Cela fait environ 10 ans que je me sert en produits divers chez cette enseigne à MARSAC sur l'ISLE et j'ai toujours trouvé ce qu'il me fallait , bien conseillé par ces vendeuses et vendeurs , personne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementAngle rue de la prairie et bd de l'horizon, Zone Péri Ouest, 24430 Marsac sur l'Isle (Périgueux), RSW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande passée sur internet. Reponse rapide a la question que j'avais posée par mail et super accueil de la dame au fond du magasin. Je recommande et reviendrais pour d'autres achats.
L'entreprise a répondu
prise en compte et livraison rapide. Dommage en revanche qu'il n'y a pas eu ce matériel en stock à Bergerac car celà fait le cinquième du prix de la commande en frais de livraison. Il aurait sympa dan... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'article commandé était indisponible, j'ai été appelé par Bureau Vallée, on m'a proposé un article de remplacement qui répondait aux mêmes attentes... Merci a la dame que j'ai eu au téléphone, sympa,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Angle rue de la prairie et bd de l'horizon, Zone Péri Ouest, 24430, Marsac sur l'Isle (Périgueux), RSW, France
- 05 53 03 23 44
Les p'tits prix PROS
4,2
Bien
179 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
comme toujours ruptures et ruptures…
comme toujours ruptures et ruptures revoir les stocks mini , pour les références stock mini stock maxi ruptures dit chiffre d’affaire en moins
5 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour,
Il ne s’agit ici ni d’un problème de stock minimum, ni de stock maximum, ni même d’une rupture.
Vous saviez au moment de votre achat que cette référence n’était pas disponible immédiatement en magasin, puisque vous avez passé commande directement sur notre site internet, avec un délai annoncé de 2 jours avant le retrait en magasin.
Par ailleurs, les cartouches que vous avez commandées correspondent à une référence ancienne que nous ne stockons désormais plus de façon permanente. La rotation sur ce produit étant devenue très faible, il n’est tout simplement pas pertinent pour notre magasin d’en conserver en stock toute l’année.
C’est justement tout l’intérêt de notre service de commande : continuer à proposer à nos clients des références peu demandées sans pour autant les avoir physiquement en permanence en magasin.
Votre commande a donc suivi le fonctionnement et le délai annoncés dès le départ. Il ne s’agit en aucun cas d’une rupture liée à une mauvaise gestion de nos stocks.
Efficacité et amabilité
Pour une commande j'ai reçu un appel d'une personne dynamique et sympathique pour m'avertir de certains changements dans ma commande, savoir si cela me convenait; commande que j'ai récupérée l'après-midi même auprès d'un personnel souriant et agréable.
14 août 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Kisaly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec dynamisme et sympathie lors de votre commande, et qu'elle a su répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Phébée Deloison,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour liou lesprit,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée en moins d'une heure. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Commande passée sur internet
Commande passée sur internet. Reponse rapide a la question que j'avais posée par mail et super accueil de la dame au fond du magasin. Je recommande et reviendrais pour d'autres achats.
22 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Priscilla,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre réponse à votre question ainsi que l'accueil chaleureux que vous avez reçu dans notre magasin. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats.
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour NANOU,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et que vous avez pu l'en retirer sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Compétence et gentillesse
Pour avoir eu besoin d'imprimer des photos, je remercie la personne qui m'a aidée : professionnalisme, gentillesse, patience et sourire ! Je recommande vivement ce magasin pour la compétence de son personnel. Bravo !
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Vidal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle et vos gentils mots à propos de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que notre personnel a pu vous aider avec professionnalisme et sourire. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Quentin Savy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Excellent service
Click & collect au top. Rapide, efficace, gain de temps.
Accueil en magasin parfait.
25 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour ATE MARSAC,
Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : contact @bureau-vallee.fr pour nous faire part de votre commentaire.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Périgueux-Marsac sur L'Isle
De bons conseils et merci à Justine et…
De bons conseils et merci à Justine et à Stéphane pour leur sens commercial et leur réactivité
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour crepesde marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre établissement "Périgueux-Marsac sur L'Isle". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de Justine et Stéphane, ainsi que leur sens du service et leur réactivité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle
Commande non prête (commande en ligne…
Commande non prête (commande en ligne )Salarié perdu
9 février 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande en ligne n’était pas prête lors de votre passage et que vous n’avez pas trouvé l’accompagnement attendu en magasin.
Ce type de situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons l’impact que cela peut avoir sur votre expérience.
Nous allons faire le nécessaire en interne afin d’améliorer le suivi des commandes ainsi que l’accompagnement de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Ahmed MOHAMED AHMED,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Périgueux-Marsac sur L'Isle.
tout c'est bien passé comme d'habitude.
tout c'est bien passé comme d'habitude.
Merci à l'équipe
5 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Monsieur Belmonte,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée, comme à votre habitude.
Votre fidélité et votre confiance sont très appréciées par chaque collaborateur.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Vaste choix de produits
Vaste choix de produits, et de bons conseils. Je recommande vivement
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Madame Dozinel,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que la diversité de nos produits ainsi que l’accompagnement de nos collaborateurs ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une belle reconnaissance du travail quotidien de nos équipes et nous motive à maintenir ce niveau de service.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bien conseillée
Très bien conseillée. Choix et conseils pour du mobilier super 👌
Accueil au top 👍
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Madame Nauroy,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que nos collaborateurs ont pu vous accompagner efficacement et que vous avez trouvé le mobilier qui correspond à vos besoins.
Votre retour sur l’accueil nous fait également très plaisir et nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre retrait en magasin s’est déroulé sans aucun souci et que tout était conforme à vos attentes.
Votre retour encourage notre équipe à continuer de proposer un service simple et efficace.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Livraison prévue 29/12/2025
Livraison prévue 29/12/2025. Commande non livrée. Livraison estimée au 14/01/2026...
19 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Les cartouches UPrint E-604XLB ne sont pas compatibles !…
Les cartouches UPrint E-604XLB vendues comme étant compatibles EPSON n'ont pas été reconnues par l'imprimante XP2205. Il m'a fallu racheter de vraies cartouches EPSON !!!
8 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Monsieur Duhamel,
Nous regrettons que votre expérience avec nos cartouches compatibles soit insatisfaisante et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Les cartouches compatibles sont garanties 3 ans et s'adaptent à toutes les imprimantes mentionnées sur le descriptif.
Acheter une cartouche compatible, c'est faire un beau geste pour l'écologie en toute économie.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
_
Livraison à 18h53!
après validation de la commande, j’ai reçu un mail me disant que ma livraison se ferait deux jours après comme prévu mais à 18h53 à cette heure là le magasin est fermé donc j’ai appelé et on m’a dit que le mail était tout simplement un mail de pré confirmation !
À la livraison, le responsable du magasin m’a donné des explications absolument lunaires sur les modalités de prise de commande…
23 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Marsac sur l'Isle (Périgueux)
Bonjour Monsieur Thomasson,
Merci pour votre commentaire.
Nos collaborateurs en magasin ont pour mission de vous accompagner avec clarté tout au long du processus d’achat, et nous regrettons que les explications fournies n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.