Ayant l'habitude d'imprimer et de plastifier chez eux, Ils ont récemment changé de logiciel d'impression qui a plusieurs lacunes dans les paramètres et du coup j'ai dû imprimer 3 pages par erreu... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementZC Fontchenille - D210 - Bd François Mitterrand, A côté de Marie Blachère et Mac Donalds, 63360 Gerzat (Clermont Ferrand), RRA, FR
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Excellent service des préparateurs de commande. J'ai passé ma commande le 1er août. Livraison initialement prévue le 26 août. Aujourd'hui, le 10, ma préparatrice me téléphone pour me faire part de... Voir plus
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Client depuis 10 ans chez Bureau Vallée à Gerzat, je suis toujours très satisfait de l'accueil, du service et de la disponibilité des vendeurs(ses) pour leurs conseilles. Les prix restent génér... Voir plus
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J'ai fait ma liste de fournitures scolaire, il me l'ont préparé, c'était vraiment parfait. Je me suis trompé sur un article, ils me l'ont échangé sans problème. Très bonne expérience que je renouv... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZC Fontchenille - D210 - Bd François Mitterrand, A côté de Marie Blachère et Mac Donalds, 63360, Gerzat (Clermont Ferrand), RRA, France
- 04 73 14 84 53
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
505 avis
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Rapidité et efficacité sont toujours…
Rapidité et efficacité sont toujours les points forts chez Bureau Vallée.
De plus, la gentillesse des vendeurs n'est pas superflue.
Je n'ai qu'une chose à dire, bravo et merci.
12 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Gerzat.
Délai et Accueil agréables
4 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur PEREIRA,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe BV Gerzat
Je suis venu chercher la radio qui…
Je suis venu chercher la radio qui était sur catalogue recu dans ma voite aux lettres, même pas en stock!!!! Pub mensongère...
Il a fallu passer commande en ligne sur internet, revenir le récupérer. Et encore c'est moi qui l'ai deviner car la vendeuse ne m'avait pas informé que je pouvais faire ça...
29 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame BEDOS,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les produits présents dans notre catalogue sont généralement disponibles en magasin, mais il peut arriver que certains articles soient en rupture temporaire en raison d'une forte demande.
Nous regrettons également que les informations concernant la commande en ligne ne vous aient pas été communiquées clairement.
Cordialement
L'équipe BV Gerzat
DE VRAIS PRO !!!!
COMMANDE SUR LE WEB TRES BIEN ET FACILE
APPEL TELEPHONIQUE LORS DE LA RECEPTION DE LA COMMANDE
DEUX PERSONNES A MON SERVICE POUR ME LIVRER LA TOTALITE DE MA COMMANDE
14 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame GUTIERREZ,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Gerzat.
Service post-commande parfait
Le service était parfait, la commande annoncée dans un délai de plus de 15 jours (rupture de stock) a finalement été mise à disposition en moins de 8 jours.
Les appels de la part du magasin pour m'informer des mises à jour ont été grandement appréciés.
22 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à informer nos clients et à leur offrir un service de qualité, même en cas de rupture de stock.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
L'équipe BV Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la disponibilité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe BV Gerzat
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours été servi rapidement et avec courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe BV Gerzat
Bureau vallée de Gerzat
Équipe dynamique et à l'écoute du client. Personnel toujours disponible.
7 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame INFANTES,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin et notre personnel.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bv Gerzat.
Personnel serviable et professionnel
Personnel serviable et professionnel, accès facile, beaucoup de choix et prix corrects
13 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes et que vous avez trouvé l'accès à notre établissement facile.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe BV Gerzat
Malgré une erreur sur leur site, ils savent trouver des solutions !
Suite à un problème avec une commande de tampon encreur, les vendeuses ont su régler le soucis avec une efficacité remarcable. Donc BRAVO
3 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Monsieur Couprie,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su résoudre le problème lié à votre commande de tampon encreur avec efficacité et professionnalisme.
Votre retour positif est très apprécié et sera transmis aux collaboratrices concernées.
Bravo à elles, et merci à vous pour votre confiance.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Etiquettes voyage cde passée site
Après une commande passée sur le site, mes articles se sont retrouvés indisponibles : on m'a contactée et proposé immédiatement une solution ET surtout dans les temps (départ imminent à l'étranger). J'ai pu récupérer mon article en magasin qq jours après. Merci bcp pour ce professionnalisme et l'amabilité de mon interlocutrice. Bravo. Cordialement. Françoise
20 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame FIZET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe BV Gerzat
Exactement l'article que je cherchais
Exactement l'article que je cherchais, mis à disposition immédiatement, en magasin, à un prix inférieur à celui d'Amazon (même sans le coût d'expédition). Personnel accueillant, à l'écoute. C'est parfait.
17 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe BV Gerzat
Personnel très sympathique
Personnel très sympathique, expérience d'achat très agréable
17 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe BV Gerzat.
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe BV Gerzat
Parfait !…
Je vais dans ce bureau vallée depuis des années, autant pour le pro que pour le perso. Je suis plus que satisfaite du service ! Je suis toujours accueillie avec le sourire, ils sont de très bon conseils et très disponibles !
Bravo à toute l’équipe et merci pour le service !
25 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe BV Gerzat.
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe BV Gerzat
Articles de qualité
Articles de qualité
Service clientèle bienveillant et à l' écoute
Livraison rapide
Emballage très pratique
16 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour MEISSONNIER,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Gerzat.
Quelques produits étaient indisponible
Quelques produits étaient indisponible. Une commerciale m'a contacté pour modifier la commande avec des coloris de produits disponibles. Réactif !
Dommage qu'il manquait un stylo à ma commande, je ne pense pas qu'il a ete oublié mais plutôt perdu pendant l'acheminement.
Je conseille de mettre les petites fournitures dans une enveloppe ou sachet fermé comme le fait un de vos concurrents cela évitera ces désagréments.
14 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire .
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Facile et rapide
Commande en ligne facile et fournitures recues rapidement en suivant mes indications.
16 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame Aurélie,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie ..
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
Commande prise en compte rapidement
Commande prise en compte rapidement, je recommande
2 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Gerzat (Clermont Ferrand)
Bonjour Madame CELINE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie votre avis positif.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Gerzat
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