Ma commande faite sur Internet était déjà prête avec la facture dans un petit sac papier quand je suis venue la retirer aujourd'hui 27/01/2023 au magasin de Lisieux. Pas d'attente. Vendeurs extrême... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementRN13, 164 rue Nicolas Dulong, 14100 Lisieux, RN, FR
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Lisez les avis des autres
commande super facile sur le site avec un paiement en carte bleue, un mail reçu de la part du vendeur pour signaler une rupture du produit et la proposition de ce même produit dans une autre couleur... Voir plus
L'entreprise a répondu
TRES BON ACCEUIL PERSONNEL SOURIANT QUI SAIT DIRE BONJOUR AU CLIENTS LES COMMANDE SONT PRETES BIEN RANGEES L ESPACE DE VENTES EST BIEN ORGANISE ET CLAIRE
L'entreprise a répondu
C'est un très bon rapport qualité prix, la commande a été effectuée sur internet. Il y a eu un contact téléphonique du suivi de la commande (produits en rupture de stock, couleurs limitée).
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Lisieux
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
RN13, 164 rue Nicolas Dulong, 14100, Lisieux, RN, France
- 02 31 48 80 66
Jusqu'à 60% de réduction !
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Excellent
226 avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Commande annuler pour rupture de stock…
Commande annuler pour rupture de stock fin juin , 24 juillet toujours pas remboursé .
Remboursement arrivé le 27 juillet après relance
27 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour De Yparraguirre,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et comme indiqué dans le mail envoyé ce matin, je vous ai effectué le remboursement ce jour.
Je suis navrée du délai.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Magasin pas climatisé
Bonjour, les employés sont vraiment très aimable et à l’écoute des besoins des clients.
J’y suis allée le mercredi 24 juin à 15h.
J’ai eu beaucoup de mal à rester dans le magasin à cause de la chaleur étouffante, je ne sais pas comment le personnel arrive à tenir dans cette fournaise. Courage à eux.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Océane Lavollay,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Monsieur ,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Lors de l'achat de mon imprimante et commande via le site pour retrait en magasin
Lors de l'achat de mon imprimante, celle-ci étant en rupture de stock, le modèle d'exposition poussiéreux m'a été remis sans la moindre remise commerciale. Je l'ai accepté faute d'alternative. Parallèlement, j'ai commandé et réglé une cartouche d'encre le 2 mars, avec un retrait en magasin prévu le 11 mars. M'étant déplacé spécialement depuis Deauville à cette date, on m'a annoncé sur place que le produit n'était ni disponible, ni commandable. Un simple appel téléphonique en amont m'aurait évité une heure de route aller-retour inutile. Je pensais bien faire en privilégiant le commerce local, je me tournerai désormais vers internet.
2 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Toujours aussi pro
19 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Madame Albertelli,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'écrire ces quelques lignes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Toujours satisfait.
Toujours satisfait.
Service client au Top !
Livraison en magasin rapide et soignée.
Accueil parfait.
8 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Préciser "choix de la couleur" sur le site internet
La commande sur internet ne précisait pas la couleur souhaitée. C'est le seul défaut
7 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Mainguet,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous remonterons le problème de couleur non mentionné.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Madame,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
parfait conforme aux attentes
9 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour ,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Personnel sympathique
Personnel sympathique, beau magasin!
Commande sur internet et livraison au magasin,bien pratique!
12 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour ,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
le retrait c'est très bien passé je…
le retrait c'est très bien passé je recommande vivement
11 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au magasin.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Les stocks ne sont même pas à jour
Les stocks ne sont même pas à jour. Ils ont annulé ma commande une heure avant que je vienne la chercher
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Victoria Leclerc,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Madame Marie,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Au plaisir de vous revoir!
Nous vous souhaitons une belle journée
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Madame Levazeux,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Comment mettre moins lorsque l'on a le…
Comment mettre moins lorsque l'on a le sourire le conseil la disponibilité et le sav
7 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Monsieur Lamoureux,
Nous vous remercions pour votre avis très agréable.
Au plaisir de vous revoir au magasin.
Nous vous souhaitons une très belle journée!
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le magasin!
Au plaisir de vous revoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre avis qui sera retransmit à l'équipe!
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux
Réponse de Bureau Vallée - Lisieux
Bonjour Madame Largy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le magasin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lisieux.
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