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J'ai commandé une imprimante sur votre site. Tout s'est bien passé au niveau de la commande, des informations et conseils reçus, les personnes que j'ai eues au téléphone ont toujours été agr... Voir plus
Personnel à peine formé ou tête en l'air, mais il y a un souci, en tout cas, et l'article acheté sur le site ne correspondait pas, la vendeuse nonchalante n'a même pas eu l'idée d'au moins faire remon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande faite en drive, elle était parfaite, le matériel est nickel, l'horaire respecté... Rien a dire si ce n'est parfait !
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Montauban
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
745 Avenue de Paris, 82000, Montauban, RSW, France
- 05 63 21 13 55
Votre liste scolaire en un clic !
4,7
Excellent
315 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Qualité, service, sérieux bon rapport qualité/prix.
J'ai commandé une imprimante sur votre site.
Tout s'est bien passé au niveau de la commande, des informations et conseils reçus, les personnes que j'ai eues au téléphone ont toujours été agréables, sympathiques, compétentes.
Tout se passe très bien à ce niveau, je mets 5 étoiles bien méritées à toute l'équipe qui gère les commandes.
Au niveau de la livraison, par Chronopost la note est zéro. Au lieu de me livrer à domicile comme demandé, mon colis a été
déposé à un point relais, alors que je suis restée chez moi la journée, pour recevoir ma livraison...
Félicitations et bravo à toute l'équipe qui a plus de travail et de difficultés, en raison de la défaillance du transporteur.
Un grand merci à Kévin qui a fait en sorte que je reçoive une imprimante rapidement.
Travail sérieux, personnel à l'écoute, disponible, conscience professionnelle (ça devient rare !!).
Je suis très satisfaite et je recommande chaleureusement Bureau Vallée à Montauban.
Merci à toute l'équipe.
14 août 2026
Avis spontané
Commande faite en drive
Commande faite en drive, elle était parfaite, le matériel est nickel, l'horaire respecté...
Rien a dire si ce n'est parfait !
12 août 2026
Très rapide
9 août 2026
Très bonne expérience client!
Commande prête bien avant la date indiquée. Très bonne réactivité. Récupération facile et personnel très aimable et attentionné. Je recommande pour les achats de fournitures de bureau, bureautique et tout ce que l'on peut avoir besoin pour travailler ou étudier. Prix très abordables pour le service et les conseils personnalisés. Merci à eux! Chaleureusement. SB
5 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour Madame Kauffmann,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité et l’écoute de notre équipe.
Votre satisfaction est une belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison rapide
La livraison a été disponible en retrait au magasin dans un délai très court. Bien que certains articles aient été manquants, le personnel s’est montré très arrangeant et a procédé à un remboursement de ces derniers sans difficulté.
16 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la préparation de votre commande ait été rapide et que notre équipe ait pu trouver une solution pour les articles indisponibles.
Nous regrettons toutefois que votre commande n’ait pas été entièrement complète et vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Comme à son habitude l’équipe du…
Comme à son habitude l’équipe du magasin est là pour vous servir et vous renseigner ! C’est toujours un plaisir de venir à bureau vallée !
6 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour Madame Sabatié,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous appréciez la disponibilité, les conseils et l’accueil de notre équipe.
Votre satisfaction est une belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Rien qui va
Personnel à peine formé ou tête en l'air, mais il y a un souci, en tout cas, et l'article acheté sur le site ne correspondait pas, la vendeuse nonchalante n'a même pas eu l'idée d'au moins faire remonter l'info à ses supérieurs, dans un but d'amélioration du service au client. Rien, limite elle ralait. On a pas l'impression du tout d'être considéré.
4 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour Cha Kingsleigh,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite à Montauban-Nord. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de notre service et que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. La formation de notre personnel est une priorité pour nous et nous allons veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service pour mieux répondre aux besoins de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Montauban-Nord
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour Monsieur Bin,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction.
Votre retour sera transmis à l’équipe concernée.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Une expérience client exemplaire !
Très satisfait de mon expérience avec Bureau Vallée. J’ai passé une commande sur internet en Click & Collect et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Le site est clair et facile à utiliser, la commande a été préparée rapidement et j’ai reçu les informations nécessaires pour le retrait sans attendre.
Lors de mon passage en magasin, l’accueil a été chaleureux, le personnel était disponible et professionnel. Mon colis était prêt, conforme à ma commande et le retrait a été effectué en quelques minutes seulement.
Un service pratique, efficace et un vrai gain de temps. Je recommande vivement Bureau Vallée pour la qualité de son service et son sérieux. Je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience pour mes prochains achats.
4 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour Monsieur Montastier,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience en Click & Collect se soit déroulée de manière fluide et que vous ayez apprécié la simplicité de la commande ainsi que la rapidité de préparation.
Nous sommes également heureux que l’accueil en magasin, la disponibilité de nos collaborateurs et la conformité de votre commande aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance du sérieux et de l’engagement de nos équipes au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Accueil rapidité de service que du bonn
10 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour Monsieur Hamart,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité du service ainsi que l’accueil de nos collaborateurs.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très satisfait
Retrait de ma commande en ligne très rapide. Personnel très gentil, et produit au top !
3 avril 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour Madame Delpeyrou,
Nous vous remercions pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service click & collect, notre accueil ainsi que la qualité de nos produits vous ont donné entière satisfaction.
Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande retrait magasin
J'ai rapidement trouvé le produit que je voulais sur le site internet, la commande s'est fait facilement. Je suis venue au magasin retirer ma commande, le jeune homme qui s'est occupé de moi était souriant et serviable. C'était top
15 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour Madame Hoarau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le produit souhaité sur notre site et que la commande se soit déroulée sans difficulté.
Nous sommes également heureux que l’accueil et le sourire de notre collaborateur aient rendu votre passage en magasin agréable.
Votre retour positif est très encourageant pour l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Service au top!
3 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montauban
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Montauban-Nord
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