plus le ticket de caisse — alors que les conditions Eastpak prévoient explicitement que le numéro de série du sac suffit à le dater, et qu'une fermeture défectueuse est couverte. On vante la qualité et la garantie à la vente, et on se défausse dès le premier problème. Décevant.
Et contrairement à vos allégations il est indiqué noir sur blanc sur leur site
Que faire si je ne trouve pas ma preuve d'achat ?
Si vous ne trouvez pas votre preuve d'achat, vous pouvez toujours envoyer votre article en réparation en suivant les instructions ci-dessus. Nous pouvons utiliser l'étiquette d'entretien interne pour déterminer l'âge de votre article
Ne vous inquiétez pas j’ai déjà pris contact avec eux. Et je pense qu’à l’avenir je me passerai de vos services.
Édit du 7 juillet
Réponse du fabricant
L’envoi du sac à notre centre de service dépend uniquement de la bonne volonté et des procédures internes du magasin concerné.
Si aucune preuve d’achat est inclus, l’étiquette du produit sera utilisée pour déterminer l’authenticité et l’âge de votre sac.
Buro Vallée connaissent ils vraiment les produits qu’ils vendent…
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Christophe,
Après vérification auprès des conditions de garantie de la marque Eastpak, il faut joindre obligatoirement la preuve d'achat pour faire fonctionner votre garantie ( les sacs n'ont pas de numéro de série ).
Nous vous invitons tout de même à vous rapprocher du Service Client Eastpak.
En vous souhaitant une agréable journée,
Cordialement,
L'Equipe Bureau Vallée
Grosse commande de fournitures…
Grosse commande de fournitures scolaires. Au top comme tous les ans 👍 rien à dire !!! Et même livré dans la voiture …
30 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Lucie GIRARD,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Niort-Chauray.
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Niort-Chauray
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le soin apporté à la préparation et à la livraison de votre commande vous ait donné satisfaction.
Nous sommes également heureux que notre offre ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de service.
Votre retour est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande en retrait magasin
Première commande en retrait magasin. Accueil et service présent , réactif avec une bonne organisation . Entièrement satisfaite de ce service , je ne peux que recommander. Le personnel y est souriant et bienveillant, ça fait du bien.
28 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre première expérience en retrait magasin ait répondu à vos attentes.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité, l’organisation du service ainsi que la qualité de l’accueil en magasin.
Votre recommandation et vos compliments concernant l’équipe nous font particulièrement plaisir.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Enlèvement marchandise moyenne
Enlèvement moyen,mieux vaut appliquer la livraison quand c'est possible
21 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience lors du retrait de votre commande n’a pas été totalement satisfaisante.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant l’intérêt de privilégier la livraison lorsque cela est possible, afin d’améliorer le confort de nos clients.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à ajuster nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout était Parfait
5 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Niort-Chauray
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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La qualité des produits est au…
La qualité des produits est au rendez-vous, la réception était aussi à la hauteur.
18 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Monsieur Berteau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de nos collaborateurs aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous et vos retours positifs sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Grand choix de produits et bons prix
Grand choix de produits à prix moins cher que sur internet. Réservation en magasin très pratique
3 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits ainsi que la praticité de la réservation en magasin.
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des solutions simples et efficaces au quotidien.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Madame Martini-Cendre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable et que vous puissiez repérer facilement les articles dont vous avez besoin.
Nos collaborateurs veillent chaque jour à organiser les rayons de manière claire afin de faciliter vos achats et rendre votre visite la plus simple et agréable possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Excellente réactivité de la part du…
Excellente réactivité de la part du personnel ; à peine 1 heure ma demande déposée que j'ai eu le logiciel à télécharger .
3 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour ROUSSEAU DOMINIQUE,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Niort-Chauray.
Mon colis avait un petit retard de…
Mon colis avait un petit retard de réception au magasin. L'équipe a pris en compte ce fait par un geste commercial. Très bon accueil. Merci.
2 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Niort-Chauray
Magasin très performant , respecte la garentie du matériel vendu
Malgré l'appréciation du vservice après vente , Bureau Vallée Chauray à réparé mon appareil de destruction des papiers
3 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Chauray Niort
Bonjour Alain BOINIER,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Niort-Chauray.
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