Vraiment je suis très satisfaite de mes achats auprès de bureau vallée. En ces temps difficiles, bureau vallée est le meilleur pour les achats de fournitures scolaires pour nos enfants. Prix très at... Voir plus
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Différents produits sont proposés pour passer la commande la plus adaptée aux besoins sur le site web. La réservation du produit est rapide (qqes jours seulement) et il se trouve à l'entrée du magas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sa position en centre ville, proche des transports me convient bien n'ayant pas de voiture. Toutefois, je regrette que depuis 1 an il y ait moins de choix de fournitures courantes que l'on ne trouve... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé 5 cartons chez Bureau Vallée. Ils sont arrivés 2 semaines en avance. Ils n'avaient pas ma dimension exacte pour l'in d'entre eux, ils m'en ont mit un plus grand. Ô töp'
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Montpellier centre
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
9 rue Rondelet, 34000, Montpellier, RSE, France
- 04 99 63 76 16
Jusqu'à 60% de réduction !
4,2
Bien
308 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Vraiment je suis très satisfaite de mes…
Vraiment je suis très satisfaite de mes achats auprès de bureau vallée.
En ces temps difficiles, bureau vallée est le meilleur pour les achats de fournitures scolaires pour nos enfants.
Prix très attractifs et produits de grande marque. Bravo à vous 🙏
19 juillet 2026
Commande de 5 cartons de différentes tailles, Ô töp'
J'ai commandé 5 cartons chez Bureau Vallée. Ils sont arrivés 2 semaines en avance. Ils n'avaient pas ma dimension exacte pour l'in d'entre eux, ils m'en ont mit un plus grand.
Ô töp'
19 juin 2026
Commande prête à temps
Commande prête à temps, remboursement produits manquant, grand achalandé, prix très intéressant
19 juillet 2026
Tout s'est très passé
Tout s'est très passé. Commande livrée en magasin très rapidement. Personnel très sympa.
18 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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après avoir reçu un mail de…
après avoir reçu un mail de confirmation pour ma commande et une disponibilité samedi à 15h je me suis rendu au magasin pour m'entendre dire que le produit n'était pas là et que je serais prévenu dans la semaine quand il sera réapprovisionné !!
seul point positif ma commande m'a été remboursée sur le champ
3 juillet 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Ortalo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour ce déplacement inutile et pour l’écart entre les informations communiquées lors de votre commande et la disponibilité réelle du produit.
Nous comprenons qu’une confirmation de retrait puisse naturellement vous amener à vous déplacer en toute confiance.
Même si le remboursement a pu être effectué immédiatement, nous regrettons que cela n’ait pas compensé les désagréments rencontrés.
Nous allons rester attentifs à ce type de situation afin d’améliorer la fiabilité des informations liées aux commandes et aux stocks.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Excellentes prestations : Différents produits sont proposés pour…
Différents produits sont proposés pour passer la commande la plus adaptée aux besoins sur le site web. La réservation du produit est rapide (qqes jours seulement) et il se trouve à l'entrée du magasin pour que la caissière le remette immédiatement au client. C'est très bien.
11 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame Soudan,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre site internet vous ait permis de trouver le produit correspondant à vos besoins et que le service de réservation ait répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à proposer un retrait simple et rapide afin de faciliter votre passage en magasin.
Votre retour encourage nos collaborateurs à continuer dans cette démarche de qualité de service.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Fiables et proactifs
J'ai effectué une commande en ligne (cartouche d'imprimante) livrée en magasin. La cartouche est arrivée plus tôt que le délai annoncé, et le magasin m'a appelée pour m'en informer.
9 juin 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne ait été disponible plus tôt que prévu et que vous ayez été informée rapidement par le magasin.
Nous sommes heureux que le suivi de votre commande et la réactivité de nos collaborateurs aient contribué à votre satisfaction.
Votre retour sera transmis à l’équipe concernée.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande internet s’est déroulée sans difficulté.
La satisfaction de nos clients, que ce soit en ligne ou en magasin, est essentielle pour nos collaborateurs.
Votre retour positif est apprécié et nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir un service fluide et efficace.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bon échange avec le personnel
31 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame Chorlet,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos échanges avec nos collaborateurs se sont bien déroulés.
