Commande effectuée facilement et retrait en magasin rapide et avec le sourire, par contre faut arrêter d'envoyer un mail toutes les semaines jusqu'à deux mois après la commande pour qu'on laisse un av... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je recommande bureau Vallée. Premièrement produit de très bonne qualité, commande livré à temps service client très engagé et en plus on gagne du temps et le prix sont très abordables. Je suis très s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée en click and collect sur le site internet, pour être sûre d'avoir tous les articles que je voulais au moment de passer en magasin. En effet, je n'habite pas à côté donc c'était plus pr... Voir plus
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Merci à toute l’équipe, vous avez sauvé la rentrée scolaire ! Tout s’est bien passé grâce à vous et à votre préparation rapide et efficace des affaires scolaires de mon fils de 5eme! Merci 🤗
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
98 rue Tronchet, 69006, Lyon 6, RRA, France
- 04 78 93 01 20
Les p'tits prix PROS
4,3
Excellent
609 avis
Demande des avis aux clients
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Commande le 4 février
Commande le 4 février, toujours pas réceptionné en mode retrait magasin bureau vallée lyon 6.
Merci pour votre retour, j'ai toujours donné les bonnes coordonnées (courriel, tel, adresse) et après avoir téléphoné le mercredi 25 février à 16:36 au magasin bureau vallée lyon6, l'interlocuteur a affirmé être en attente du produit, donc le produit ne se trouvait pas au magasin le 24 février comme vous le supputez dans votre message retour. Je n'apprécie pas la mauvaise foi. Cordialement
4 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Vous avez passé une commande le 4 février pour un produit "à commander" par notre magasin avec une date de disponibilité indicative au 24 février.
Votre commande est disponible depuis le 23 février, date de réception du produit.
Vous n'avez malheureusement pas reçu la notification de la disponibilité du produit car nous venons de constater qu'il y a eu erreur sur l'adresse mail que vous avez renseigné.
Nous venons de vous laisser un message sur votre répondeur dans ce sens.
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Lyon 6e
Service professionel
Rapidement servis, j'ai acheté un bon produit exactement comme annoncé et à un prix correct.
8 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez été pris en charge rapidement et que le produit corresponde parfaitement à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la conformité de nos articles ainsi qu’à la clarté des informations communiquées en magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Professionnel top / bonne humeur améliorable
la commande passée sur Internet a été validée par le magasin qui m'a fait des propositions complémentaires pertinentes.
la récupération est facile et rapide.
un sourire en plus ne serait pas de trop.
29 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que la commande passée sur Internet et les propositions complémentaires du magasin aient été pertinentes pour vous.
Nous veillons à ce que la récupération des commandes se fasse de manière simple et rapide, et nous prenons note de votre remarque concernant l’accueil afin d’améliorer l’expérience client.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre avis !
A bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Lyon 6e
Efficacité et réactivité…
Sélection, sur le site, d'un produit qui apparemment n'était pas disponible rapidement. J'ai donc sélectionné le produit de remplacement qui m'était proposé, et moins cher que le produit initial. J'ai récupéré la marchandise dés le lendemain, dans un point relais, et j'en suis fort satisfaite.
25 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un produit de remplacement à un prix avantageux et que la récupération de votre marchandise a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon choix de produits
Très bon choix de produits. Grande proximité du magasin. Personnel accueillant.
16 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Nicolas ,
Merci pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir pour notre équipe d'accueillir des clients comme vous et de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Lyon 6ème
Malhonnête
Accueil horrible, "responsable" sans une once de sens commercial etc ..
Bref une boutique à éviter comme la peste !
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Monsieur Richard,
Vous n'avez franchement pas autre chose à faire ?
Je vous rappelle ma dernière réponse :
" Bonjour,
Je vous ai proposé de vous rembourser le toner. Vous m'avez répondu que je pouvais le mettre où vous pensiez . . .
De votre précédent commentaire : "Je lui ai suggéré de mettre la cartouche à un endroit que la décence m'interdit de mentionner ici pour voir si elle allait être aussi bien acceptée "
Qui est malhonnête ?
La direction "
Bureau Vallée Lyon Ok merci
Contente de l'accueil à Bureau Vallée de Lyon 6. Commande récupérée au magasin. Dommage que je n'arrive pas à me fournir à Bureau Vallée de Vaulx-en-Velin pour les mêmes cartouches informatiques Epson fraise. Leur stock est continuellement épuisé...
28 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Anne-Marie,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil au Bureau Vallée de Lyon 6.
Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le stock de notre magasin de Vaulx-en-Velin. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos produits. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochaines commandes, nous serons toujours heureux de vous accueillir !
L'équipe de Lyon 6ème
Super .
Super .. produit disponible …équipe sympathique dans le 6eme arrondissement de lyon
2 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Mu,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits disponibles et que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Lyon 6ème
Très rapide
19 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
A bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Lyon 6e
Malhonnêteté
Malhonnêteté, voilà ce qui caractérise cette boutique et son pseudo responsable
à la 3ème cartouche compatible défectueuse (toner qui bave à l'extérieur de la cartouche et qui encrasse irrémédiablement le tambour) aucun geste commercial .. rien !
Je regrette la fermeture du magasin de Lyon 7 où la clientèle était qd même mieux accueillie
A fuir absolument
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Je vous ai proposé de vous rembourser le toner. Vous m'avez répondu que je pouvais le mettre où vous pensiez . . .
De votre précédent commentaire : "Je lui ai suggéré de mettre la cartouche à un endroit que la décence m'interdit de mentionner ici pour voir si elle allait être aussi bien acceptée "
Qui est malhonnête ?
La direction
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que tant nos produits que le service apporté par notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail de nos collaborateurs.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Monsieur Mejri,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat en ligne s’est déroulé dans les délais annoncés. Votre satisfaction est une vraie motivation pour nos équipes.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Jamais plus
Une catastrophe ma commande a ete annulée par le magasin pour rupture de stocks... ma commande ne m'a été remboursée qu'après plusieurs semaines et de nombreux mails et appels de ma part systématiquement on m indiquait c'est fait et bien non ce n etait pas fait... vraiment une honte
3 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été annulée et que votre remboursement a pris autant de temps malgré vos relances.
Cette situation n’est pas représentative de l’attention que nous souhaitons apporter à chaque client, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces démarches répétées.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience bien plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Magasin correspondant aux attentes
31 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Monsieur Agningoran Poncet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que notre magasin ait répondu à vos attentes et que votre visite se soit déroulée positivement.
Nos équipes s’efforcent chaque jour d’offrir un service de qualité et votre retour est une belle récompense pour leur engagement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
À très bientôt,
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour l'appréciation positive de nos produits !
A bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Lyon 6e
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre avis !
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Lyon 6ème
Réponse de Bureau Vallée - Lyon 6ème
Merci pour votre avis !
L'équipe Bureau Vallée Lyon 6e
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