La commande par internet est très pratique , la préparation rapide. Par contre je n'ai pas eu de facture jointe à mon colis ni sur mon espace internet, J ai essayé de joindre la comptabilité , j'ai la... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementZAC des Closeaux 2000 -, 7 rue du Lot, 78200 Buchelay, RN, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tout était parfait sauf que d habitude lorsque nous reprenons un peu de la même sauce et une frite c est inclus … et la nous avons du payer en supplément de notre côté tomawack
tres satisfaite de ma commande! et surtout de la rapidité de la mise a disposition de mes articles des le lendemain !! le personnel est agreable
La commande s'est passée sans encombres malgré que je me sois trompée sur un article. Le seul problème est que je devais récupérer ma commande à 15h mais n'ayant pas recu de qr code je me suis faite r... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
ZAC des Closeaux 2000 -, 7 rue du Lot, 78200, Buchelay, RN, France
- 01 30 33 33 55
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
387 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour Madame Santi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à coeur de proposer une expérience de qualité et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été simple à gérer.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Satisfaite
C'était une très belle expérience pour les produits 100 % remboursés le personnel été au top 👍
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour Madame Addi,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’opération "une rentrée 100 % remboursée" et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Personnel top
Je vais dans ce magasin pour mes achats papeteries tant professionnels que personnels l’équipe est compétente et sérieuse à l’écoute des clients
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous choisissez notre magasin pour tous vos achats de papeterie.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualié de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Le produit le plus désire plus dispo…
Le produit le plus désire plus dispo par défaut j'ai du en choisir un autre colis arrivé abîmé et en deux fois. Mon fils est déçu de la couleur du sac et livraison a domicile non pris en compte livré en point relais sans raison.
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour Madame Ester,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit initialement désiré n’ait pas été disponible et que la livraison à domicile n’ait pas été respectée.
Nous comprenons également votre mécontentement lié à l’état du colis et à sa réception en plusieurs fois.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Service au top
Très bon service aux clients : amabilité, réactivité, conseil, rapidité
11 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité, la réactivité, les conseils et la rapidité de notre service client.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Rapidité pour trouver article
Rapidité pour trouver article
Tarif intéressant t et commande reçu vite
Personnel agréable
13 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour Madame Wandelt,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que la rapidité de recherche, les tarifs compétitifs et l’accueil de notre équipe aient contribué à votre satisfaction.
Votre retour est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que le rapport qualité-prix de nos produits ait su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Rapide et efficace
5 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour Madame
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés par notre équipe.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame Botez,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que la qualité de notre accueil ait su répondre à vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
le sérieux dans la courtoisie
Matériel disponible immédiatement, et de qualité(longue expérience chez Bureau Vallée)
Personnel disponible, accueillant et très professionnel
19 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Lesieur,
Nous vous remercions pour ce retour si positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de notre accueil réponde à vos attentes.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande et mise à disposition rapide.
13 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Baeckeroot,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Transaction correcte
Quelques problèmes de communication, quant à la disponibilité de l'article commandé, à retirer en magasin.
Transaction globalement positive
13 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur Périé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été plutôt à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte votre remarque concernant la communication sur la disponibilité des produits et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
L'article commandé sur internet…
L'article commandé sur internet disponible.
Arrivé à Bureau vallée le vendeur m'informe que le produit est épuisé sans être informé.
Je l'ai récupéré une semaine après.
16 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour l’inconvénient rencontré concernant la disponibilité de votre produit. Nous comprenons votre frustration et allons travailler à améliorer la communication sur la disponibilité des articles en magasin.
Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande sur internet avec 2 articles…
Commande d'un article sur internet avec 2 articles disponibles, je paie par CB internet. Puis on me dit que ce n'est plus disponible et qu'ils vont me rembourser. En attendant, j'ai quand-même été prélevé et j'attends toujours le remboursement. Vraiment déçu, il faut tenir vos stocks à jour.
17 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, un certain délai peut s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Première fois avec Bureau…
Pour la première fois avec Bureau Vallée, j'ai commandé en ligne et ce fut très efficace. Lorsque je suis venue chercher le produit en boutique, il était prêt et je n'ai eu qu'à le mettre dans la voiture. En tout, cela a pris seulement quelques minutes.
8 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame Bazin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site internet ainsi qu'en magasin soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Personnel professionnel
5 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande et livraison rapide
30 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de notre service livraison est à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Retrait en magasin rapide
Commande passée sur le site et retrait rapide. Personnel très a l'écoute et souriant. Très bonne expérience. Je recommande !!!
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que votre expérience de commande en ligne et de retrait ait été rapide et agréable.
C’est un plaisir de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente journée !
L'équipe Bureau Vallée
_
Annulation de ma commande à mon insu
Annulation de ma commande sans mon consentement. Inadmissible, manque de sérieux.
12 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Mantes Buchelay
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.