Je suis passé faire relier une centaine de pages A4 imprimées par mes soins (en couleur et recto-verso). La personne sur place a mis la reliure... à droite. Elle a dû penser qu'il s'agissait d'un ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement151 Avenue du Général de Gaulle, 33500 Libourne, RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très sérieux. Dès que ma commande en ligne a été reçue ils m'ont contacté pour un problème de référence, une solution a été aussitôt trouvée
L'entreprise a répondu
Bonjour, je viens de faire une acquisition d'une imprimante Canon Pixma TS 7450a, elle fonctionne très bien, le seul reproche que je fais à cette marque c'est qu'il manque dans le carton, le manuel d'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je vais chez Bureau Vallée de Libourne depuis plusieurs années maintenant, principalement en période de rentrée scolaire. Toute l'équipe est dans le rush mais jamais trace d'énervement. Toujours di... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Libourne
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
151 Avenue du Général de Gaulle, 33500, Libourne, RSW, France
- 05 57 24 89 00
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Excellent
303 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aucun problème
6 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Libourne
Je suis passé faire relier une centaine de pages…
Je suis passé faire relier une centaine de pages A4 imprimées par mes soins (en couleur et recto-verso). La personne sur place a mis la reliure... à droite. Elle a dû penser qu'il s'agissait d'un manga ! Tout en restant calme, j'ai demandé de refaire la reliure à gauche et d'araser au massicot les 5 mm perforés par erreur à droite. Malheureusement, c'était impossible : leur massicot n'avait pas de butée arrière. Pour couronner le tout, la spirale choisie était prévue pour au moins 200 pages, ce qui donnait un résultat vraiment affreux.
À leur retour de vacances, je suis donc allé chez Bevato, en face du lycée. La personne qui s'en est occupée a changé la spirale et repassé le dossier au massicot. J'ai enfin pu récupérer mon document dans de parfaites conditions !
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour CLAUDE ARRIAILH,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement "Libourne". Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration quant à la qualité de la reliure et les difficultés rencontrées avec notre matériel.
Nous nous engageons à fournir un service irréprochable et nous prenons votre retour très au sérieux. Votre commentaire nous permettra de revoir nos processus internes et de former notre équipe afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure.
L'équipe de Libourne
Rien à redire
Très sérieux. Dès que ma commande en ligne a été reçue ils m'ont contacté pour un problème de référence, une solution a été aussitôt trouvée
18 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Aurore LAGRANGE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su réagir rapidement à votre commande en ligne et trouver une solution à votre problème de référence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Coco,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Super Tarifs
Super Tarifs . Commande passée sur le site , prête dès le lendemain ! Le top
17 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Très satisfaite du professionnalisme et…
Très satisfaite du professionnalisme et de l'extrême gentillesse du vendeur Monsieur Areski.
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour pascale barroux,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Parfait
Parfait, commande passée sur internet.
Retrait rapide et personnel très professionnel.
9 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Peu de courtoisie et aucun sens du…
Peu de courtoisie et aucun sens du service client! A fuir
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Michèle Costa,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Service
Personne pas agréable du tout au service imprimerie.
Ça ne donne vraiment pas envie de faire faire quelque chose.
Très déçue
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour valérie torres,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Libourne.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Click and collecte efficace.
27 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour SANDRINE PRUVOST,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Commande reçue rapidement
23 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour raymonde Bernard,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour jean dominique girardeau,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour heraud,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Très bon contact
Très bon contact , site agréable et facile de fonctionnement. Tout était prêt 2 heures après. L'agence Bureau Vallée de Libourne, agréable, un peu de monde , il faut patienter à la caisse, mais finalement tout se passe bien
7 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour BONNIN PATRICK,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Magasin avec une large gamme de choix…
Magasin avec une large gamme de choix personnel souriant et compétant. Une grande disponibilité pour conseiller de la part de toute l'équipe. Merci à vous, je recommande ce magasin
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour mathieu presat,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne.
Superbe magasin
Superbe magasin. Un grand choix de produits avec des prix abordables pour tous. Personnel accueillant et toujours là pour vous conseiller si besoin.
Magasin propre et bien ranger.
Je recommande.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour Clara Iacono,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. À très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Libourne
Service Impeccable
Service Impeccable. Imprimante commandée sur internet et 2h après prête à retirer dans me magasin.
2 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Libourne
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Libourne
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.