J’ai acheté un fauteuil ergonomique d’un budget de 500 € le 29/11/25, récupéré le 17/01/26. J’ai rencontré plusieurs difficultés ( et c'est peu dire)avec ce fauteuil, ce qui explique cet avis. Je s... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementLes Hauts de Kerrous, Rue Michael Faraday - ZC Géant parking Go Sport, 56600 Lanester (Lorient), RNW, FR
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Un magasin au top avec des prix attractifs, beaucoup de choix, et des salariés compétents et aimables
L'entreprise a répondu
Commande pour la rentrée scolaire passée en ligne le soir et prête le lendemain midi. Préparation parfaite, rapide et très bon accueil. Je recommande vivement.
L'entreprise a répondu
Très déçu,je devrais recevoir ma commande chez moi aujourd’hui, le livreur a préféré la livrer à un point relais comme ça l’arrangeait lui , j’ai eu le message que j’étais absente chez moi alors que c... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Les Hauts de Kerrous, Rue Michael Faraday - ZC Géant parking Go Sport, 56600, Lanester (Lorient), RNW, France
- 02 97 81 65 25
Jusqu'à 60% de réduction !
4,5
Excellent
329 avis
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Équipe agréable et performante
10 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Un magasin au top avec des prix…
Un magasin au top avec des prix attractifs, beaucoup de choix, et des salariés compétents et aimables
9 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour m/me Peron,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester.
Large choix
Large choix, petits prix sur certains articles et personnel très sympathique
27 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Laur,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Parfait sur toute la ligne !
Commande pour la rentrée scolaire passée en ligne le soir et prête le lendemain midi. Préparation parfaite, rapide et très bon accueil. Je recommande vivement.
16 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Commande en ligne et retrait en magasin
Commande en ligne et retrait en magasin
Simple, rapide et efficace
Personnel accueillant
19 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Marina,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Quasiment toute la liste de fournitures…
Quasiment toute la liste de fournitures scolaires trouvée & finalement moins cher qu'à acheter à différents endroits & payer des frais de port
4 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Merci Audrey
Un grand oui: nous avons en stock les listes proposées par les écoles
Au plaisir de vous accueillir
l'équipe BV à Lanester
Manque total de considération pour les clients PMR
Jusqu'à présent, je passais systématiquement mes commandes en ligne afin de gagner du temps et d'éviter les longues attentes en magasin, ce qui est important pour moi puisque je possède une carte PMR et que rester debout est particulièrement difficile.
Malheureusement, ma dernière expérience a été catastrophique.
À mon arrivée pour récupérer ma commande, j'ai attendu plus de 10 minutes sans qu'aucun membre du personnel ne vienne s'occuper de moi. J'ai dû relancer plusieurs fois les caissières. Pendant ce temps, plusieurs employés discutaient entre eux et les personnes présentes au service photocopie, qui m'avaient pourtant vue arriver, sont reparties sans venir me renseigner.
Le plus regrettable est le manque de considération envers un client venu simplement retirer une commande déjà préparée. Lorsque l'on a des difficultés à rester debout, une telle attente est particulièrement pénible.
Commander à l'avance est justement censé éviter ce genre de situation. Malheureusement, ce n'était pas le cas cette fois-ci. Une expérience très décevante qui me fera réfléchir avant de revenir.
30 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame Rosset,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour l'attente rencontrée lors du retrait de votre commande et regrettons que votre situation n'ait pas été davantage prise en compte.
L'accompagnement et l'attention portée à chacun de nos clients sont essentiels. Votre retour sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin que nous puissions échanger avec vous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Super magasin
Super magasin. Bien organisé, les tarifs sont abordables et les quantités et choix sont énormes ! L’équipe est agréable. Faire ses fournitures sur le site et se faire livrer en magasin est un gain de temps non négligeable !
29 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame Maurice,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l'organisation du magasin, le choix de nos produits, nos tarifs ainsi que l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Merci également de souligner l'intérêt de notre service de commande en ligne avec retrait en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande d'un tampon encreur parfaite
16 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Claude CHARBONNEAU,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester.
SCAn sasn envoi par mail
Je suis venu faire un scan sur clé USB pour un gros dossier très important et je n'ai pas vérifié le dossier sur la clé.
il y a eu un problème avec le fichier et le dossier initial était parti par la poste.
J'aurais aimé que l'on me propose l'envoi par mail lors du scan. dommage.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame Gabriele,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience de numérisation n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’absence de proposition d’envoi par mail pour sécuriser votre document.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier des axes d’amélioration afin de mieux accompagner nos clients sur ce type de prestation.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne s’est déroulée facilement et que les délais de livraison ont été rapides.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Gentillesse et disponibilités .
24 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
merci Jacky pour cette note étoilée. Au mlaisir de vous accuillir à nouveau au magasin
l'équipe Bureau Vallée à Lanester
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame Le Beller,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que vous êtes pleinement satisfaite du service.
Votre retour positif est très apprécié par toute l’équipe et nous encourage à maintenir cette efficacité au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
bien sans surprise.
20 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame/monsieur DALMAGNE,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. À très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Commande sur site
J'ai commandé un sac à dos sur le site, il était disponible et je devais le récupérer à partir de 11h le lendemain. Or à 9h on m'a appelé pour me dire qu'il n'avait plus de sac à dos en stock. Alors pourquoi mettre les sacs sur le site en ligne alors qu'il n'y en a plus ?
4 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame Le Creff Halbert,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que le sac à dos commandé n’était finalement pas disponible et comprenons que cette situation ait pu être décevante.
Nous travaillons à améliorer la gestion des stocks en ligne afin que les informations sur la disponibilité des produits soient toujours fiables et à jour.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits continuent de répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat.
Votre fidélité et votre retour positif nous encouragent à maintenir cette qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bien
Très bien, les personnes qui travaille là-bas son super, elles m'ont aider à trouver les produits que j'avais besoin je recommande
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Monsieur Salaun,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos collaborateurs ont su vous accompagner efficacement et vous guider vers les produits dont vous aviez besoin.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un accueil chaleureux et un service attentif à chaque visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J’ai acheté un fauteuil ergonomique…
J’ai acheté un fauteuil ergonomique d’un budget de 500 € le 29/11/25, récupéré le 17/01/26. J’ai rencontré plusieurs difficultés ( et c'est peu dire)avec ce fauteuil, ce qui explique cet avis.
Je suis de nature compréhensive et indulgente lorsque j’ai en face de moi un interlocuteur dans le même état d’esprit. Cela a été le cas ici.
La persévérance, la patience et l’implication de Typhaine ont fait toute la différence.
Merci à l’équipe de Bureau Vallée Lanester, et BRAVO tout particulièrement à Typhaine.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Madame Deneux,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la persévérance et le professionnalisme de notre équipe aient permis de résoudre les difficultés rencontrées avec votre fauteuil.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Très bonne expérience avec du personnel compétent, souriant et un choix très varié.
30 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour Nathalie ,
Toute l’équipe vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Commande en ligne passée avec un click…
Commande en ligne passée avec un click and collect Disponible sous 2 h en magasin.Je me déplace pour aller retirer les produits le lendemain et on m'annonce qu'ils ne sont pas en stock.De toute évidence , les mises à jour ne sont pas faites.C est embêtant pour le client surtout lorsque c 'est urgent !
30 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lanester (Lorient)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité des produits commandés.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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