Niveau rapidité de commande bien, dommage qu'il est eu des manquants , du coup obligé d'enlever des articles pour avoir une commande rapide, et malgré tout, un manquant quand même. Si non , acceuil tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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L'entreprise a répondu
Cartouche pour Canon PIXMA est parfaite. Prix tout à fait raisonnable. Je recommande Le Bureau Vallée.
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J'ai trouvé l'article introuvable ailleurs au moment de la rentrée (cahier 24x32 petits carreaux de 200p environ) On pouvait le récupérer très rapidement. La seule raison de ne pas avoir mis 5 ét... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Mâcon
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
76 route de Lyon, 71000, Mâcon, RRA, France
- 03 85 29 27 15
Des prix bas qui en jettent !
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour ORENGO EMILIE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Macon
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Cartouche pour Canon PIXMA est…
Cartouche pour Canon PIXMA est parfaite. Prix tout à fait raisonnable. Je recommande Le Bureau Vallée.
16 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Mavie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la cartouche pour Canon PIXMA a pleinement répondu à vos attentes et que nos prix vous semblent raisonnables. Votre recommandation de Le Bureau Vallée nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de Macon
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Rien a redire comme d'habitude au…
Rien a redire comme d'habitude au top.... Personnels agréable
17 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Kiss,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon.
-
Commande passée sur internet
Commande passée sur internet, en drive. Je reçois un mail me disant que je peux venir en magasin à 11h.
Je m y rends, et on me dit qu un article n est pas disponible... mais que je peux revenir le lendemain sans problème !
"On est désolés, nos stocks ne sont pas à jour sur internet"...
20 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Cabinet infirmier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu et que notre gestion des stocks vous a causé des désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Macon
-
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour nicole boulon,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon.
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Niveau rapidité de commande bien
Niveau rapidité de commande bien, dommage qu'il est eu des manquants , du coup obligé d'enlever des articles pour avoir une commande rapide, et malgré tout, un manquant quand même. Si non , acceuil très bien, rapide pour récupérer la commande.
6 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Client,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la commande et l'accueil vous ont satisfait. Nous nous excusons pour les manquants que vous avez rencontrés et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
L'équipe de Macon
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Suite à mon avis 5 étoiles concernant…
Suite à mon avis 5 étoiles concernant la blouse, je suis allée la chercher aujourd'hui. J'en ai profité pour les effets scolaire de mon fils. Prix très abordable et en passant au fond, je disais à mon conjoint qu'il n me faut pas que j'oublie mon colis. Malgré beaucoup de monde et du bruit, un vendeur m'a entendue et m'a proposé d'aller le chercher 🙏 les vendeurs sont très à l'affût de la satisfaction de leurs clients, il a été très efficace. La caissière très accueillante également et efficace ! La queue était longue et on a attendu à peine 5 minutes. Et leur rapidité n'a pas empêché l'accueil ! Donc ça mérite encore un 5 étoiles ! Merci !
1 septembre 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Marie,
Nous vous remercions encore , et notre but reste votre satisfaction à chaque passage en magasin.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau
L'équipe de Macon
J'ai passé une commande pour la rentrée…
J'ai passé une commande pour la rentrée des classes mi août ,déjà je n'ai pu récupérer ma commande que le vendredi avant la rentrée et pour la livraison à domicile c'était pire il proposait la veille et il manquait à la réception beaucoup de matériel. De base on commande en ligne pour ne pas avoir à courrir dans les magasins et s'enlever une charge mentale,ce fut un échec pour le coup .certes les prix sont avantageux mais si c'est pour qu'il n'y ait plus rien , la prochaine fois nous passerons par rentrée discount un peu plus cher mais il y a toujours tout pas de mauvaise surprise à la réception.
13 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Mm,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception, notamment à l’approche de la rentrée.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune commande ni facture correspondant à votre nom. Il est possible que la commande ait été passée sous un autre nom ?
Afin que nous puissions vérifier précisément ce qui s’est passé et comprendre les difficultés rencontrées concernant les délais et les articles manquants, pourriez-vous nous contacter en message privé ou nous communiquer la référence de votre commande ?
Nous souhaitons pouvoir faire les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse concrète.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Macon
Aucun sens du commerce !
Une caissière qui ne retrouve pas ma fiche client, un employé qui rechigne à m aider à porter le carton, une file d attente d au moins 15 clients mais une seule caisse ouverte avec 3 employées en caisse...
Vraiment pas génial !
26 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Nous avons récemment mis en place un nouveau logiciel et des ajustements sont actuellement en cours. Les difficultés rencontrées avec les fiches clients peuvent malheureusement perturber la fluidité en caisse.
Nous prenons également vos remarques concernant l’attente et l’accueil très au sérieux et allons faire le nécessaire avec notre équipe.
Merci pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
Une super équipe !
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Franck,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Macon
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
J’ai commandé sur le site et j’ai pu…
J’ai commandé sur le site et j’ai pu récupérer ma commande le lendemain au magasin. C’était rapide.
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
L'équipe est très agréable
L'équipe est très agréable, les produits de qualité. Le magasin est de taille humaine et c'est très bien.
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis . Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Macon
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Mme Ludivine LAGRUT,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre établissement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Macon
Quand les demandes (habituelles) d'un…
Quand les demandes (habituelles) d'un client fidèle deviennent problématiques (incompétence ?) et qu'on préfère "remercier" le client plutôt que de chercher à le satisfaire ou l'art de l'inversion des valeurs traditionnelles du commerce. Très déçu après plusieurs années de partenariat sans problèmes.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Chris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après plusieurs années de collaboration. Votre fidélité est très précieuse pour nous, et il est toujours regrettable de constater qu'un malentendu puisse entraîner une déception.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous aimerions comprendre plus en détail ce qui a conduit à cette situation. Notre objectif est de toujours satisfaire nos clients et de maintenir des relations de confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L'équipe de Macon
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Au top
Commande facile à faire, rapidement préparée et bon accueil lors de sa réception 👌🏻
10 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile à passer, que celle-ci a été préparée rapidement et que vous avez été bien accueilli lors de sa réception. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Nicolas
Commande préparée très rapidement
Commande préparée très rapidement, accueil très sympathique. Tout était parfait!
23 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour cecbro,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et que notre accueil vous a laissé une impression positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Merci pour nos équipes.
Nicolas
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Viscovi,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la préparation de votre commande vous ait donné satisfaction.
Votre retour nous encourage à continuer à apporter soin et efficacité au traitement de vos commandes.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame Perrin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil de notre équipe vous donne satisfaction.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le temps d’attente en caisse et allons rester attentifs à ce point afin de fluidifier au mieux votre passage en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Facilité de commande en ligne retrait…
Facilité de commande en ligne retrait client and collecte facile. Bienveillance du personnel
15 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Mâcon
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne ainsi que le retrait en magasin se sont déroulés simplement et efficacement.
Nous sommes également heureux de savoir que la bienveillance de nos collaborateurs a contribué à votre satisfaction.
Votre retour sera partagé avec nos équipes.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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L’expérience Trustpilot
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