Votre retour positif est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Cartes de visites
J’ai passé une commande de cartes de visite il y a maintenant plus d’une semaine. La livraison a pris plus de huit jours, alors qu’on m’avait assuré un délai de deux jours. C’est regrettable, car j’en avais besoin depuis déjà deux jours.
Malheureusement, le problème ne s’arrête pas là. Les dimensions n’ont pas été respectées : la carte ainsi que le design sont coupés. J'avais demandé le classique 85 X 55 et j'ai du 80 X 50. De plus, le jour de la commande, j’avais souhaité tester les couleurs en magasin, mais l’impression n’a pu être réalisée que sur une feuille A4, avec des dimensions incorrectes. Pas très utile comme test au final.
Le résultat final est loin d’être satisfaisant : les couleurs sont sombres et fades, la carte est coupé et dans les mauvaises dimensions. C’est donc quasiment 30 euros dépensés inutilement. J’avais choisi de privilégier un échange humain en magasin plutôt qu’une commande en ligne, afin d’être sûr du résultat. Malheureusement, je me vois contraint de recommander mes cartes de visite AILLEURS.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Madame Canno bonjour,
Bien que vous ayant averti du fait de la découpe un peu plus courte sur vos cartes de visite et , que vous nous avez donné votre accord, je suis désolée que vous n'ayez pas été satisfaite du rendu.
je vous propose de passer au magasin et de demander soit la gérante soit une responsable afin de vous rembourser les rembourser.
Cordialement
La Gérante
j'attends une réponse à une demande…
j'attends une réponse à une demande précise envoyée sur conseil d'un employée à la responsable.
9 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame Aben,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre attente concernant le suivi de votre demande et sommes désolés pour ce délai de réponse.
Votre message est important et nous vous invitons à recontacter le magasin afin qu’un collaborateur puisse faire le point rapidement avec vous et vous apporter une réponse précise.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Bardie,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été parfaitement satisfaisante.
Votre retour positif est très apprécié par nos collaborateurs et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Super conseils !
29 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame Sieradzki,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils de nos collaborateurs ont répondu à vos attentes et ont pu vous aider dans votre démarche.
Votre retour positif est très apprécié et encourage toute l’équipe à continuer à offrir un accompagnement attentif et de qualité à chaque visite.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Produit en stock sur le site mais…
Produit en stock sur le site mais indisponible ensuite pas de contact
18 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Lopes Quintas,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité du produit et le manque de contact possible.
Notre équipe fait son maximum pour mettre à jour les stocks et répondre rapidement à vos demandes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que la disponibilité indiquée en stock ne correspondait pas à la réalité lors de votre passage en magasin.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante et nous travaillons à fiabiliser au maximum la mise à jour de nos stocks.
Votre remarque est prise en compte afin d’améliorer notre organisation et éviter ce type de désagrément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Tout est top !
31 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur Canneau,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre magasin ait été pleinement satisfaisante.
Votre retour encourage nos collaborateurs à continuer à vous proposer un service de qualité et un accueil attentif.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous souligniez le sérieux de notre magasin et de nos collaborateurs.
Votre retour est une belle reconnaissance pour toute l’équipe qui s’engage chaque jour à vous offrir un service fiable et professionnel.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Service impeccable et rapide
J'ai commandé une blouse de laboratoire tard le soir pour une urgence, et dès le lendemain à 10h, elle était déjà prête. Tout a été très rapide. La blouse est de bonne qualité et le prix est très correct. Je recommande !
20 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame Stasenko,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été préparée rapidement et qu’elle a pu répondre à votre besoin urgent.
Nous attachons une grande importance à la réactivité de nos équipes afin de vous apporter un service efficace et fiable.
Nous sommes également heureux que la qualité de la blouse ainsi que son tarif aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Cde passée le 19/01
Cde passée le 19/01. Celle ci devait arriver le 21 a 11h40. Je me suis présentée au magasin et la cde n'était pas là. J'ai envoyé 2 emails le 23/01 restés sans réponses. J' ai appelé le 24/01 et on m'apprend que cette cde ne sera pas disponible avant le mois de février.
19 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Montpellier centre
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la préparation de votre colis ne soit pas plus rapide.
Effectivement le site internet recense des milliers de produits qui existent mais que nous n'avons pas en stock. Dans ce cas-là, ils sont sur commande et il y a un délai qui varie suivant les fournisseurs.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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